Tiệm Lẩu Nhà An - Lẩu Cá 69K

Mình đã phải bỏ tiền ra để mua lại một trãi nghiệm rất tồi tệ từ Tiệm Lẩu Nhà An. Tối khoảng 10h30 17/11/25 mình và bạn gái có đến quán, bọn mình đã ổn định chỗ ngồi và order xong, cho đến khi nồi nước lẩu và rau được đưa lên thì bàn bị chênh và tụi mình cảm thấy ko thoải mái, lúc đó mình thấy các bạn phục vụ bên ngoài cũng đang khá bận bịu nên mình đã tự ý dời qua bàn khác chứ ko nhờ các bạn, khoảng tầm 5-10p sau thì có 2 bạn PV ra bảo với mình là mỗi bàn sẽ có số nên khách ko thể tự ý dời tới lui được mà phải nhờ NV, ok mình ko hề biết nên mình cũng đã xin lỗi và nhã ý sẽ dời lại chỗ cũ nếu cần thiết. Vấn đề sẽ thật sự dừng lại tại đây nếu không có sự xuất hiện của 1 anh nhân viên trông khá lớn tuổi, anh ấy khó chịu và có vẻ trách móc tụi mình !! ( Anh chị dời bàn như vậy sẽ ảnh hưởng đến các bạn phục vụ khác, vì có số bàn, có muốn dời bàn thì anh chị phải báo với các bạn phục vụ làm cho chứ ....bla bla, ) Trông khi có rất nhiều ánh mắt xung quanh đang hướng về phía hai đứa mình và thật sự mà nói, mình cảm thấy ko hề thoải mái khi ngồi tại quán chút nào. Mình bỏ tiền ra để sử dụng dịch vụ của các bạn ? Mình đến để ăn lẩu chứ ko phải để quan tâm rằng quy trình các bạn làm việc như thế nào, ko phải đến để nghe chỉ trích từ nhân viên trước mặt 1 đám đông, mình không phải bỏ tiền ra để nghe các bạn train kỹ cho mình về quy trình quán ! Mình muốn ăn lẩu chứ không phải muốn apply vào làm nhân viên của quán bạn. Ngay từ ban đầu mình không biết rằng quán bạn không cho khách tự ý dời bàn, mình không biết thì mình cũng đã xin lỗi và nhã ý sẽ hỗ trợ nếu cần thiết rồi, thì các bạn cũng ko nhất thiết phải chỉ trích khách hàng trước nhiều người xung quanh như vậy đâu nhé ! Tiệm Lẩu Nhà An là quán mà mình và bạn bè đồng nghiệp đã đi ko dưới 20 lần, nhưng đây là lần tệ hại nhất và cũng sẽ là lần cuối mình quay trở lại ! Nên nhớ, khách hàng là người trả lương cho các bạn ! Bạn chủ quán có tiền mở được quán thì cũng nên đầu tư tiền để cho nhân viên của bạn đi học lại về FNB.

Hôm nay nhóm mìn có ghé quán mà là lần đầu ghé nên ko bt là quán có h đóng cửa là 1h , lúc mìn ghé là 12h19 và gọi đc đồ ăn và bill ra là 12h29 và ăn được đến 12h48 khi mìn nhờ fill thêm nước lẩu thì bạn báo là 1h đóng cửa , thêm mìn nhờ fill cồn thêm thì lại nhận lại thái độ nhân viên và báo là hết cồn 🙂🙂🙂 sau khi bạn mìn nói lạii thì mới fill cồn xongg ăn tầm đc 1h kém tí thì bạn lạii bảo thêm ANH CHỊ ĂN NHANH GIÚP EM CÒN ĐÓNG CỬA nên là nếu quán mìn 1h đóng cửa thì có thể báo với khách khi vào thời gian cận đóng cửa để cho khách có sự lựa chọn, để khách vào ăn ròii đi hối khách , khách hàng họ ăn có trả tiền mà đâu có đi xin đâu mà nhận là thái độ kém đến như vậy, hay là đi ăn lẩu 69k như thì thái độ nhận lại cx như vậy.

Đi ăn lúc 10h quán vẫn còn đông khách, chắc quán bán đến khuya quá. Tới ngồi chễm chệ 5-10p ko thấy nhân viên ra đưa menu, hỏi dì kia làm vệ sinh trong quán mới biết là quét mã QR trên bàn để gọi món 😂 Sau khi chọn món xong thì quán lên món cũng nhanh. Gọi 1 lẩu cá hú, thêm phần bò và 2 li trà tắc mật ong, tổng bill 164k. Nước dùng chua ngọt, đậm đà, cũng dễ ăn. Quán nhân viên vệ sinh bàn liên tục. Điểm trừ là không có muỗng và thùng rác nên mình vứt giấy ra sân luôn. Tổng quan lần đầu đi ăn ở đây thấy cũng khá ok, giá rẻ.

Quán dịch vụ kém, khi nhận khách nên cân nhắc với khách tới giờ đóng cửa hoặc ngưng nhận khách. Mới vào order món, nhắc lần 1 về vđ order một lần là ko order nữa, nhắc lần 2 khi mới ăn đc phân nữa món. Lần 3, chưa kịp ăn xong lẩu hết cồn và khách xin thềm cồn ( bảo hết ) rồi không đi lấy cho khách với thái độ kì thị, nếu không có cồn thì thôi đừng bán, dịch vụ kém .Rồi lần 4, khách mới vừa ăn xong, bảo quán đóng cửa rồi nhanh giúp em????. Quán ăn tưởng shipper không á. Lần một miễn quay lại lần sau

Lẩu ăn ở mức ổn, nhưng trải nghiệm lại bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi thái độ phục vụ. Khách bỏ tiền ra mà không được chăm sóc đúng mực. Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, không quan tâm, không hỗ trợ khách tận tình. Đặc biệt, bảo vệ giữ xe còn yêu cầu thẻ xe trong khi ban đầu không hề phát thẻ cho khách, khiến trải nghiệm thêm phần khó chịu. Cảm giác quán không đặt cái tâm vào việc phục vụ, làm mất thiện cảm và khó có lý do để quay lại.

Mình đi 3 người gọi 1 phần lẩu thập cẩm như hình giá 149k với mấy món thêm nữa, điểm cộng là đồ ăn tươi, phục vụ cũng ổn...sẽ quay lại

Trải nghiệm khá tốt, mình tưởng ngồi ăn sẽ nóng nhma rất mát, nc dùng thì đậm vị ngon

Mình mua mang về. Thấy giá mang về rẻ hơn 10k so với munu Đồ ăn đầy đặng y như hình. Nhân viên vui vẻ nhiệt tình tư vấn. Thao tác nhanh chuyên nghiệp, nước chấm đầy đủ nhân viên dễ thương. Chỉ có là chỗ đừng chờ món mang về hơi chật trội 🥹