Viettel Post

Đã chuyển về hẻm 25 Nguyễn Bỉnh Khiêm nhưng chưa sửa địa chỉ trên Google Map

Nhân viên tại chi nhánh có thái độ rất khó chịu với khách hàng. Hôm m đến gửi thùng hàng 14kg, m chào trước mà nhân viên làm việc lúc đó là Phan (Phạm) Thị Thanh Hương không hề cười và mãi sau mới chào lại, cả quá trình làm việc cũng không cười với khách hàng, đưa phiếu cho mình ghi thông tin thì như vứt trên bàn. Nói chung trải nghiệm của m với nhân viên này rất ko tốt, hi vọng chi nhánh sẽ cải thiện tình trạng này.

Nhân viên cố ý cân sai cân nặng, không giải quyết thắc mắc và tỏ thái độ khinh thường, khó chịu với khách hàng. Cụ thể mình tới gửi đơn shopee (đơn vị vận chuyển Viettel Post), trên apps khai 1kg nhưng ra tới nơi nhân viên nhìn kiện hàng của mình xong thái độ "ủa nhìn vậy sao khai trên apps 1kg, chắc chắn hơn". Sau đó người nhân viên này cầm hàng của mình ra cân, rồi quay lại ném lên bàn kêu "1kg8, quá lố không giải quyết", mặc dù mình rất bất ngờ và liên tục hỏi sao có thể nặng dữ vậy, có gì sai không, có giải pháp gì không, ví dụ mình chấp nhận trả thêm ship, nhưng nhân viên đó nhất định không hỗ trợ mình với lí do "anh tự giải quyết với shopee, tôi ko biết gì hết tôi ko nhận". Sau đó mình nhắn với shopee thì shopee cũng bó tay. Do đơn gấp nên mình đành liều chạy về Bưu cục Bình Thạnh (Chu Văn An) gửi, thì ở đây nhân viên cân lại kiện hàng và báo số kí chỉ 1.1kg, lố rất ít và chấp nhận cho mình gửi không vấn đề gì. Vô cùng bức xúc với cái Bưu Cục Viettel Post Nguyễn Thị Minh Khai này. Ngày mình tới gửi là 15/5, 14h30 chiều.

Nhân viên cố ý cân sai cân nặng, không giải quyết thắc mắc và tỏ thái độ khinh thường, khó chịu với khách hàng. Cụ thể mình tới gửi đơn shopee (đơn vị vận chuyển Viettel Post), trên apps khai 1kg nhưng ra tới nơi nhân viên nhìn kiện hàng của mình xong thái độ "ủa nhìn vậy sao khai trên apps 1kg, chắc chắn hơn". Sau đó người nhân viên này cầm hàng của mình ra cân, rồi quay lại ném lên bàn kêu "1kg8, quá lố không giải quyết", mặc dù mình rất bất ngờ và liên tục hỏi sao có thể nặng dữ vậy, có gì sai không, có giải pháp gì không, ví dụ mình chấp nhận trả thêm ship, nhưng nhân viên đó nhất định không hỗ trợ mình với lí do "anh tự giải quyết với shopee, tôi ko biết gì hết tôi ko nhận". Sau đó mình nhắn với shopee thì shopee cũng bó tay. Do đơn gấp nên mình đành liều chạy về Bưu cục Bình Thạnh (Chu Văn An) gửi, thì ở đây nhân viên cân lại kiện hàng và báo số kí chỉ 1.1kg, lố rất ít và chấp nhận cho mình gửi không vấn đề gì. Vô cùng bức xúc với cái Bưu Cục Viettel Post Nguyễn Thị Minh Khai này. Ngày mình tới gửi là 15/5, 14h30 chiều.

Dịch vụ kém, không đến đúng giờ hẹn. Khi gọi điện, họ bảo sẽ đến lấy vào ngày hôm sau. Tôi sẽ không dùng dịch vụ của họ nữa.

Đã chuyển sang địa chỉ mới 2a nguyen thi minh khai

Tệ cả 1 hệ thống, từ tổng đài, đến quản lý, đến nhân viên.

Wow... lại một trải nghiệm tuyệt vời nữa ở Sài Gòn đối với tôi... các nhân viên rất thân thiện và giúp đỡ tôi rất nhiều... thực sự ngạc nhiên trước thái độ đó và đã làm cho ngày của tôi trở nên rất dễ chịu.