Viettel Post Bưu Cục Hoàng Quốc Việt

Công ty mình sử dụng dịch vụ này trong 3 tháng vừa rồi mất hàng ít nhất 2 lần. Nhân viên vô trách nhiệm. Book nhận và giao tận nơi nhưng ko bao giờ đến lấy hàng. Thích là mở gói hàng của mình ra khi ko được sự cho phép hay có mặt mình ở đó. Đi lấy tiền cod thì vô cùng gây khó khăn. Tuy rẻ hơn nhưng dịch vụ khác nhưng sẽ không bao giờ sử dụng dịch vụ này của Viettel nữa.

Nhân viên nữ không giúp khách hàng tạo đơn được ! Mình đã gửi ở Viettel mấy lần rồi nhân viên họ nhiệt tình giúp đỡ, còn bạn này nói không giúp đỡ được !

Như hạch, nhân viên nữ thái độ không thèm nhìn mặt khách hàng, hỏi không tư vấn trả lời,khinh người,thái độ như vậy không có lần thứ 2, dẹp sớm đi.Chưa bao giờ mình ghét cay ghét đắng và ức như vậy

nhân viên rất thái độ với khách hàng, trải nghiệm rất tệ

Hôm nay mình ghé bưu cục của Viettel Post để gửi hàng và thật sự rất bức xúc. Mình vừa bước vào đã hỏi cách gửi đồ như thế nào thì nhân viên hoàn toàn im lặng, coi như không nghe thấy. Khách đứng chờ thì cứ chờ, nhân viên vẫn việc ai nấy làm, không thèm quan tâm hay hướng dẫn một câu. Dịch vụ khách hàng mà thái độ như vậy thì ai còn muốn quay lại? Mong Viettel Post xem lại cách làm việc của nhân viên, chấn chỉnh thái độ và đào tạo lại kỹ năng giao tiếp. Khách hàng đến là cần được hỗ trợ, chứ không phải để đứng chờ trong sự thờ ơ như thế này.

Nhân viên thái độ, bóc hộp ra của khách để kiểm tra hàng nhưng kiểm tra xong không đóng lại băng dính, để khách sang bưu cục khác để đóng lại và gửi hàng. Thậm chí thái độ khiến khách hàng khó chịu!

Yêu cầu chống sốc nhưng không bán cho khách, thái độ nhân viên lồi lõm “hỏng thì ai chịu trách nhiệm” :)

Giao hàng nhanh nhưng thái độ nhân viên tới nhận hàng không tốt lắm