super user📷 4 ảnh thực tế★★★ Vào thay nhớt ở đây mình thấy nhân viên gian dối mánh khóe, kêu mình phải thay thêm lông đền ốc nhớt, (thợ chưa mở ốc nhớt ra đã nói với mình phải thay lông đền do chạy lâu bị cong, mình chả hiểu lông đền chưa mở ra tại sao biết nó cong, trong khi lông đền là cái vòng dẹp bị ép chặt bởi con ốc).
Và mình nhờ xem lại bình xăng con coi có khắc phục bớt chảy xăng dư không, còn nếu thay thì thay bao nhiêu tiền, thợ không báo giá mà tự động cộng thêm vào bill tính tiền, giá thay bình xăng con 1083k + giá lông đền + nhớt kêu mình ký tên, mình không hài lòng và không đồng ý thay 2 phụ tùng trên nên yêu cầu nhân viên gạch bỏ, chỉ thay nhớt thôi.
Là đại lý ủy quyền của hãng xe Honda, mà cách làm việc như các tiệm sửa xe vỉa hè, mọi người nên lưu ý trước khi ký tên thay thế phụ tùng, xem có hợp lý hay không, tránh việc mình bỏ tiền thay những cái không cần thay !
Phan Anh Yoga📷 1 ảnh thực tế★★ Thiệt tình luôn, mặc dù là hãng nhưng khi mình đi sửa xe thì chém gió chẳng khác nào tiệm ở ngoài. Việc là vầy, xe mình bị té nên nó nghiêng qua bên trái nhiều, đi thì vẫn được nhưng mỗi lần thắng là nó lại kêu, nên quyết định đi sửa.
Trước khi vô hãng mình có ra tiệm hỏi giá, a thợ kêu 500 - còn bà chủ kêu 550k. Lúc đó trong túi ko có tiền mặt, cũng không có time. Nên buổi trưa quyết định dắt xa ra hãng.
Mới vô, anh thợ kêu mình thay luôn đi em, giá 2tr3. Mình kêu anh ơi ở ngoài ngta kêu ko cần thay sửa hết mấy trăm mà a kêu là thay em ko hiểu. Thấy mình ko có tiền nên a thợ mới lèo lái qua sửa chứ ko thay. Nói hồi rồi + thêm tiền công này nọ nữa là 400k. Mà nhìn mặt a thợ này có duyên dễ sợ, nói chuyện với mình mà ko hề nhìn xem mặt mình như thế nào, mắt thì cứ đảo qua đảo lại.
Vấn đề ở đây là nếu như mình ko nói ở ngoài kia ngta lấy rẻ, mình ko nói là mình ko có tiền thì việc chém đẹp có thể diễn ra.
Chiều tối 19/6 , xe mình bị xẹp lốp và mình có ghé chi nhánh này để kiểm tra. Khi đến thì nhân viên ở đây nói chuyện như quát vào mặt mình , mình chưa cả kịp xuống xe thì nhân viên đã phán là phải thay vỏ lốp xe trong khi chưa hề tiếp cận xe . Thái độ nhân viên ở đây là cực kì tệ , mình nhấn mạnh là rất tệ . Đặc biệt là anh kĩ thuật viên ghi biên lai cho mình .
Khoảng 13h50 ngày 31/7/2022, mình vào thay lọc gió xe blade 110 gặp anh nhân viên kỹ thuật áo màu xanh kêu chạy dô hẻm đi cửa sau (lớn tiếng), mình vào không thấy cửa sau nên chạy ra hỏi thì bị nạc nộ là "cửa hàng người ta ở trong đó sao mà không có, ai kêu nhìn bên phải, nhìn bên trái đó"; mình vào hẻm được báo giá 61k+20k công thay là 81k. Sau 15phút chờ đợi thì anh kỹ thuật viên khác đến báo là 81k+20 công thay là 101k. Mình rất khó chịu nên bỏ về. Lần trước vào thay nhớt thì thái độ cũng vậy, bây giờ còn bị nạc nộ và tốn thời gian.
#Công ty nên đào tạo thái độ nhân viên trước khi cho tiếp xúc với khách hàng. Không bao giờ quay lại Visacoop, trong khi đó Head Phát Tiến rất chuyên nghiệp trong giao tiếp
Quá tệ lần sau ko bao giờ mua xe ở chi nhánh này nữa. Chờ bảo hành cả tiếng hơn xe chưa được đụng tới. Mua thì lẹ chứ bảo hành thay nhớt các kiểu rất lâu ko quan tâm tâm lý khách hàng. Ko biết ở đây có quản lý hay kiểm soát ko. Ko chuyên nghiệp.
Mình là nữ nên hay bảo trì xe định kỳ cho an toàn, nhưng kỹ thuật viên ở đây rất hay bày vẽ để thay thêm phụ kiện này nọ mặc dù xe mình còn tốt. Lần nào bảo trì xe cũng bị vẽ thêm 1 mớ chi phí. Rút kinh nghiệm sau này đi head khác phải đọc review trước khi đến
Thiên Phụng📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Nhân viên nhiệt tình, lúc mua xe nhân viên tư vấn rõ về phụ kiện với giá cả, thái độ tốt. Sau 2 lần mình ghé kiểm tra xe định kỳ đều hỗ trợ khách rất tốt, có vấn đề gì cũng cố gắng giải quyết có lợi nhất cho khách hàng. Đáng tin cậy!
Duy Ngo📷 4 ảnh thực tế★★★★★ Nhìn chung là ổn, xe bị mòn bố nồi nên phải thay luôn, cũng may là hư gần head. Nhân viên tư vấn và báo giá rõ ràng, có thay nhớt và được cho cái long đền nữa. Có phòng lạnh, wifi và cafe miễn phí, quẹt thẻ tín dụng không tính phí.
