RASA - Buffet Lẩu Rau Nấm

Quầy line đa dạng , nhân viên dễ thương , giá cả ok sẽ quay lại nhiều lần.

Đặt bàn 18h30 từ lúc 16h, 16h06 gọi điện xác nhận đặt bàn. Mình có báo nhân viên là đổi cho mình lên 19h, nhân biên okee. 16h55 nhana vieen chi nhanh Phan Xich Long gọi cho mình cái mình ms bảo là mình đặt bên UVK mà. Tới 18h53 mình vs bạn cb tới nơi vi nhà mình cách quán 10p thì báo phải tới 21h ms có bàn. Làm ăn kiểu giỡn mặt dị trời. Nay ngày chay mà dell mún tịnh tâm nổi luôn á.

Đồ ăn ngon, nhân viên phục vụ tốt

Ngon, quầy line nhiều loại nấm và rau. Nhân viên siêu nhiệt tình, quan tâm khách. Quá rẻ...

Em có một trãi nghiệm ăn tại RaSa Ung Văn Khiêm không hài lòng. Lần đầu đi ăn tại một nhà hàng BF mà nước lẩu muốn thêm cho đậm đà thì phải tốn thêm tiền nhân viên giải thích là nước lẩu là bán theo gói cốt lẩu muốn thêm thì phải tốn thêm 7-80k gì đó :)))))), bạn em đến trước order nước lẩu nhưng trong tablet thì hết lẩu Chao, và order trước lẩu Mala và Tom Yum sau đó em đến sau hỏi nhà hàng nay hết lẩu Chao rồi hả thì báo là còn nên em muốn đổi Tom Yum sang lẩu Chao lúc đầu còn không chịu đổi nói nhờ hổ trợ thì mới chịu đổi cho nhưng thái độ đổi nước lẩu thì vô cùng kém " Em chỉ hổ trợ chị lần này thôi nha chỉ một lần này thôi lần sau là em không có hổ trợ đâu và giải thích là nước lẩu bên em hầm từ rau củ chị đi 3 người thì được 2 vị nước lẩu và lên sẽ không có đổi vị được vì sẽ không bán được lại hay châm được cho khách sau các kiểu" ????????? Ủa là sao ta và đứng tại bàn thay nước lẩu cho khách bắt khách phải đứng đợi bạn múc từng vá ra và châm nước lẩu mới. Lẩu Mala em đi ăn thì thích thêm cay thêm tê hỏi bạn thì bảo muốn thêm thì mua gói cốt lẩu để thêm vào không thì ngoài line em có ớt chị có thể lấy để thêm vô nha?????? Lần đầu ăn lẩu chay xong mà em bị say bột ngọt, ai bị giống em sẽ hiểu lân lân luôn á. Em thấy hot quá hot trên Tiktok đi thử thì lần đầu như lần cuối luôn không bao giờ quay lại. Đúng là lẩu chay thì phải rẻ nhưng cái thái độ và cách giao tiếp của bạn nhân viên hôm đó vô cùng tệ 🙏🏼 - Ai mà dị ứng bột ngọt thì xỉu luônn - Rau thì ố vàng - Quầy line chấm thì bẩn - Nồi lẩu khói mù mịt không có máy hút 🙂‍↔️

Mình sử dụng dịch vự nhiều lần ở nhà hàng nên mình có 1 chút góp ý như sau: + Nên tìm và đặt thêm 1 quầy pha nước chấm, khách mới 2/3 sàn nhưng không đủ nước chấm phục vụ và đợi lâu. + Nên yêu cầu nhân viên đeo tai nghe đàm, mình là khách, mình không cần nghe các bạn hối nhau hay “tranh luận” qua đàm. + Nên có phòng hoặc khu vực riêng cho nhân viên làm việc hoặc ăn uống, đừng dùng chung khu vực với khách hàng, mình có thể nghe 1 số chuyện nội bộ không hay từ nhân sự của các bạn. + Nên có 1 nhân sự ở sảnh và 1 nhân sự ở bếp chủ chốt việc fill line(cả nước chấm, nước và tráng miệng), các bạn làm chuỗi nhưng hình như việc này chưa được quan tâm lắm. + Cuối cùng, mình là khách hàng, mình chỉ muốn đến sử dụng dịch vụ và vui vẻ đi về. Mình thật sự không muốn lần nào cũng nhận được lời xin lỗi vì sự cố. Lần 1 lần 2 mình có thể thông cảm nhưng 100% đến sử dụng dịch vụ mình đều được xin lỗi từ các bạn nhân viên. Tuy nhiên là có lời khen cho bạn nữ làm nail, gần như 100% bạn đó đi xin lỗi và trấn an khách hàng => Nên có 1 quản lý để quán xuyến và xử lý các vấn đề trên. Mình chưa từng thấy quán lý hoặc bạn nào có thể chịu trách nhiệm xử lý sự cố trong ca khi dùng bữa. Mình thấy đồ ăn, cơ sở vật chất và các bạn nhân viên của các bạn rất tốt, nên hãy lấy đó làm cốt lõi để khắc phục các vấn để trên.

Chú bảo vệ nhiệt tình, dễ thương, tráng miệng hơi ít món, trần hơi thấp có máy lạnh nên ăn lẩu cảm giác không nóng

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu