Nhà sách Bình Tân

Hôm nay bức xúc lắm mình mới lên đây đánh giá cho các bạn biết, mình sống ở khu gần nhà sách này cũng khoảng 10 năm rồi và lúc nào cũng ghé ủng hộ vì mặt hàng tương đối đầy đủ và nhân viên cũng như nhà xe khá tốt. Nhưng mình thật sự thất vọng vì bấy lâu nay mình luôn ủng hộ mà lại xảy ra sự việc như thế này. Sáng nay hai đứa cháu mình định đi uống trà sữa nhưng quán quá đông xe nên mình kêu tụi nó qua nhà sách mua sách cho hk2 rồi gửi xe đó chiều về lấy cũng được. 2 đứa nghe lời mình vào gửi xe, lúc đi ra đứa thứ 2 cầm cái bảo hiểm ra vì sợ mất thì ông gửi xe bảo rằng: " Gửi xe đi vào nhà sách hay đi đâu ?" Nghe đứa cháu kể đến đây thì mình cũng thấy lạ. Ủa bộ chủ nhà sách không trả lương cho ông gửi xe hay sao mà lại nói chuyện với khách như vậy? Cho dù khách không vào nhà sách mua thì cũng trả tiền cho bãi gửi xe chứ đâu phải quỵt. Điều thứ 2 là trong bãi gửi có ghi mảnh giấy " Tư trang, bảo hiểm trên xe quý khách tự giữ nhà xe không chịu trách nhiệm". Nếu đã để như vậy thì cháu mình đem bảo hiểm ra bộ lạ lắm à ? Nghe ổng hỏi hai đứa cháu mình cũng trả lời bình thường là " Dạ vào nhà sách." Tụi nó mua xong thì đi qua quán trà sữa gần đó tới khoảng 6 giờ tối thì về, lúc hai đứa lấy xe về thì ổng tỏ vẻ bực bội hỏi rằng : " Đi nhà sách tới chiều luôn hả ?". Cháu mình mới trả lời là: " Đi uống trà sữa nữa." Sau khi nghe cháu mình nói vậy thì ổng khó chịu hơn: " Gửi xe 5k hai xe 10k".Nghe vậy thì cháu mình cũng lấy tiền ra trả. Nhưng mọi chuyện chưa dừng lại, khi cháu mình dắt xe ra thì ổng mới nói: "Mai mốt đừng có gửi xe ở đây nữa." Cháu mình kể tới đây thì mình hết sức bực bội. Sẵn đây cho mình hỏi chủ nhà sách là trên miếng giấy gửi xe có ghi là gửi tới 22h tối chứ đâu bắt buộc gửi bao nhiêu tiếng. Đó là cái thứ nhất còn cái thứ hai là bao nhiêu tiền thì người ta cũng trả chứ có ai nói gì đâu mà ổng không cho hai đứa nhỏ gửi xe nữa? Nhiệm vụ của người giữ xe là giữ xe cho khách chứ đâu phải yêu cầu xe phải gửi trong bao nhiêu tiếng ? Cách làm ăn của nhà sách này ngộ quá ha? Có nghe câu " Khách hàng là thượng đế chưa?" Đằng này cháu mình về trước 22h chứ đâu đi lố giờ mà người gửi xe nói vậy? Mong chủ nhà sách cho mình câu trả lời hợp lí. Mua đồ ở đây bao nhiêu năm rồi mà mình hết sức thất vọng khi nhân viên có cách hành xử coi thường khách hàng như vậy. Đó là về nhân viên giữ xe chứ còn nhân viên nhà sách thì cũng khá ok. Mình mong nhà sách sẽ nhắc nhở lại nhân viên chứ làm ăn kiểu này mai mốt ai dám ghé mua đồ nữa.

Đề nghị nhà sách muốn làm ăn lâu dài nên cho nghĩ việc cô nhân viên tóc ngắn ngang vai nha, thái độ phục vụ rất tệ, luôn tỏ ra cọc cằn khi khách hàng hỏi, đi làm chứ không phải làm mẹ thiên hạ. Chả hiểu sao 1 nhà sách lớn vậy mà nhận nhân viên như vậy. Lần đầu mua cũng như lần cuối.

Từ nhân viên tới bảo vệ nói chuyện khó nghe. Thái độ phục vụ kém. Bán mà ko có tiền lẻ thói khách còn khó chịu ra mặt..

Thái độ nhân viên như đuổi khách vậy còn tỏ vẻ khinh thường người khác nữa chứ Lần nào tới cx bị

Nhân viên thái độ , đi làm mà tưởng đi làm mẹ thiên hạ, không có tiền lẻ thái độ ra mặt, rất nhiều phản ánh nhưng không khắc phục !

Thái độ phục vụ của nhân viên không vui, cháu tôi vô mua sách khi trả tiền nhân viên không cảm ơn còn quăng phiếu tính tiền cho bé,

Cách nói chuyện của chị thu ngân tệ , nạt khách mặc dù mình nói chuyện dạ vâng chủ ngữ vị ngữ đàng hoàng , đi nhà sách còn tệ hơn đi chợ , mấy cô chú trong chợ còn văn minh hơn nhiều

- Thái độ của cô thu ngân sao như đuổi khách vậy, bảo vệ thì đuổi khách về trong khi đó mình là khách hàng Tính ra mình thấy đồ rẻ định sẽ ghé lại nhưng nhân viên thái độ như vậy thì thôi né gấp :)))