Quán nhậu Nhật Bản Izakaya MATSUKI Tây Hồ

Quán không cần khách local chỉ cần khách nước ngoài hay sao ấy. Trong ảnh là bàn 5' vào đủ món và bàn 50' chỉ có 1 món (sống - sashimi) Rate 1* vì: - Phục vụ cực chậm: Hôm ấy mình mời khách sinh nhật nên mình đến sớm và nói rõ mình đặt bàn sinh nhật nhưng quán cho mình ĐỢI 50' LÊN 1 MÓN? Mình order các món sau: Sashimi hàu ponzu, 5 loại sashimi, combo xiên 7 vị, salad rong biển, bánh xèo và 2 tôm càng xanh nướng. Tức là đủ cả món sống, nướng, chiên nhưng chờ 50' mới lên 1 đĩa Sashimi mà ko lời giải thích. - Chất lượng: Sashimi mình đánh giá rất bình thường, chỉ riêng phần cá tráp cực tanh và hơi chua. - Phục vụ kém: Mình đặt bàn ăn sinh nhật trên Fanpage. Đến lúc lấy bàn 1 bạn thu ngân hoặc quản lý nữ ú ớ hỏi mình ơ chị đặt qua đâu xong vẫn dẫn mình vào, ngồi góc trong cùng tầng 1 chả có view gì. Đợi lâu quá nhóm mình đã báo 1 bạn nam trong quầy như pha chế check hộ mình đơn nhưng bạn ậm ừ xong ko thấy đi check hay bảo ai check. Đợi đến 50' mình ra tận thu ngân bảo bạn ơi thế có ra đồ ko hay mình ra về chứ mình tiếp khách mà? Bạn cũng vâng vâng xin tặng 2 phần tráng miệng bù rồi bảo check đồ. Mình cũng bảo ko cần tráng miệng nhưng check báo mình sớm. 10' sau vẫn ko thấy báo gì xong chính bạn đó đi serve cặp khách nước ngoài vừa vào 5' đã đủ nước, salad, món chiên? (như ảnh) trong khi mình gọi đủ các món 50' ko lên. Mình mới mệt mỏi quá đứng dậy tính tiền luôn. - Phân biệt local/expat: Mình để ý các cặp quanh mình Hàn, Nhật vào serve nhanh và đi nhanh còn ngoài mình tầng 1 còn 1 gia đình người Việt, có em bé, đợi hơn 20' (kể từ khi mình đến) cho dĩa mì xào. - Cách xử lý tình huống kém: Sau khi mình đòi thanh toán về bạn nv nữ đã xin lỗi và xin phép gửi coupon. Mình quá mệt mỏi bảo thôi tính tiền đi ko cần xin lỗi thì bạn mới xin ko tính tiền bàn mình. Tuy vậy trước đó bạn cư xử như thể ko cần bàn mình chợ vẫn đông, làm khách không thấy được tôn trọng. Có rất nhiều cách xử lý khéo hơn. Và khi khách đã warning lần 1 ko nên mặc kệ khách. - Mình đánh giá các bạn quá khinh thường khách hàng Việt và sính ngoại. Hơn nữa làm việc không có hệ thống, để khách bơ vơ. Mình thề ko nói quá :) Chủ hay nhân viên đọc thấy bất bình có thể trích CCTV nói chuyện với mình. Không hài lòng và sẽ không recommend. P/S: À còn bãi đỗ xe nhỏ, Bác bảo vệ ko hỗ trợ khách để xe cứ lơ đi mình phải nhờ nhân viên báo.

