Siêu thị Bách hoá XANH

Tôi hiếm khi đánh giá tiêu cực một cửa hàng, nhưng trải nghiệm mà tôi nhận được hôm nay từ vị NỮ QUẢN LÝ MỚI khiến tôi buộc phải lên tiếng, không phải vì quy định, mà vì thái độ của vị quản lý này. Khi tôi đang mua sắm bình thường và chuẩn bị thanh toán, quản lý đã vừa đi tới vừa to tiếng yêu cầu ra ngoài ngay trước mặt khách hàng và nhân viên, với thái độ nghiêm trọng, ánh mắt khó chịu và cách nói chuyện mang tính thị quy, thiếu tôn trọng. Không hề có sự hướng dẫn nhẹ nhàng, giải thích hay trả lời trọng tâm câu hỏi của tôi. Tôi xin nhấn mạnh: nếu cửa hàng có quy định không cho mang thú cưng vào với bất kì hình thức nào, tôi hoàn toàn sẵn sàng tuân thủ. Tuy nhiên, điều không thể chấp nhận là cách một người giữ vai trò quản lý – đại diện hình ảnh cho cả chi nhánh – lại lựa chọn to tiếng kêu khách tự ra cửa mà nhìn và làm khách hàng mất mặt nơi công cộng. Trong nhiều năm mua sắm tại Bách Hóa Xanh, tôi từng gặp không ít sai sót về hàng hóa nhưng vẫn bỏ qua vì thái độ cầu thị, lịch sự của nhân viên. Trái lại, trải nghiệm lần này cho thấy quản lý cửa hàng thiếu kỹ năng giao tiếp, thiếu EQ và không phù hợp với vị trí đang đảm nhiệm. Thậm chí thái độ đối với tôi còn không bằng 2 chú bảo vệ bên ngoài cửa hàng. Tôi đánh giá thấp chi nhánh này không phải vì thương hiệu của Bách Hóa Xanh, mà vì cách hành xử của người đứng đầu cửa hàng đã làm mất đi toàn bộ hình ảnh mà Bách Hoá Xanh xây dựng. Tôi xin nhấn mạnh rằng vấn đề không nằm ở quy định đúng hay sai, mà ở cách một người giữ vai trò quản lý lựa chọn cách cư xử. Khách hàng dù làm đúng hay sai, nhân viên - đặc biệt là quản lý - cũng k nên và k được phép cư xử với khách hàng bằng thái độ thiếu chuẩn mực như vậy. Chỉ cần giải thích nhỏ nhẹ, lịch sự và không phớt lờ câu hỏi của khách thì sự việc đã được giải quyết êm đẹp, nhưng thay vào đó là hành xử khiến khách hàng cảm thấy bị xúc phạm nơi công cộng.

BHX này khá đủ đồ, tiện lợi mua sắm, hàng củ quả buổi chiều tối hay trống quầy. Điểm trừ: vừa vào ngay khu để xe đã xộc lên mùi khăm khẳm khó chịu.

Lúc đầu có thuê bảo vệ giữ xe có thẻ. Giờ nhân viên ra giữ không thẻ luôn. Đồ dùng đa dạng nhưng đồ ăn nên mua sớm chứ chiều không còn đồ ngon. Đang có khuyến mãi mua kem 2 tặng 1 đến hết 31/8/2023

Rất chi là chán , lúc 18h05 mk có mua ít đồ và ra tính tiền , cũng xếp hàng nhưng khi tới mk thì ko đc tính. Có kêu nhân viên nhưng ko thèm trả lời, mk kêu 2 lần thì đều bị lơ. Mk bít là đông khách nhưng ko tính đc thì nói chứ lơ thì mk thấy ko đc tôn trọng, Mk đã bỏ đi về.

Lot of foods to buy but some of fresh vegetables look bad at the evening so that the store always have to discount for selling out.

Rộng rãi, sạch sẽ hơn so với các bách hoá xanh khác

Địa điểm sát đường, dễ ghé mua. Buổi chiều tan làm luôn đông người ghé mua

Hàng hóa nhếch nhác các tủ trưng bày khá dơ có ruồinền nhà dơ động nước