Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn

Gia đình tôi là khách hàng lâu năm của ĐMCL mua hàng rất nhiều lần rồi. Tuy nhiên hôm qua tôi có đặt mua 1 tivi và 1 loa của ĐMCL thì trải nghiệm lần này khá tệ. Về mặt tư vấn và chăm sóc tại chỗ thì rất ok nhân viên tư vấn đầy đủ và chiều theo ý khách hàng. Tôi đã thanh toán trước đủ tiền lúc 16h và có yêu cầu cố gắng giao hàng trong ngày vì nhà tôi đã có sẵn khung treo rồi còn tv ở nhà thì đã hỏng (cố gắng chứ không phải bắt buộc), bạn sale check kho và xác nhận làm được OK. Đến 20h30 bên kĩ thuật đến giao hàng thì lại trả lời là chỉ GIAO tivi và loa KHÔNG LẮP lí do 2 khâu khác nhau và hẹn sáng mai. Như vậy là coi như bên kĩ thuật đánh tráo khái niệm - tôi hiểu giao là bao gồm lắp và đưa sản phẩm vào sử dụng còn họ thì KHÔNG và trên App theo dõi đơn thì đã tick đã giao hàng 😂 Gia đình tôi rất bực vì đợi cả tối mà lại chỉ được nhận cái thùng để đó chứ không phải sản phẩm dùng được, nhà tôi thì có em bé đang tuổi biết đi biết quậy, để cái thùng ở đây thì giải quyết được vấn đề gì? Giao sớm mà vậy thì làm gì? Để cho nó ra nghịch chăng? Nếu nhắm ko giao lắp được hôm nay thì từ đầu đừng hứa. Tsao lại hẹn rồi làm 1 nửa như vậy? Sau đó Tôi đã yêu cầu lại 1 lần nữa với mấy ông giao hàng nói với kĩ thuật ngày mai lắp sớm vì nhà có em bé không lắp muộn được vì đến trưa em bé còn ngủ. Đến bây giờ là 11h03p ngày hôm sau tôi vẫn chưa được gặp ANH KỸ THUẬT của ĐMCL. Tivi thì ko coi được còn nhà thì có 2 cái thùng giấy to đùng và tôi cùng cả nhà thay nhau trông em bé không nhảy vào cái thùng tivi đó. Vợ tôi thì vừa gọi đt cho tổng đài XIN…..xin mấy ANH KỸ THUẬT tới lắp sớm dùm em. Thiệt là thêm việc mà!!! TÔI MUA HÀNG mà như đi xin vậy đó….nhờ ĐMCL xem lại 99% rồi mà để 1% phá hoại hết công lao còn lại. Lỡ thanh toán rồi chứ ko tui cũng trả hàng lại qua đơn vị khác mua cho rồi. Tôi cho 2 sao để credit cho bạn sale. Mọi người sau mua hàng nhớ đừng thanh toán trước nhe. Còn tui thì…..bái bai ĐMCL.

Tôi đã mua sản phẩm một cách bình thường, nhưng họ đã hủy đơn hàng mà không có sự đồng ý của tôi. Sau đó, họ lại tăng giá sản phẩm.

Người bán hàng cho tôi khá thân thiện tuy nhiên sự kết hợp với dịch vụ giao lắp quá rối rắm và phức tạp, mỗi loại là 1 nhóm lắp đặt khác nhau, người giao khác nhau làm việc saw xếp để nhận hàng cũng như thời gian chờ đợi bất cập.

Cửa hàng 21h30 đóng cửa, 21h10 mình ghé là không được hỗ trợ nữa hay sao? Nhân viên lễ tân thấy thì làm lơ, ngồi quầy làm lơ, 1 nhóm lẻn trong góc ngồi nói chuyện thấy cũng làm lơ nghĩa là không cần khách à Nếu không thích khách ghé gần giờ như vậy thì ghi đóng cửa 21h đi để khỏi ai ghé Cửa hàng nên làm việc lại

Mua máy được 2 tuần gọi kiểm tra kỹ thuật hẹn giờ thì không ai tới. Mua thì nhanh chứ bảo hành lâu lắc, thiếu trách nhiệm.