Lưu ý: Quán đang chạy chương trình khách review được giảm giá bill. Chất lượng review sẽ không đúng thực tế. Một trong những quán Nhật tệ nhất mình được trải nghiệm. Không gian quán khá đẹp nhưng hơi nhỏ. Nhân viên phục vụ ồn ào, ban đầu tưởng là nhân viên nhiệt tình sôi nổi thì ok, nhưng đến lúc mình gọi món hay yêu cầu thì chờ mấy phút mới thấy có người để gọi. Đồ ăn siêu dở tệ, lại còn đắt. Mình order thịt wagyu rare sốt ponzu, takoyaki, xiên ba chỉ và hành baro nướng, khoai tây phô mai bỏ lò và 1 cốc oolong. Thứ nhất, món takoyaki để ngăn đá, các bạn ấy lấy ra bỏ vào chiên dầu luôn. Đưa lên mình ăn thấy nhân còn mát lạnh nguyên đá, phải hỏi lại đây là takoyaki nhân kem à. Bạn ấy mới bảo để em đem xuống chiên lại. Sau tầm 10p thì quán đưa đĩa takoyaki lên lại (đã thêm viên nãy mình ăn). Màu đậm hơn, nhân đã nóng. Tuy nhiên bánh takoyaki toàn bột, có mỗi một miếng bạch tuộc bằng móng tay (xem ở hình). Giá ~80k / đĩa. Tiếp sau đó là món thịt bò wagyu sốt ponzu. Mình order thịt rare. Nhưng khi các bạn ấy đem ra, nó là một đĩa thịt nguội lạnh. Mình hỏi các bạn ấy là loại wagyu sốt ponzu thì sẽ ăn lạnh như thế này à, vì bình thường mình ăn steak sẽ phải nóng hổi. Các bạn ấy bảo vâng, vì thịt rare sẽ nướng rất nhanh, nên khi thái ra rồi đem lên tất nhiên thịt sẽ nguội (??? :D). Mình ok thế chắc kiểu quán này nó thế, ăn biết đâu ngon. Nhưng không, nó không ngon ạ. Một đĩa wagyu 345k/200 gram nhưng ăn rất tệ, không khác gì thịt heo kho củ cải. Vợ mình ăn xong 3 miếng thì chán không ăn nữa, mình phải ăn nốt kẻo phí tiền. Tiếp theo là 2 xiên thịt ba chỉ với hành baro. 2 xiên 50k. Được cái nóng hổi, còn lại không có gì đặc sắc. Món cuối cùng là khoai tây sốt phomai bỏ lò. ~80k / đĩa. Bé tí teo. Lại còn hơi ngọt. Chỉ có một lớp phomai ở trên, dưới là khoai tây với sữa các thứ trộn vào nhau, nhưng hơi ngọt và nhanh nguội quá. Lớp phomai sém ở trên lúc đưa ra bàn mình đã nguội và cứng rồi, phải dùng hai dĩa tách ra mới ăn kèm với khoai được. Đồ uống khá đắt. 1 cốc oolong đá giá 35k, mà chỉ được cốc như nhân trần vỉa hè. Tổng hoá đơn hết 562k. Review được giảm 10%. Thêm thuế 8%. Tổng bill hết 546k. Một trong những trải nghiệm đồ ăn tệ nhất ở Hà Nội. 2/10.

Đồ ăn khá ngon, không gian đẹp. Đặc biệt anh quản lí rất nhiệt tình 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Lần đầu ăn tại quán vì thấy nhiều người review trên tiktok. Quán có 2 tầng mình ngồi tầng 1 không gian hơi chật trên tầng 2 có vẻ rộng rãi và có view hướng ra hồ Tây thoáng đãng hơn. Các bạn nhân viên take care chu đáo và lên món nhanh. Mai cua sốt phô mai và mì ý sốt trứng cá tuyết ngon, combo 7 xiên hơi ngán chắc 1 phần do mình ko thích nội tạng. Nhìn chung chất lượng đồ ăn ổn so với tầm giá phù hợp cho những ai thích ăn nhậu kiểu Nhật.

Đã ăn ở đây lần thứ 4 nhưng vẫn muốn tiếp tục quay lại vì đồ ăn tươi và hợp khẩu vị và là quán ăn nửa đêm chất lượng , nv quán nhiệt tình

Định vị là quán nhậu nhưng mình thấy hơi boring, nên không có mood nhậu lắm, gọi cơm ra ăn vậy =))) Thịt xiên ăn rất chán, hơi dai và vị không thơm phức lên như nó phải có, giá rẻ, phục vụ nhiệt tình, thui cũng ấm lòng hehe

Hôm rồi ngồi ngày thường ( thứ 3) thấy cũng vắng vẻ. Tầng 2 có view hồ Tây mà không thấy ai ngồi. Mình dùng rượu mơ Nhật nhẹ nhàng, thấy ok. Xiên cũng tạm ổn.

#izakayamatsuki đồ ăn siêu ngonnn, không gian view hồ tây trang trí cũng rất đẹp. 10 điểm cho quán 🫶 …