Vespa Sapa 3 Tháng 2

Buôn bán mất dạy ! Đặt cọc lâu lắc giao xe lằn nhằng phiền phức

Nhân viên tư vấn không rõ ràng. - Chốt giá 1 đằng, đưa bill giá 1 nẻo. - Tự ý kê giá, tự ý thêm, tự ý thay mới mà không hỏi ý kiến khách. - Xe bị ngập nước đề không lên. Hóa đơn sửa xe hơn 10 triệu.

Thái độ nhân viên tiếp nhận xe RẤT MẤT DẠY ! Và mình khuyên mọi người không nên mua xe hoặc trãi nghiệm một dịch vụ nào tại chi nhánh này. Ngày 22/07, tầm 13h mình ra để bảo dưỡng xe lúc đó thợ đang sửa 2 chiếc và không có xe chờ. Nhân viên tiếp nhận xe ( Nam ) nói với mình xe thợ đang sửa nhiều lắm nên mai chủ nhật mình quay lại nha -> mình đồng ý vì chủ nhật mình OK. Ngày 23/07, tầm 9h mình đến thì bạn tiếp nhận xe ( Nữ ) lật sổ mình ra kiểm tra và bảo mình có muốn thay nhớt tiếp không ? Vì trước đó mình thay nhớt 3000km nhưng xe mới chạy có 2500 thôi và mình báo em chỉ cần kiểm tra xem xe hoạt động ổn định không là được rồi. Chị ấy nói: “ EM THẤY LẦN ĐẦU MÌNH ĐI BẢO HÀNH BÊN PIAGIO MIỀN NAM SAO MÌNH KHÔNG GHÉ ĐÓ TIẾP TA ? “ => Xong bạn ấy nói: Có gì mai mình ghé được không do nay xe bên em cũng nhiều ạ ?????????? Khách hàng ngta bỏ thời gian và tiền ra để trãi nghiệm dịch vụ nhưng với THÁI ĐỘ MẤT DẠY VÀ LÀM ĂN HẮC DỊCH NHƯ CHI NHÁNH NÀY THÌ MỌI NGƯỜI NÊN NÉ ĐẾN SUỐT ĐỜI Ạ. Mình đã hiểu rõ vì sao chi nhánh này lại bị đánh giá 1 sao nhiều đến vậy :)

Quá tệ Nhân viên tranh chấp đánh nhau với khách (17/01/2023, chiều) Quản lý non nớt không biết cách xử lý, đổ lỗi cho khách.

Gửi xe cả tuần để sửa xe nhưng chỉ đề xuất thay hết các bộ phần chứ không sửa. Từ chân chống đứng tới bộ IC ABS. Gửi xe lâu nên có gọi hỏi mình đồng ý thay bộ IC gì đó không? Mình chưa xác nhận. Hôm sau gọi lại lễ tân đã báo thay xong rồi và hoá đơn mình lên thêm hơn 3 triệu. Lấy lí do là ko liên lạc được với số máy của mình nên thay, trong khi lần trước còn gọi cho mình được. Sau đó thì hình như nhân viên kĩ thuật có cố trấn an mình là chưa thay do lễ tân ko rõ. Nhưng khi thanh toán mình thấy hoá đơn mình vẽ thêm rất nhiều bộ phận và bị gạch hết đi. Nói chung ở đây là tiệm thay phụ tùng chứ không phải tiệm sửa xe.

Nhân viên kỹ thuật thái độ quá kém, nhất là nhân viên tiếp nhận xe và kỹ thuật Lê Minh Duy. Trao đổi với khách hàng như ra lệnh, bỏ tiền và thời gian để sắp xếp cv tới chăm sóc xe mà rước bực vào mình. Tốt nhất mọi người đừng bảo dưỡng ở chi nhánh này để tránh tốn thời gian và rước bực vào mình.

Quá tệ..gắn sợi dây kèn bị vuột mà kêu đợi mấy tiếng mới xong..trong khi xe bảo hành lại ko đông..thôi khỏi làm lấy xe về luôn..ko bao giờ quay lại

Service quá tệ , đem xe medley đến thay đĩa sau thay xong chạy bị kêu đem đến lẩn 2 vẩn không giải quyết được vấn đề dealer mà thua ở ngoài , đem ra ngoài thợ bên ngoài tháo bố ra mài bằng mặt bỏ vô hết kêu . Cho 1 sao vì thợ quá tệ