47plus minilab

Lab xử lý film Kodak Vision và các loại Fujifilm rất tốt, đặc biệt là Fujifilm Pro400H và Pro160NS, 2 loại film này nhiều lab khác làm màu không lên được đẹp. Kodak mình ít chụp nên không đánh giá được, Lab nằm trong hẻm, không sâu lắm, xe hơi vô khá khó nha, lab vừa đổi hướng cửa nhà một chút, Combo tráng và scan film chiết cũng khá kinh tế,

Quán decor dễ thương, nhân viên nhiệt tình. Giá lại rẻ, 50k cho 1 cuộn phim. Trong vòng 3h là có link gửi ảnh từ shop qua mail. Mười điểm không nhưng

Bạn mình có tới lấy rảnh rửa phim vào chiều 21/7, vì không có nhân viên nên bạn mình bấm chuông 2 lần và sau đó đứng đợi. Một lúc sau thì có nhân viên tới, và bạn mình tới đọc sdt để lấy film. Nhân viên hỏi bạn mình đã đợi bao nhiêu lâu, bạn mình chỉ nhắm chừng 10-15’ (vì đứng nói chuyện nên không để ý thời gian). Bạn nhân viên đáp “CÓ CỨC” vào mặt bạn mình. Sau đó thì đưa film cho bạn mình và bạn mình đi về. Đây là một trải nghiệm tệ và mình không mong muốn khách nào lặp lại.

23/2 (7 âm lịch) mình gửi cuộn film bw tráng, có tăng giá k thông báo nhma cũng kệ nghĩ lab làm nhanh ngon lành thì cũng đáng, lab gửi mail báo có trong 72giờ -> Nay 26/2 (10 âm lịch) mình chưa thấy, trưa mình gọi lab nói trong chiều tối có file, mình cũng oke oke r hóng -> Tới 8h tối k thấy file đâu mình gọi lại hỏi thì báo film bw sẽ để đến ngày 20 âm lịch mới bắt đầu tráng ???? Thái độ nch thì cộc lốc luôn????? Giỡn mặt hả mấy ba??? Sao lúc đầu k nói trước là sau 20 âm lịch luôn??? Ý là cũng chốt phương án mình lấy film về đi gửi chỗ khác r nhma khó chịu k để 1 sao k chịu đc thiệt á tr... Lab có thể hiện đc chút tôn trọng nào cho khách hàng đã trả tiền đầy đủ cho dịch vụ tại lab không, hay xem khách hàng là mấy con bò để dắt vòng vòng nhỉ?

hôm nay mình có trải nghiệm cực kì tệ Mình đến lúc 20h01 (20h00 tiệm đóng cửa) thì bạn nhân viên đó đang làm việc với khách cuối. Nhưng thái độ của bạn rất thiếu tôn trọng mình lẫn anh khách kia. Vội vã thả rèm kéo cửa rầm rầm? anh khách đó đang đợi nhận âm bản cũng ngơ ngác theo? Và mình cũng chả hiểu chuyện gì? Bạn nhân viên đó có thể từ từ làm và nói là qua giờ nên hết nhận 1 cách bình thường? bộ bạn sợ khách lắm à. Hi vọng lab nhắc nhở bạn nhân viên tối CN 31/05.

Nhân viên trực page hổ trợ khách hàng như ***. Các bạn nên xem xét lại cách làm việc. Xin cảm ơn. Mình đánh giá 1s là thấy cao rồi, nếu được thấp hơn thì mình thấy ko xứng đáng làm dịch vụ.

Mình gửi film về, nhận đơn hàng cũng không kiểm tra, không đăng nổi 1 bài tìm chủ của cuộn film, trong khi mình đã gửi đầy đủ thông tin trong giấy cùng cuộn film trước khi gửi về. Phải để gọi hỏi, ngày đầu tiên thì kêu buổi tối tổng hợp đơn, hôm sau gọi thì nói đã xử lí hết film của ngày hôm qua (trong đó có film mình gửi về thì không được xử lý). Thái độ nhân viên trực số điện thoại cực kỳ khó chịu.

4 năm ở Sài Gòn của mình là 4 năm gắn bó với lab, kể từ lần đầu tráng gặp và nói chuyện với anh chủ. Mình chưa bao giờ nghĩ là mình sẽ đổi lab nào khác cho thời gian vài năm còn lại trước khi mình về Hà Nội. Nhưng thực sự lần này mình quá bực và vì trải nghiệm lần này mình quyết định sẽ đổi lab khác dù thời gian lâu hơn, chi phí mắc hơn nhưng tối thiểu mình còn được tôn trọng. - Sáng ngày 4/5: Mình đi gửi film sớm vì biết sau lễ sẽ đông. 10h44 phút là thời gian mình nhận được mail xác nhận đơn hàng. Lab báo đợi tối đa 72hrs, mình oke vì hiểu khoảng thời gian này quá tải thế nào. - Ngày 7/5: Khi đã quá 72hrs, mình nhắn tin để hỏi tiến độ và xin thời gian dự kiến trả file. Lab không rep, và trên fanpage chỉ thông báo mess của lab bị lỗi. Mình lại thông cảm và tiếp tục đợi. Chuyện sẽ không có gì đáng nói, nếu mình không biết bạn mình gửi film vào chiều ngày 5/5 và sang ngày 7/5 bạn ấy đã nhận được file trả ảnh rồi. Tại sao trong khi mình sáng thứ 2 đã cố bớt chút thời gian làm việc, để tranh thủ đi gửi film, để sớm lúc nào hay lúc đó, vì mình có dự định đăng ảnh anniversary với người yêu sau 4 năm, mình muốn có thời gian để chuẩn bị nhiều hơn. Càng bực hơn là khi mình tiếp tục nhắn 2 tin nữa sau khoảng 2,3 tiếng từ tin nhắn đầu, lab vẫn không trả lời mình. Sau đó mình gọi điện, tiếp mình là một bạn nữ và bạn giải thích với lý do “Đơn của bạn bị nợ, ngày 4/5 mới lên đơn.” Mình khó hiểu vì ngày 4/5 cũng là ngày mình gửi film rồi mà? Xong có vẻ bạn thấy bị hớ, bạn mới kêu lab quá tải và mình chờ đủ thời gian. Trong khi lúc mình gọi là tròn 80 tiếng rồi. Sau cùng bạn ấy chỉ nói mình “Bạn chờ thêm”. Thà các bạn bảo sót đơn của mình, quên đơn của mình, mình còn chấp nhận được. Và đến khi mình gõ những dòng này là tròn 96 tiếng, VẪN KHÔNG một lời giải thích, một lời hẹn, một giờ dự kiến, thậm chí một câu XIN LỖI cũng KHÔNG. Nếu như lab đã quá tải, sao không cùng chậm hết. Mình tưởng "first come, first served" là nguyên tắc tối thiểu chứ nhỉ? Nói chung là mình CỰC KỲ THẤT VỌNG, và BỰC TỨC. Mình nghĩ là không còn từ nào để diễn tả cái cảm xúc của mình nữa. Thôi thì vắng mợ chợ vẫn đông. Chúc lab “quốc dân” ngày càng được yêu thích và làm ăn phát đạt. Update: 14h ngày 8/5: Mình đã được lab phản hồi sau khi spam tin nhắn. 1. Lab xin lỗi và gửi file => Tệp trắng. Mã đơn còn không phải của mình 2. Lab gửi lần 2 => 2 cuộn film thì 1 cuộn không phải của mình 3. Lab gửi lại lần 3 nhưng đến lúc này mình xem ảnh mà chẳng còn chút cảm xúc tích cực nào nữa 🙃 Good job!