Radisson RED Đà Nẵng

Cảm nhận chi tiết

Chưa xứng đáng 5 sao, nhân viên ko đc nhiệt tình và niềm nở với khách. Hầu như toàn nhân viên trẻ và khách sạn mới nên chưa chuyên nghiệp lắm. Bộ phận buồng phòng thực sự ko ổn,dọn phòng qua loa chưa đc sạch sẽ.Hôm check in quầy mini bar còn nguyên gói đường dở của khách trước ở. Từ 10h30 sáng khách đi chơi đến chiều 16h30 về vẫn chưa dọn phòng,lí do là vì phải dọn phòng kịp cho khách mới check in :)) dọn phòng chỉ fill đồ mới và gấp chăn ga gọn, sàn nhà có phòng còn ko lau còn nguyên vụn bánh, hỏi thì nhân viên bảo lau rồi 😂 báo lau lại chỉ lau qua ko hút bụi. Khách ngồi trong phòng chờ dọn luôn,cực kì ko thoải mái. Buffet sáng bình thường,ko nhiều sự lựa chọn. Bể bơi thì nước lạnh lắm,may còn có bể sục nóng nhưng view đẹp và khá chill. Cái cực kì bất tiện là chỉ có 1 thẻ phòng,nên đi đâu cũng phải đi cùng nhau ko thì phòng ko có điện và ko đi đc thang máy. Nửa đêm người nhà đi lấy đồ phải ra ngoài hành lang ngồi chờ vì ko có thẻ phòng🤣 Tủ lạnh trong phòng thì ko có nước nôi gì đâu,chỉ có 2 chai nước lọc hàng ngày khách sạn để sẵn thôi cũng hơi bất tiện chút nếu muốn uống thêm... Mà đặc sản của Radisson là tự phục vụ Welcome drink hay sao ấy,đến khách sạn có 1 quầy nước lọc và bỏng ngô tự phục vụ nha :)) ở Radisson Cam Ranh cũng thế luôn khách muốn uống bao nhiêu cũng đc =))) nhưng ko phải nước lọc ko lạnh như ở đây. Năm ngoái ở Radisson Blu Cam Ranh cực kì hài lòng, năm nay đi ĐN thấy có Radisson Red ở thử xem thế nào mà ko mê đc 😀 Cách khách sạn giải quyết cho khiếu nại của nhà mình là hỗ trợ check out muộn.