The New Gym

NỘI DUNG KHIẾU NẠI VỀ VIỆC TỰ ĐỘNG TRỪ TIỀN THẺ TÍN DỤNG KHÔNG CÓ SỰ ĐỒNG Ý Tôi xin phản ánh sự việc The New Gym tự động trừ tiền thẻ tín dụng của tôi để gia hạn gói tập khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, cụ thể như sau: • Khi đăng ký gói tập tại The New Gym, nhân viên tư vấn hoàn toàn không thông báo về việc công ty sẽ tự động thanh toán/gia hạn gói tập bằng thẻ tín dụng của khách hàng. • The New Gym không được phép thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin thẻ tín dụng của khách hàng khi chưa có sự đồng ý rõ ràng, minh bạch và được khách hàng xác nhận. Việc lưu thông tin thẻ và tự động trừ tiền khi chưa được cho phép là hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng • Tôi đăng ký gói tập ngày 25/11, tuy nhiên đến ngày 22/12, The New Gym đã tự ý trừ tiền thẻ tín dụng của tôi trước 3ngày hết hạn • Việc trừ tiền được thực hiện mà không hề hỏi ý kiến hay xác nhận nhu cầu tiếp tục tập luyện của khách hàng. • Khi tôi liên hệ tổng đài để phản ánh, nhân viên trả lời rằng ra quầy để huỷ gói trả lại tiền, khi khách hàng phải đến trực tiếp CLB thì thông báo không được hoàn lại tiền vì phải đến trước 4 ngày. Tôi cho rằng hành vi trên là thiếu minh bạch, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là việc tự động trừ tiền thẻ tín dụng khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng. Tôi đề nghị The New Gym: 1. Làm rõ căn cứ pháp lý cho việc tự động gia hạn và trừ tiền thẻ tín dụng. 2. Hoàn trả số tiền đã trừ không có sự đồng ý của tôi. 3. Rà soát lại quy trình tư vấn, đảm bảo minh bạch và tôn trọng quyền lợi khách hàng. Nếu sự việc không được giải quyết thỏa đáng, tôi sẽ cân nhắc gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Sau khi đăng kí thì e hẹn lịch tập pt lần thứ 1 (trước tết) => PT viện lí do bận mặc dù đã chốt lịch. Sau tết e hẹn lịch lần 2 cũng đã chốt => PT sau đó lại huỷ lịch tiếp và sẽ thông báo leader sắp xếp PT mới. Khách hàng phải tự lên trung tâm hỏi thì mới biết PT nghỉ, làm ăn thiếu trách nhiệm

Phòng tập thoáng mát, rộng rãi, nhiều máy. Vô tập đáng tiền nha

Ê tập phòng này okie lắm nha mí bà, siu recommend cho mí bà newbie nha, tui tập với Hlv tên Nghĩa một thời gian okela thấy cải thiện nhiều

phòng tập rộng rãi, thoáng mát, anh PT Cư nhiệt tình

Cơ cơ sở vật chất rất hiện đại và sạch sẽ. Máy móc đầy đủ, bố trí khoa học nên tập khá thoải mái, không bị chật. Nhân viên và PT hỗ trợ nhiệt tình, hướng dẫn kỹ cho người mới nên mình cảm thấy rất yên tâm khi tập ở đây. Trải nghiệm rất tốt, chắc chắn sẽ gắn bó lâu dài.

Trải nghiệm PT ở The New Gym Phan Đăng Lưu rất đáng tiền. Mình là người mới tập nhưng được hướng dẫn từ cơ bản, lên lộ trình rõ ràng theo thể trạng nên không bị quá sức. Sau một thời gian thấy sức khỏe và body cải thiện rõ. Không gian phòng tập chuyên nghiệp, máy móc đầy đủ, nhân viên thân thiện và hỗ trợ nhanh. Rất phù hợp cho những ai muốn đầu tư PT để tập đúng cách và đạt kết quả nhanh.

Gym gọn gàng, không gian thoáng, thiết bị ổn. PT Danh Hoàng Phúc theo sát buổi tập, tận tâm, hướng dẫn rõ ràng, kiên nhẫn và dễ hiểu.