Artisan

Cảm nhận chi tiết

Lần thứ 2 đến quán. 1. Đồ uống mình gọi: - ichigo matcha: matcha với sữa và mứt dâu. Matcha ngon, mứt dâu ngon và ko bị quá ngọt. Cốc khá to tuy nhiên combination này mình thấy không quá đặc sắc có thể do tỉ lệ hoặc sữa làm tổng thể mình thấy ko hòa quyện lắm. Hoặc đi mình ko biết cách uống sao cho ngon. Nhưng nguyên liệu nhìn chung đều tươi ngon và xịn. - Salted caramel matcha: vị caramel khá rõ. Tổng thể khá ok. Tuy nhiên cốc không hề giống ảnh, thiếu phần topping ở miệng ly mình ko rõ là bỏng hay gì. Có hỏi nvien thì bảo shop đang đi mua nhưng chưa mua được. Cái này mình thấy ko ok ạ vì đồ uống thì phải giống hình, ko giống hoặc có vấn đề gì cần báo trước khách trước khi nhận order. Không thể bê ra một ly ko hoàn thiện xong giải thích là ko đủ nguyên liệu đc ạ. - Đồ uống auto là đá. Mình gọi đồ ko có order nóng hay đá nhưng nvien cũng ko lại hỏi mình muốn chọn nóng đá ntn, hay đồ này chỉ có đá, nên ko rõ là món này chỉ có đá hay như thế nào. Lần trc mình uống matcha latte thì có nóng nha. 2. Dịch vụ: - Nvien thân thiện. Không gian ngồi thoải mái dễ chịu. Quán khá đông nhưng không bị ồn ào. Chỗ ngồi ở quầy thì sẽ xem được pha chế nhưng ngồi xa vẫn khá ok chỗ ngồi thoải mái. - Điểm trừ là nv chưa nhiệt tình khi giới thiệu món mặc dù quán có nhiều đồ uống khá hay ho. Ngoài ra mình thấy quán có một số đồ đặc biệt nhưng cũng không được nhân viên giới thiệu/phục vụ. Mình thấy bàn bên cạnh có làm bóng khói cho earlgrey matcha, tuy nhiên lần trước mình đi uống có gọi món tương tự nhưng cũng ko được nhân viên thổi bóng, hay ra giải thích là bị thiếu ko làm đc hay gì, mà chỉ mang đúng ly nước lên thôi. Mình thấy ko happy lắm về trải nghiệm dịch vụ như vậy. Quán nên đồng bộ hơn khi phục vụ các loại đồ uống trong menu cả khi tư vấn và khi làm đồ để đảm bảo khách hàng nào cũng có trải nghiệm tốt như nhau. 3. Giá cả: ichigo 119k, salted caramel 89k. Không đắt so với premium matcha nhưng dịch vụ cần tương xứng hơn.