Suzuki Đại Việt

Showroom khách vô nhận xe như đi xin ăn, tự vô tự ngồi ko một người hỏi ,ko mời được một ly nước, chưa ký hợp đồng thì bảo giao xe tận nhà, giấy tờ xong rồi thì bảo khách tự lên lấy xe, thái độ phục vụ quá tệ

Cửa hàng làm ăn ko đúng quy trình,nếu như kinh phí yếu thì báo với khách trước.chứ sao tự ý lấy xe khách mua mà chạy,khi đi đăng ký phải kéo xe đi mới đúng.cửa hàng thiếu trách nhiệm,còn đi đăng ký thi đưa người ko có chuyên môn đi.cả nhà lưu ý chứ ko xe sẽ bị phạt nguộn chủ xe phải chịu trách nhiệm.cha chung ko ai khóc Khi xong giấy tờ thì cửa hàng lại kêu khách tự đi lấy giấy tờ,trong khi đã thu phí dịch vụ của khách hàng.ah em mua xe hãy tránh cửa hàng này ra.sele Hồng, trưởng phòng Minh Thế

quá tệ, 2 từ này chưa đủ để nói lên cái tệ của nơi này, từ nhân viên đến người quản lý, giao xe thì dơ, nói thì chùi cho qua, giao xe mới mà nói anh về rửa là sạch😄 từ cách tiếp khách đến cách chăm sóc khách, tệ khỏi nói, nhưng vì ở xa đã cọc màu trước khi lên nên đành mua thôi chứ nói thật 5p đầu tiên là muốn về rồi, quá tệ …

Lần cuối cùng quay lại đây bảo dưỡng và mình muốn cảnh báo cho tất cả mọi người về thái độ làm việc của đại lí này. Sáng nay mình nhận đc cuộc gọi của CSKH nhắc hẹn mình đi bảo dưỡng, rất trùng hợp là nay mình cũng cần đi để mai đưa xe đi kiểm định, nghe em CSKH nói chuyện ok nên chiều khoảng 4h kém mình đưa xe qua bảo dưỡng (có hẹn trước và có sự confirm của CSKH qua đt). Mọi chuyện cũng bt ko có gì ngồi được cỡ 30’ thì nhân viên đưa phiếu tính tiền cho mình, hết 2tr7 theo hình bill bên dưới, đa số là những công tác bảo dưỡng rất thông thường, trong khi xe mình có mất 1 vài ốc và lỏng tấm chắn bùn thì nhân viên kỹ thuật HOÀN TOÀN KHÔNG PHÁT HIỆN RA VÀ ĐỔ LỖI DO MÌNH CHẠY XE CẠ GẦM MẤT ỐC ??!?! Ủa thì sao? Tại sao ko phát hiện ra rồi thay ốc tính tiền đi mà đi trả lời khách vậy? Chứ tưởng đi bảo dưỡng là để kiểm tra lại toàn bộ chiếc xe xem có vấn đề gì để xử lý mà cuối cùng NVKT dù nâng cái gầm lên cũng ko phát hiện ra dưới gầm mất 3 con ốc, phải để mình lại chỉ, xong rồi mình báo là tấm chắn bùn bị lỏng tới lúc đó còn cãi nói ko lỏng, cuối cùng check ra cũng mất ốc lỏng thiệt thì im cái miệng ko biết xin lỗi khách luôn. Cuối cùng Suzuki charge mình 3 ốc 90k và cũng ko có 1 lời giải thích tại sao nhân viên làm ăn dối trá và qua loa như vậy?!?! Nếu như mình ko phát hiện thì cuối cùng đi bảo dưỡng với mục đích gì? Nhân viên kỹ thuật ở đây được đào tạo để trả treo với khách hay để chăm sóc coi xe có vấn đề gì rồi xử lý? Thêm nữa, trong báo giá có charge tiền VAT nhưng bộ phận kế toán dù mình kêu xuất nhưng 5 lần 7 lượt vẫn kiếm cớ nì nèo ko xuất, nếu rủi ro về thuế thì cũng là rủi ro của khách hàng chứ liên quan gì tới Suzuki ĐV mà kế toán lại hành xử như vậy? Phải chăng đây là biểu hiện muốn trốn thuế của đơn vị này?? Cuối cùng, dù dịch vụ công bảo dưỡng làm ăn như hạch kỹ thuật kém tay nghề tới nỗi ko phân biệt đc con ốc nhỏ và con ốc bự, và mình tới lúc 4h kém và ra về lúc 5h kém là chưa tới 1 tiếng nhưng báo giá dám charge 1.7 giờ. Thật sự không thể tin 1 đại lý xe hơi mà làm ăn thua ngoài chợ, chưa kể giống như tất cả nhân viên ở đây đã quen bị khách chửi hay sao mà thái độ của họ rất là tỉnh, lấy được tiền là ok rồi còn khách sao thì kệ 😂 … tất cả mọi người cẩn thận tới đây coi chừng tiền mất tật mang, ra mấy cái garage ở ngoài mất ốc ngta còn gắn free cho luôn á chứ ở đó đuôi mù ko thấy xong rồi charge 3 con ốc 90k.

Tính tiền dịch vụ mà bắt tự đi lấy giấy tờ mất gần cả ngày trời, đăng kiểm thì tự ý lấy xe của khách chạy đi mà ko cẩu xe đi, cảm giác ko hài lòng nhưng đã lỡ rồi

Mặt bằng lồi lỏm, lối vào chật hẹp, dịch vụ và quy trình tự phát, mua xe mới bắt khách hàng đi nhận đăng kiểm. Nói chung dịch vụ khách hàng siêu tệ.

Làm ăn chả có quy trình gì cả, đã gọi điện hẹn trước nhưng khi tới thì đại lý hỏi cứ như chưa biết gì, đưa xe vô sơn tay nắm cửa, lúc giao xe cho đại lý thì không có 1 tờ giấy xác nhận, khách yêu cầu mới chịu viết giấy. Lúc khách nhận xe thì sơn rơi vãi trên ta-pi cửa, trên ghế lái, khách phàn nàn thì bảo khách về chùi xíu là ra. Giao xe chẳng có được một tờ biên bản, làm xong cũng chẳng thấy giấy nghiệm thu, ký tá gì cả, chả biết có thực làm hay không hay chỉ nhận xe đem vô để chơi rồi cuối ngày gửi lại y chang vậy. Không gian chật chội, ngột ngạt. Dù nhà gần nhưng những lần sau sẽ không quay lại đây nữa, thà đi các gara hoặc đại lý khác xa hơn nhưng làm yên tâm hơn.

Đại Lý Tốt. Tôi sẽ giới thiệu bạn bè đến ủng hộ.