Haven Hut Hotel

Đã từng ở đây 1 lần vì phòng sạch sẽ vì vậy lần này đặt trên booking 1 ngày nhưng nhận phòng tận 4g sáng dự định trưa 11g sẽ trả phòng để e bé nhà mình khám bệnh. Tuy nhiên lại nhận phòng gặp ngay thái độ bạn nhân viên nam khó chịu, nói chuyện với khách kiểu bất cần. Ko có lần sau quay lại với khách sạn kiểu ko cần khách như vậy

Khách sạn mở booking trên app Momo, mình đã thanh toán và xác nhận đầy đủ trước 1 ngày. Đến sát giờ nhận phòng 30 phút Momo vẫn còn gửi tin nhắn nhắc mình sắp đến giờ check in. Vậy mà khi đến thì khách sạn bảo hết phòng rồi, đã báo app huỷ từ sớm rồi. Và mình tự đi làm việc với app, khách sạn không có trách nhiệm gì trong chuyện này. Mình tốn thời gian di chuyển đến và chuẩn bị mọi thứ để rồi không được giải quyết vấn đề. Cảm thấy bị coi thường. Nếu như không chắc chắn về việc sẽ có phòng, để tránh mất thời gian của khách, sao lại còn mở nhận booking làm gì?

Làm ăn gian dối. Nhận booking của khách, chốt xong hết. Mình hẹn 1h sáng có mặt nhưng 0h30 đến thì bảo hết phòng đã đặt, chỉ còn loại đắt hơn. Đêm muộn nên ép khách phải trả thêm tiền. Lý do là đã liên hệ báo hết phòng qua điện thoại nhưng không liên lạc được. Mặc dù đã cẩn thận để lại 2 số điện thoại liên hệ khi cần thiết, nhưng không hề có thông báo nào. Tổng kết lại: nếu bạn có ý định đặt phòng ở đây thì hãy cân nhắc cẩn thận.

- vị trí thuận tiện đi lại trung tâm, đặt xe và các dịch vụ ăn uống. - nhân viên lễ tân 3 ca đều thân thiện niềm nở, hỗ trợ khách. - dịch vụ dọn phòng chưa ok, thiếu đồ, vd ko up giấy... ga giường, gối chưa sạch sẽ. - thiếu ánh sáng phòng lễ tân và phòng buồng, ánh sáng lờ mờ từ 2 bóng đèn vàng nhỏ. Mang lại cảm giác tối và le lói. Đánh giá trung thực hy vọng cải thiện dịch vụ và khách hàng sau tham khảo trước khi quyết định ở đây.

Khách sạn ko hề chuẩn bị sẵn những dụng cụ cơ bản khi khách check in: máy sấy, bàn chải, giấy vệ sinh,…. TV thì kết nối internet quá tệ, xem được chưa đến 1 phút thì không xem nổi nữa. Xem ảnh trên rv của ksan thì ổn mà đến lúc nhận phòng thì hết nói nổi, gương không có luôn. NV lễ tân không niềm nở, kêu mang giấy vs đến thì mãi không thấy đâu. Đến SG thuê với số tiền đấy thì nhiều ksan khác tốt với ok hơn rất nhiều. 2 chữ thôi THẤT VỌNG!

Khách sạn hỗ trợ check in sớm, phòng sạch, vị trí thuận tiện, nhân viên lễ tân thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình, bạn nữ lễ tân Khánh Hà hỗ trợ tư vấn dịch vụ khách sạn cũng như hỗ trợ khách tốt, lần thứ 4 trở lại khách sạn vẫn hài lòng ✅

Phòng sạch đẹp, nhân viên thân thiện, chỗ ở cực kì tiện lợi với nhu cầu cần ở quận 1 - xung quanh với rất nhiều quán nhậu. Sẽ quay lại đợt sau

Mình có một dịp vào SG chơi cùng với gia đình và được giới thiệu ở đây. Trải nghiệm ở đây khá tốt đối với mình và nhất là bạn Hà đã hỗ trợ mình nhiệt tình và bạn khá là nhanh nhẹn trong việc hỗ trợ khách. Rất thích nơi này, có dịp mình sẽ ghé qua thêm một lần nữa 👍🏻👍🏻👍🏻