Amaya Home - Lodge, Spa & Restaurant

Quang cảnh và bài trí ở AMAYA rất okay, đồ ăn ổn. Mình đã khá vui vẻ và định giới thiệu cho một vài bạn bè của mình, cho đến khi mình gặp sự cố về việc xuất sai hoá đơn của AMAYA và cách xử lý của bạn quản lý và nhân viên quá tệ. Rating về trải nghiệm của mình ở AMAYA rớt thảm hại còn không nổi 1*. Khi ăn bữa tối qua (15/2/21) tại quán của homestay, bọn mình có gọi thêm đồ vào giữa bữa ăn, lúc đầu nhân viên đưa tụi mình menu đồ Âu và tụi mình nói muốn gọi thêm món gà cuộn phô mai. Bạn nhân viên vào bếp hỏi và báo với bọn mình là món đó không còn, đưa mình thêm menu đồ Á để bọn mình chọn món khác. Bọn mình cũng cân nhắc vài lần giữa hai menu, bạn nhân viên cũng gợi ý 1-2 lần nữa là bọn mình nên tập trung xem menu đồ Á vì menu đồ Âu có mỗi món gà cuộn phô mai là phù hợp với bọn mình nhưng đã hết mất rồi. Trưa nay khi checkout thanh toán bọn mình kiểm tra sót nên không biết quán đã tính món gà cuộn phô mai vào bill của bọn mình trong khi bữa tối qua báo hết và không hề mang lên món này. Việc không kiểm tra kĩ hoá đơn là lỗi của tụi mình. Khi về nhà bọn mình xem lại hoá đơn và có phản hồi lại với quán qua fanpage về sai sót này. Tuy nhiên khi quán check lại với nhân viên thì lại báo lại với bọn mình là chắc chắn đã phục vụ cho bàn mình món này rồi nên không thể hoàn lại tiền. Đồng thời trách bọn mình là hoá đơn đã xuất từ hôm qua nên rất khó giải quyết. Trong khi hôm nay bọn mình mới nhận được hoá đơn để kiểm tra. Bọn mình thấy quá vô lý nên đã yêu cầu check camera để kiểm tra các món đã mang ra cho bàn mình, bên fanpage nói sẽ kiểm tra camera và phản hồi lại. Nhưng sau đó lại phản hồi là camera không lưu trữ được, và đôi co những chuyện rất không liên quan đến sự việc như là homestay đã tạo điều kiện cho bọn mình huỷ bàn ăn buổi trưa v...v Cuối cùng quản lý chốt lại là muốn bọn mình mình gửi stk để homestay hoàn lại tiền để không phải so đo chuyện bé như thế này, nhưng không hề xin lỗi vì cách xử lý thiếu minh bạch của AMAYA. Điều khiến bọn mình bực mình không phải là việc bill bị đội giá lên 260k vì món gà, mà là vì cách mà AMAYA nói như thể bọn mình đã ăn và bây giờ bọn mình đang đôi co không chịu trả tiền cho món bọn mình đã ăn, vì sự thiếu trung thực của nhân viên phục vụ bàn mình, vì dữ liệu camera không được lưu giữ và vì AMAYA cố gắng đôi co để biến sai thành đúng. Bọn mình cũng không có nhu cầu nhận lại số tiền bọn mình đã trả thừa cho món gà mà bọn mình KHÔNG ĂN, vì thái độ quá tồi tệ với khách của quản lý homestay.

Qua người bạn thân tôi biết đến Amaya Home, tôi đã ở đây 2 đêm. Tôi thấy không gian yên tĩnh, thư giãn sau giờ làm căng thẳng ở công ty, trang thiết bị trong phòng đầy đủ, có view ngắm toàn cảnh, phục vụ bữa tối ngon và lịch sự, tôi cho 10/10 điểm.

Yên tĩnh và ấm cúng cho gia đình, các đôi chim câu, nhóm bạn bè nhỏ từ 30 người trở xuống.

Mô hình villa rừng cây có thể quá quen thuộc trên Sóc sơn rồi nhưng mình ấn tượng bởi thiết kế các phòng nhỏ, mỗi phòng có 1 thiết kế khác nhau rất tỉ mỉ và kì công. Đồ ăn ngon. Chất lượng service tuyệt vời, anh quản lý và nhân viên đều ở villa 24/24 để phục vụ khách. 10/10 👍👍👍

Một kỳ nghỉ ngắn nhưng rất trọn vẹn. Không gian đẹp, yên tĩnh và riêng tư do mình đi vào ngày trong tuần. Nhân viên cực kỳ thân thiện, nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Đặc biệt cảm ơn bạn Phong đã giúp mình check-in với sự vui vẻ và hài hước. Rất đáng để trải nghiệm cho những ai đang tìm một nơi để thư giãn.

Amaya Home đẹp và thơ mộng. Phần mở rộng (ảnh) của Amaya Home sắp khai trương thực sự hấp dẫn.

Khung cảnh đẹp, kiến trung châu âu, phòng ở sạch sẽ, nhà mình đi nghỉ cuối tuần thấy dễ chịu, nhân viên nhiệt tình, nhẹ nhàng, lịch sự, đồ ăn theo phong cách châu âu cũng dễ ăn, quang cảnh xung quanh có thể đi chụp ảnh check in, nhiều góc chụp đẹp, bể bơi cho trẻ co vui đùa thoải mái. Yên tĩnh dễ chịu cho gia đình đi nghỉ.

Nhiều cây thông, xung quanh không có sông hồ để ngắm, chỉ có vài căn nhà và phòng cho thuê