Tian Long - Lẩu Bò Tươi Triều Châu - Vincom Plaza Imperia Hải Phòng

1- Đến nhà hàng gọi món bò viên tươi, nhận được bò viên như hình, hoàn toàn không phải viên thịt tươi đúng chuẩn Triều Châu 2- vấn đề quan trọng nhất của nhà hàng này là vệ sinh. Khi nhận bàn, tôi đã phải giục giã nhân viên 3 4 lần mới có thể nhận được đĩa muỗng ăn lẩu. Thậm chí dụng cụ ăn lẩu được đặt trên khay thay vì trên mặt bàn, khay này đựng toàn bill cũ, bát đũa bẩn chưa rửa, khăn lau bàn. Thậm chí chúng còn đặt ngay cạnh bàn ăn của tôi vô cùng mất vệ sinh. 3- chúng tôi được xếp bàn gần cửa kính, ngay trên bục kính đằng sau lưng tôi là muỗng đĩa ăn lẩu của bàn trước đó, không hề được dọn dẹp, thau nhựa để gom thức ăn thừa, … cảm giác hệt như ngồi trên một đống rác. Trong khi bàn mình thì không đủ dụng cụ ăn uống, hỏi nhân viên rất nhiều lần mới được phục vụ. 4- phục vụ cực kỳ chậm và thường xuyên ngó lơ khách. Bản thân họ nói chuyện với nhau rất nhiều, thậm chí chửi bậy, nhưng lại thường xuyên ngó lơ khách hàng, dù có cố gọi cũng không tới phục vụ 5- tôi có gọi mì tôm nhưng tận tới khi toàn bộ đồ ăn đã ăn xong, chúng tôi ngồi chờ thêm một lát, và gọi nhân viên tới tính tiền thì mới được nhân viên giải thích rằng “sau khi gọi mì tôm ở trên tablet, khách phải tự chủ động gọi nhân viên phục vụ mang mì tôm tới nếu không thì sẽ không được phục vụ theo đúng order”. Chúng tôi cũng giải thích rằng ngay từ lúc bắt đầu bữa ăn chúng tôi không hề được hướng dẫn về cách order đồ, chỉ được hướng dẫn rằng hãy mua order đồ qua máy tính bảng, chúng tôi không hề biết hay được nhắc nhở về việc còn phải gọi một nhân viên nào đó, nhắc lại order với họ, nếu không thì sẽ không nhận được món. 6- mỗi bàn ở đây không có máy tính bảng để order riêng, mỗi lần muốn order phải gọi nhân viên và họ sẽ đưa máy tính bảng cho để order. Chính vì vậy không có gì để kiểm soát rằng tất cả các món ăn đã được phục vụ chính xác sau khi tôi lựa chọn hơn chục món. Cũng không có nhân viên nào, bao gồm cả nhân viên phục vụ và nhân viên mang đồ ăn tới nhắc với khách rằng toàn bộ đồ của anh chị đã được lên đầy đủ. So với mặt bằng chung ở Hải Phòng, đây không phải là một quán rẻ, nhưng cách phục vụ hoàn toàn chán ngán, mất vệ sinh, chậm chạp, không đảm bảo đủ quyền lợi của khách hàng. Thậm chí ngay cả khi chúng tôi đã rất kiên nhẫn nhắc nhở nhân viên phục vụ rằng họ cần để dụng cụ ăn lẩu lên mặt bàn cho chúng tôi, nhân viên vẫn từ chối và để lên cái khay bẩn kia. Chúng tôi thậm chí cũng nói rõ rằng chúng tôi không hề được hướng dẫn order ngay từ đầu về việc phải gọi nhân viên và nhắc lại order của mình, nhưng chúng tôi không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào. Thậm chí tôi thấy quán này có chương trình tặng bò nhưng chúng tôi cũng không hề được hướng dẫn về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Nhân viên nhiệt tình, giá cả hợp lí, sẽ quay lại vào những dịp đặc biệt

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu

Đồ ăn ngon nhưng nhân viên phục vụ thái độ. Chính sách không rõ ràng.

Nước lẩu vừa miệng, thịt bò tươi ngon. Sẽ quay lại ủng hộ nhà hàng

Hoàng ngân có thái độ phục vụ rất ối dồi ôi

Mọi người đến trải nghiệm thử nhé, đồ ăn tươi, không gian ok nhưng hơi nóng, nên bố trí thêm quạt, quầy line rộng hơn nữa để khách hàng k cần đứng quá chật, còn về chất lượng đồ ăn và phục vụ thì 10 điểm

Mình dân Hải phòng ăn hải sản nhiều loại nhưng ăn lẩubò tươi thấy nó vẫn có sự ngon và ổn áp. rất thú ví và lại nhiều loại nữa, được!!!