Trà sữa Kong's Tea - CN4

Khách quen của quán từ lúc quán mới mở tới giờ và giới thiệu bạn bè đến quán vì - Chất lượng món ngon, không gian đẹp, thoáng - Mấy bạn nhân viên dễ thương, nhiệt tình Mà chắc sẽ không quay lại thêm vì bảo vệ - Có bữa mấy chú bảo vệ rất dễ thương, sắp xếp xe gọn gàng để khách đến sau có chỗ để, nào hết chỗ thì sẽ gợi ý qua chung cư thì khách vẫn vui vẻ qua chung cư gửi để uống (đã gửi ở chung cư 2 lần), lần 1 vì hè đang sửa chữa nên qua chung cư gửi, lần 2 thì dù thấy bãi xe còn chỗ để nhưng chú bảo vệ kêu qua chung cư gửi vẫn qua (sau đó có thấy khách tới sau và để xe được ở bãi giữ xe của quán) - Nay đến quán, bãi giữ xe còn chỗ (chú bảo vệ mình gặp hôm nay hay kêu khách qua chung cư gửi ) mà vẫn kêu khách qua chung cư gửi dù bãi giữ xe xếp gọn 1 xíu là có chỗ, có vị trí đẩy xe phía sau lên là có chỗ để, trường hợp này mình và bạn mình đều bị. Đây là lần thứ 3 nên đi quán khác gần đó có chỗ để xe đàng hoàng chớ ko dô Kong’s tea nữa

Nước ngon Nhưng nhân viên oder mang đi quá tệ Mình nhắn tin oder mà bạn odor ko hiểu và cũng ko xác nhận lại thành ra odor sai …

Nhân viên thì hời hợt , không đọc kĩ Bill tự ý lên Bill của khách mà kh hỏi lại khách . Làm sai mà còn kh một lời xin lỗi nữa

shop ơi mình mới tuyển nv hả shop đi lúc tối có 1 bạn oder giọng ngọt thế siu nhiệt tình em xin in4 được không( có bồ r thì thui nha ) thấy bản tên để rùa hay gi á lùn lùn nữa em bị mê giọng chỉ shop ơi chỉ dth nhiu chú bảo vệ khó chịu nhiu thôi kệ bù qua đấp lại 5s fan kong luon :3

⭐ 1 SAO — TRẢI NGHIỆM TỆ NHẤT TỪ TRƯỚC ĐẾN GIỜ ⭐ Không hiểu quán tuyển nhân viên kiểu gì mà thái độ với khách quá tệ. Khách vào quán mà cảm giác như đang đi xin chứ không phải đi sử dụng dịch vụ. Nói chuyện cộc lốc, khó chịu, thiếu tôn trọng khách hàng thấy rõ. Hỏi một câu thì trả lời kiểu miễn cưỡng, mặt lúc nào cũng khó ở. Tiền khách bỏ ra không phải để nhận lại thái độ như vậy. Một quán làm dịch vụ mà nhân viên cư xử thiếu chuyên nghiệp đến mức này thì thật sự quá thất vọng. Đồ có ngon đến đâu cũng không cứu nổi cách phục vụ. Đi một lần là quá đủ, không bao giờ quay lại và cũng không dám giới thiệu cho ai. Mong quán xem lại trước khi mất hết thiện cảm của khách hàng. ⭐

⭐ 1 SAO CHO THÁI ĐỘ PHỤC VỤ ⭐ Thật sự rất thất vọng với cách nhân viên ở quán Kong cư xử với khách hàng. Đi ăn/uống để có trải nghiệm thoải mái nhưng đổi lại là thái độ thiếu tôn trọng, nói chuyện khó chịu và phục vụ hời hợt. Khách hỏi thì trả lời qua loa, cảm giác như mình đang làm phiền nhân viên vậy. Một quán có thể đẹp, đồ uống có thể ổn nhưng thái độ phục vụ mới là thứ giữ khách quay lại. Mong quán xem lại cách đào tạo nhân viên và cách ứng xử với khách hàng, vì trải nghiệm lần này thực sự không đáng tiền chút nào. Sẽ không quay lại lần thứ hai. ⭐

Nước rẻ và ngon phù hợp với hssv, nhân viên nhiệt tình dễ thương, không có gì để chê

Có một số ưu điểm và nhược điểm của quán: * Ưu điểm: - Nhân viên nhiệt tình, dễ thương. - Không gian quán rộng rãi, mát mẻ. - Nước uống ngon cho hssv. - Là nơi học tập lý tưởng của hssv. * Nhược điểm: - Đầu tiên là về bãi giữ xe, ko còn chỗ để xe bắt khách qua bên chung cư để. Lần trước do sửa vỉa hè nên mình chấp nhận qua chung cư để nhưng giờ sửa xong rồi mà quán đông quá là cũng bảo qua đó để. - Thứ hai, bảo vệ lúc trước các chú rất nhiệt tình và dễ thương, nhma bảo vệ bây giờ ko nhiệt tình với khách lắm nên đôi khi thấy hơi khó chịu (quán nên cải thiện điểm này). (Mình có chỉnh sửa lại lời mình nói nha, hnay 25/5 mình đi quán, xong chú bảo vệ bảo là không còn chỗ gửi xe nên qua chung cư gửi tạm với 1 thái độ ko tích cực với mình. Mình bảo nhma giờ trời sắp mưa rồi với do thể trạng mình khá yếu nên là đi qua đó gửi xe xong đi bộ qua nữa rất tốn sức của mình. Mình đã đứng để đợi có khách đi về thì mình sẽ xin chú cho mình gửi chỗ đó, lúc đó có 1 khách đi về và mình bảo chú là giờ con gửi xe ở chỗ này đc ko chú do mới có khách đi về rồi. Chú bảo mình là hqua chủ quán mới bị phạt, giờ bị phạt thì mình chịu hết nha. Ủa alo có vụ khách đi ủng hộ quán lỡ quán bị phạt khách chịu nữa à. Xong có khách lấy xe ra về chú mới bảo mình là dắt xe vào trong đó đi. Ủa alo, vậy quán thuê bảo vệ chi nữa vậy ạ??? Bảo vệ ko dắt xe cho khách còn lớn tiếng với khách, sau đó mình cũng có complain với 1 bạn nhân viên của quán. Mong quán giải quyết chuyện này 1 cách triệt để để cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất có thể khi tới quán ạ!) - Thứ ba, nhà vệ sinh bên trên của quán thường xuyên không có giấy lau và nước rửa tay, nên bổ sung thêm để khách sử dụng. - Thứ tư, khi quán chưa đông thì ko bật máy lạnh, mấy việc này có thể thông cảm cho quán nhưng mà những lúc trời nóng bức thì quán vẫn nên mở máy lạnh cho khách chứ đừng lấy lí do như vậy.