Thuê Váy Cưới Đẹp - SWAN de Fiancé Bridal

I regret choosing this shop for my wedding dress. Tôi cập nhật đánh giá này để phản ánh toàn bộ quá trình làm việc sau khi cửa hàng chỉ bắt đầu phản hồi khi tôi đề cập đến hành động pháp lý. Thời gian giao váy được thỏa thuận là tháng 1. Khi tôi thông báo ngày tôi sẽ đến Việt Nam để nhận váy, cửa hàng liên tục thay đổi ngày hoàn thiện, thậm chí nhiều lần trong cùng một cuộc trò chuyện, khiến tôi không thể lên kế hoạch ổn định và gây thiệt hại tài chính. Thời gian giao váy được thỏa thuận là tháng 1. Khi tôi thông báo ngày tôi sẽ đến Việt Nam để nhận váy, cửa hàng liên tục thay đổi ngày hoàn thiện, thậm chí nhiều lần trong cùng một cuộc trò chuyện, khiến tôi không thể lên kế hoạch ổn định và gây thiệt hại tài chính. Khi tôi đến thử váy, váy vẫn chưa hoàn thiện, nhiều chi tiết còn được ghim bằng kim, gây nguy hiểm khi mặc thử. Ngoài ra, nhiều chi tiết quan trọng đã được thống nhất ngay từ đầu đã không được thực hiện, và tôi còn bị yêu cầu phải cung cấp “bằng chứng bằng văn bản” rằng tôi đã yêu cầu những chi tiết đó — mặc dù tôi đã trực tiếp đến cửa hàng để đặt thiết kế từ nhiều tháng trước. Trong quá trình này, tôi còn bị yêu cầu trả thêm tiền để cửa hàng hoàn thiện chiếc váy đúng như những gì đã thỏa thuận ban đầu, với lý do cần trả thêm cho thợ vì “làm gấp”, trong khi sự chậm trễ hoàn toàn không phải do tôi gây ra. Việc giao váy vào phút chót là cực kỳ căng thẳng và hỗn loạn. Tôi phải chờ đợi nhiều giờ, và thời gian hoàn thiện liên tục bị dời lại. Tôi có bằng chứng bằng văn bản rằng thời gian giao váy đã bị thay đổi với lý do cần thêm hoa trang trí, nhưng khi tôi nhận váy, những bông hoa đó hoàn toàn không có. Sau đó tôi lại được thông báo rằng nếu tôi muốn có hoa thì tôi sẽ phải chờ thêm nữa, điều này đồng nghĩa với việc váy sẽ phải được gửi qua đường bưu điện — một phương án mà tôi hoàn toàn không thể tin tưởng, đặc biệt khi xét đến toàn bộ quá trình làm việc trước đó. Cuối cùng, tôi nhận được một chiếc váy có thể mặc được, nhưng quá trình làm việc hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp, thiếu tổ chức và gây áp lực vô lý cho khách hàng, đặc biệt đối với một sản phẩm quan trọng và nhạy cảm về thời gian như váy cưới. Đây không phải là một vụ lừa đảo rõ ràng, nhưng cách cửa hàng làm việc, giao tiếp và xử lý thời hạn tiến rất gần ranh giới đó. Tôi hoàn toàn không thể khuyến nghị cửa hàng này cho bất kỳ ai có thời hạn cố định hoặc mong đợi sự minh bạch, đáng tin cậy và chuyên nghiệp. ---- Tôi rất tiếc vì đã chọn cửa hàng này để may váy cưới của mình. Tôi đã đến Việt Nam đặc biệt để đặt may váy cưới tại cửa hàng này vào tháng 5 và thanh toán khoảng 80%. Trước khi thanh toán, việc liên lạc rất nhanh và chi tiết. Tôi được thông báo rằng sẽ có nhóm chat với nhà thiết kế, được cập nhật thường xuyên và sẽ duyệt thiết kế trước khi váy được may. Trang web của cửa hàng cũng ghi rằng họ sẽ chọn màu vải phù hợp với tông da của khách hàng, đây cũng là một trong những lý do khiến tôi chọn cửa hàng này. Tuy nhiên, dịch vụ chọn màu phù hợp với tông da chưa bao giờ được thực hiện và sau khi tôi thanh toán, việc liên lạc gần như bị ngắt hoàn toàn. Sau gần 2 tháng không nhận được phản hồi, tháng 7 tôi mới nhận được một bản thiết kế, nhưng nó khác với những gì chúng tôi đã thống nhất ban đầu. Tôi đã nhiều lần yêu cầu thay đổi thiết kế (bao gồm phần cổ áo khác), nhưng cửa hàng không bao giờ xác nhận hay phản hồi. Tôi cũng đã gọi nhiều lần nhưng đường dây bận hoặc bị ngắt kết nối. Sau nhiều tháng không có thông tin, cuối cùng tôi chỉ nhận được một phản hồi ngắn nói rằng họ sẽ gửi ảnh sản phẩm hoàn thiện vào cuối tháng 11, nhưng tôi vẫn không biết họ thực sự đang may theo thiết kế nào, vì tôi chưa bao giờ nhận được bản thiết kế cập nhật hay câu trả lời cho các câu hỏi của mình. Đám cưới của tôi sẽ diễn ra vào tháng 2, và việc thiếu liên lạc cũng như thiếu minh bạch đã gây rất nhiều căng thẳng. Tôi hy vọng cửa hàng sẽ cải thiện việc giao tiếp và có trách nhiệm hơn trong việc cập nhật tiến độ cho khách hàng.

Cửa hàng váy cưới nhiều loại đa dạng, đẹp về mẫu mã. Các bạn hỗ trợ tư vấn nhiệt tình. Giá thành phải chăng. Cô dâu rất hài lòng <3

10 điểm về chất lượng dịch vụ thuê váy cưới tại Swan Bridal

Swan bridal cung cấp dịch vụ chất lượng cao cấp, hỗ trợ cô dâu kịp thời. Hài lòng tuyệt đối

1 tháng nữa là đến ngày đám cưới của vkck mình. Rất thích váy cưới tại Swan Bridal

Chủ nhật vừa rồi 2 vợ chồng đi thử váy tại swan, rất thích dòng váy mới Glamour mà bị kín lịch :((

Chả hiểu sao lại có cửa hàng cho thuê váy cưới ở Hà nội này lại ưng ý mình thế =))) 10 điểm về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ ở đây

Vừa đám cưới xong phải ngồi viết review luôn. Khi thuê được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, chụp ảnh, thử váy tẹt ga.... Đến địa điểm tổ chức cũng được nhân viên đi hỗ trợ cùng. Dịch vụ thuê váy cưới hoàn hảo, nói chung là rất hài lòng.