Phòng và đồ ăn mọi thứ đều ổn
Nhưng mà không ổn ở chỗ chị nhân viên tóc ngắn, mình nghĩ có lẽ là quản lý
Thái độ chị ấy dành cho khách hàng của mình giống như những người ở ké
Khi mà nhà mình check in, nhà mình có báo trước có trẻ em nhưng đến khi tới chỉ lại nói nặng lời, gương mặt cọc rõ thấy thay vì nhẹ nhàng thông báo rằng sẽ phụ thu thêm vì trẻ em nhà mình qua tuổi qui định ở khách sạn
Và khi nhà mình với những nhà khác tắm hồ bơi có hơi ồn, thay vì nhắc nhở nhẹ nhàng chị ấy lại ra la mắng và dọa đuổi không cho tắm
Với cái việc chị nhắc chúng tôi có thể đừng làm ồn tại vì ảnh hưởng đến khách khác
Chị không chọn cách nhẹ nhàng mà coi khách hàng của mình như người ở ké
Hồ bơi đa số là mấy đứa nhỏ tắm
Tụi nhỏ thì không thể nào có thể yên lặng được
Đi tắm hồ vui chơi mà cứ tưởng đi tắm trong hồ tĩnh lặng
Với tất cả mọi chuyện thứ mà chúng tôi không thích đó là thái độ mà chị cư xử với khách hàng
Không phải chúng tôi muốn chị phải xem khách hàng là thượng đế, mà chúng tôi muốn chị phải tôn trọng chúng tôi, không phải chị muốn la muốn mắng là được
Mong chủ khách sạn cải thiện vấn đề này
Nhân viên thái độ với khách hàng
Nghi Nam📷 2 ảnh thực tế★★ 1 trải nghiệm khá tệ khi lưu trú tại Mayci. Dành cho ai muốn lưu trú tại đây, các bạn nên đọc kỹ quy định trước khi quyết định book phòng để tránh những trải nghiệm không mấy vui vẻ như mình!
Vừa rồi chúng mình có chuyến nghỉ dưỡng 2 ngày 1 đêm tại Mayci. Không gian khá yên tĩnh và thoáng đãng tuy nhiên thật sự chúng mình không hài lòng về dịch vụ tại đây chút nào.
Mayci có nội quy sẽ phụ thu khi đem đồ ăn vào khách sạn nhưng sau khi mình hỏi rõ lại thì bạn admin trực page báo chúng mình có thể đem đồ ăn NHẸ vào phòng, chỉ cần dọn dẹp sạch sẽ là ok, “sẽ chỉ phụ thu nếu tổ chức tiệc ở KHU VỰC CHUNG”. Tuy nhiên tối đó khi chúng mình xin chén đũa để dùng thì chị quản lý (mình không chắc) nói rằng không được dùng đồ ăn trong phòng, đồ ăn NHẸ ở đây ý chỉ là snack?? Rất khó hiểu vì sao Mayci không báo rõ ngay từ đầu cho khách, báo trên page là 1 chuyện, bên ngoài là 1 chuyện khác ạ??
Thêm nữa thì tầm 11h30 chị lễ tân điện thoại báo cho bọn mình nếu check-out trễ 1 phút thì hệ thống gì gì đó sẽ bắt đầu tính thêm phí :D Thật sự mình hiểu đây là quy định bên khách sạn nhưng thật sự Mayci làm việc quá cứng nhắc, bọn mình thật sự sốc khi nghe thông tin này luôn ấy. Ngay từ đầu nội quy báo rằng nếu trễ từ 1-3 tiếng sẽ bị charge 30% phí phòng. Nhưng bạn lễ tân báo nếu trễ 1 phút thì hệ thống sẽ bắt đầu charge phí. Quy định không hề thống nhất và rõ ràng, bọn mình cũng rất khó hiểu. Đồ ăn cũng không ngon. Chắc chắn không quay lại!
Ở đây cơ sở vật chất tốt nhưng về thái độ nhân viên chị tóc ngắn mình không biết là quản lý ks hay sao nhưng thái độ rất tệ, nói chuyện với khách hàng thái độ, không niềm nở, mình cũng có học về chuyên ngành KS, nhưng mình học đâu có dạy phải thái độ, chửi khách đâu nhỉ, hay khách sạn ở đây đào tạo nhân viên như vậy, nếu khách hàng mình làm sai thì mình có thể nhắc nhở nhẹ nhàng nhưng đây chị ta ra chửi lớn tiếng với khách, không xem khách hàng ra gì, nói thật thì mình rất thích ở đây nhưng với thái độ này thì mình xin tạm biệt, mình cũng có ở những khách sạn gần đấy, thái độ nhân viên luôn niềm nở chào khách. Mong khách sạn chỉnh lại thái độ nhân viên đùng để ảnh hưởng đến KS
Phương Nga Nguyễn📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Khách sạn Mayci thật duyên dáng với đường nét kiến trúc hài hòa với không gian xanh bao quanh. Phòng ở với thiết kế giản dị nhưng đặc sắc cùng view đẹp. Nhân viên rất tận tình và chu đáo. Đặc biệt bữa sáng là điểm nhấn thật tuyệt trong trải nghiệm. Với vị trí thuận tiện để đến các điểm du lịch xung quanh Hội An nên Mayci là lựa chọn phù hợp với tất cả mọi người
Có thể đây là trải nghiệm tồi tệ từ trước đến nay khi đến Hội An .thái độ nhân viên tệ .phòng ốc bình thường .đồ ăn sáng ít , quá dỡ.chúng tôi bỏ tiền ra để trải nghiệm ko xứng đáng và tồi tệ .không bao giờ quay lại .mình nghĩ chủ nên để khách viết bài đánh giá hơn là nhờ người viết dùm , nên xem xét lại thái độ của nhân viên cải thiện đồ ăn thức uống tại khách sạn
Thuy Linh Vo📷 4 ảnh thực tế★★★★★ Đây sẽ là lựa chọn đầu tiên của mình cho chuyến đi Hội An tiếp theo!
Mọi người yêu hoa thì ghé Mayci là quá chuẩn rồi, khuôn viên ở đây xinh cực kì. Phòng ốc sạch sẽ, thoáng mát, nhân viên vui vẻ, chu đáo. Không có gì để chê!
Thiện Hoàng Kim📷 3 ảnh thực tế★★★★★ Mayci rất tuyệt vời. Phòng cực sạch và cute. View vườn Dừa nước rất quyến rũ. Ăn sáng nhiều lựa chọn và rất vừa miệng. Các bạn nhân viên thân thiện và luôn tươi cười giúp đỡ. Mình sẽ quay lại đây nhiều lần nữa!
Khanh Luong📷 4 ảnh thực tế★★★★★ Một nơi quá tuyệt để các bạn trải nghiệm.
- Ấn tượng đầu tiên khi đến nơi là các bạn lễ tân quá thân thiện giống như chị chủ.
- Phòng rất sạch sẽ chú trọng đến những chi tiết nhỏ nhất.
- Có quá nhiều chỗ chill chill để chụp ảnh mà góc nào cũng đẹp.
Vị trí thì quá thuận tiện chỉ khoảng 5 phút vào phố cổ.
Bãi đậu xe cũng được thiết kế rất ấn tượng.
Ăn sáng thì bao ngon và có thêm nhiều món tráng miệng.
Giá cả rất hợp lý.
Sẽ quay lại nhiều lần sau nếu đến Hội An.
Các bạn cũng nên thử 1 lần ở đây nha.
