Hasaki

Cảm nhận chi tiết

Mình nghĩ rằng chi nhánh mới sẽ khác với các chi nhánh khác ở Vũng Tàu nhưng mà chi nhánh này cũng như v. Mình nghĩ là chi nhánh mới khai trương thì các bạn nhân viên sẽ niềm nở hơn để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Nhưng khi mình bước vào cửa hàng thì không một tiếng chào khách. Bạn nhân viên bạn đó đứng trước mặt mình, mặt bạn đó cọc cằn, rất khó chịu. Mình thấy bạn đứng đó tưởng là bạn sẽ hỗ trợ mình tìm hàng vì đây là chi nhánh mới, mình cũng không rõ sản phẩm nằm ở đâu. Nào ngờ bạn ấy lơ mình và đi làm việc khác. Một bạn nữa lúc đó đang đứng chỗ quầy thu ngân cũng vậy, mặt cũng đanh lại, khó chịu. Chắc có lẽ là do mình vô mua hàng lúc 1h, 1 rưỡi và làm gián đoạn công việc của mấy bạn nên mấy bạn mới khó chịu như v :)) sau đó mình vẫn ráng nán lại một chút để tìm mua phấn mắt nhưng mà tìm k thấy sp. chỉ có một vài sp phấn mắt thôi. Nhưng cũng chỉ có 2 3 cái là có mẫu test thôi ( các sản phẩm khác cũng như v) nên mình nản quá mình định đi. Lúc đó mới có 1 bạn nhân viên mới đứng ra chào và bảo hỗ trợ. Lúc đó thì mình không cần nữa rồi :)) mà hình như bạn nhân viên mới đó cũng chưa được training rõ ràng về chương trình khuyến mãi nữa. Mình có hỏi bạn về chương trình sale có số lượng thì bạn bảo là cái số lượng hay hiện trên app đó là của mỗi cửa hàng chứ bạn k nói là số lượng đó là chung cho cả hệ thống hasaki. Một cái cửa hàng lớn như vậy mà không có nổi một bạn nhân viên rành việc, rành CTKM, hay là hiểu về sp để ra tư vấn khách hàng mà lại để cho một bạn nhân viên mới ra tư vấn khách. Trong khi bạn đó chưa rõ gì hết, CTKM còn chưa nắm thì huống chi là biết về sp để tư vấn cho khách hàng. Lỡ như tư vấn sai, khách hàng bị kích ứng thì ai là người chịu trách nhiệm. Quán lí khu vực? Quản lí cửa hàng? Các nhân viên làm lâu? Hay là bạn nhân viên mới chưa biết gì? Rồi mình ra về cũng chẳng thấy nhân viên nào chào. Mình có thử nhìn xem tên của mấy bạn đó là gì nhưng trên bảng tên không có tên nên đành thôi. Một chuỗi cửa hàng lớn mà để nhân viên làm việc với gương mặt, với thái độ đó thì mình cũng không biết nói gì về cách quản lí như vậy. Quá thất vọng