Queen Spa Bình Thạnh, Nguyễn Gia Trí

Thái độ k thân thiện. qlý (thùy anh) nói chuyện với khách câng câng và thái độ.

Nhân viên làm ổn, nhưng chiêu Mkt ko ổn. ko thông báo trước cho khách là buộc phải đánh giá Google. Làm xong mới kêu Khách phải đánh giá. Ha ha, coy lại mấy đânh giá này.

Spa chuyên nghiệp , dịch vụ tốt , thái độ nhân viên nhiệt tình , sẽ quay lại cùng gia đình

Quản lý thuỳ anh thái độ xem thường khách hàng.

Hệ thống bài bản sạch sẽ. Họ khá có kinh nghiệm khi thao tác day ấn huyệt. Nhân viên thân thiện không nhây mời chào gói. Tuy nhiên đầu tư gói ở đây thì giá rất đắt, chưa rõ lý do tại sao lại định ở mức giá cao vậy khi so với các hệ thống tương ứng khác

Trải nghiệm rất tốt, kỹ thuật viên rất chuyên nghiệp

Dịch vụ ok. Nhân viên nói chuyện nhỏ nhẹ, ân cần. Hướng dẫn tận tình

- KTV làm cho người nhà mình thì rất tốt và dễ thương, tay nghề tốt. - Tuy nhiên, 1 chị ngồi lễ tân, mặc áo dài, tóc búi, da trắng (có vẻ là quản lý) có thái độ cực kỳ mất lịch sự với khách hàng. Lần này mình có đặt trên web (sđt mình) cho người nhà đến làm gói trải nghiệm 199k, lần trước anh mình cũng đặt trên fanpage giá này và người nhà mình thấy ok nên kêu mình đặt lại. Khi đến nơi thì người nhà mình đã nói là làm gói này, 199k, chị quản lý đó cũng có hỏi là người nhà mình đến làm rồi phải không và bên mình cũng trả lời có, chị vẫn xếp KTV làm bình thường. Nhưng đến khi thanh toán thì chị lại dùng giọng điệu chua chát và thái độ dữ dằn, xấc láo để nói chuyện với người nhà mình (lớn tuổi hơn chị đó), chị nói là gói 199k chỉ cho khách trải nghiệm 1 lần duy nhất, còn những lần sau là giá abcxyz gì đó, nếu mà nhà mình cứ đến rồi kêu gói 199k vậy thì nhân viên phải đền tiền gì đó và thái độ cực kỳ gay gắt. Thứ nhất, mình đặt trên web và trên web KHÔNG GHI LÀ CHỈ ĐƯỢC TRẢI NGHIỆM 1 LẦN DUY NHẤT nên mình cũng không rành vấn đề này nhưng mà ngay từ đầu vào chị đã nhận ra khách đã đến 1 lần và khách đã confirm như vậy luôn thì sao chị không phổ biến đi ạ??? Thứ hai, chị làm bên mảng dịch vụ, chị là người cung cấp dịch vụ, bên mình là người trả tiền cho dịch vụ, nhưng mà thái độ và cách nói chuyện cực kỳ mất lịch sự và xấc láo với người lớn, nhà mình vẫn trả tiền bình thường cho dịch vụ mình đặt và không quỵt tiền gì nha, bên spa xác nhận giá sao thì chúng tôi trả giá đó, đừng có mà thái độ láo toét ở đây. Và nếu mà nhà mình muốn dùng cái gói trải nghiệm hoài thì mình đặt chi nhánh khác chứ mắc gì đến chi nhánh này 2 lần để trả tiền rồi nhân viên thái độ khách vô mặt vậy? Vẫn còn đầy chỗ làm giá ngang và thái độ tốt nhé, nên đừng làm như có một mình chị cung cấp dịch vụ. À lần trước đặt mà bên spa hệ thống hoạt động sai, mình đặt 3 người mà spa ghi nhận 1 người mà tin nhắn mình vẫn rành rành 3 người có xác nhận của spa thì chị quản lý này xử lý cũng ba chấm nhé. Chị cứ khăng khăng đổ do mkt bên chị nên chị thấy 1 khách thôi, còn gọi cho mkt để đối chứng với khách???? Alo, khách hàng họ chỉ quan tâm là họ đặt 3 nhưng bên spa confirm 1 thôi chị ơi, họ không quan tâm cái hệ thống của chị lỗi hay không đâu, làm dịch vụ thì nên tự giải quyết với khách trước rồi xử lý hệ thống riêng nha, đâu ra cãi ầm ầm rồi kêu khách nch với mkt làm sai???? => Massage tốt nhưng mà quản lý thái độ như vứt đi, láo toét với khách.