Ngọc Anh Spa - 346 Lý Thái Tổ

Trước khi đến đây tôi đã xem qua các bài đánh giá,tốt cũng có mà chưa tốt cũng có,nhưng tôi thích khám phá nên tôi muốn đến Trãi nghiệm và sự thật tay nghề bạn làm cho tôi rất tốt,tôi đến những lần tiếp theo thì thấy tay nghề các bạn làm đều nhau và được học rất bài bản,tuy cơ sở vật chất k mới nhưng được cái sạch sẽ,tôi đánh giá cao tay nghề của các bạn nên tôi sẽ ủng hộ,nếu để được điều trị và thư giản tốt tôi khuyên các bạn nên ghé đây.

Lúc vào tư vấn báo giá 90 phút 260.000 chỉ tay lên lầu quẹo trái chứ không phục vụ hay chỉ khách đường đi như thế nào. Làm xong xin tiền tiếp trực tiếp. Lúc xuống tính tiền cũng tự đi xuống. Sau đó thu ngân bảo phải đưa tiền tiếp cho bạn là 150.000 đó là quy định bên bạn. Mình hỏi tại sao lúc tư vấn k báo thì bạn nói là đó giờ bên bạn là vậy. Mình khó chịu thì 3,4 bạn tấp vô nhìn mình. Chỉ muốn phục vụ khách 1 lần thôi... đi spa để được relax mà còn mang bực vào người

Dịch vụ cũng bình dân, thấy hài lòng. Nhưng vấn đề tips cho nhân viên thì thấy nhiều người phản ánh. Mình có việc gấp nên xông hơi mất 20p-30p (ko tính vô thời gian tính tiền), lên lầu làm 30-35p nhưng m vẫn thanh toán theo 60p đăng ký. Làm xong nhân viên bảo tips it nhất cũng 210k = giá dịch vụ, mìn tips ít hơn thì thấy nhân viên ngạc nhiên kinh khủng. Xuống quầy lễ tân thì lễ tân bảo bình thường khách khác tips 150k trở lên, trong khi tips ít hay nhiều là do khách, sự hài lòng về dịch vụ. Như vậy, khách hàng ko hài lòng về dịch vụ tips cả ở nhân viên ở trên lầu và lễ tân ở dưới quầy (bạn đeo kiếng). Mình không biết chủ Spa có biết vấn đề này ko, nhưng nhìn qua cách trả lời khách complant về tips thì khả năng cao bộ phận marketing copy nội dung trả lời 1 người để trả lời cho nhiều người. Thay vào đó, các bạn hãy nâng cấp dịch vụ lên. Đòi hỏi tips thì rất làm khách ko hài lòng. Mình dùng tài khoản này để đánh giá, chứ dùng tài khoản 8 sao (8*) đánh giá thì các bạn nghĩ sao. Tóm lại ko hài lòng về dịch vụ tips ở đây! Nó chỉ là phần nhỏ nhưng để lại dấu ấn ko tốt 1 chút nào. Mấy bạn marketing trả lời mình đừng copy của người khác rồi bỏ vô đây. Các b nâng cấp dịch vụ lên, đừng để nhiều người khác complant về chủ đề này nữa!

Mọi người lần đầu tới đây nên cẩn thận giá niêm yết giá sẽ bị “BẮT ÉP” đưa tip tối thiểu 100k tuỳ gói . Nhưng khi mới vào không hề tư vấn khoảng này. Mình biết các bạn KTV làm cực nhưng khách muốn tip bao nhiêu là chuyện của khách chất lượng DV phòng ốc không có. Từ đầu muốn giá cao thì niêm yết luôn đi kiểu chứ đòi hỏi như kiểu ăn cướp. Em lần đầu đến nên hơi quê mùa mà mấy lễ tân cũng giang manh quá. Không có lần thứ 2.

3 Sao cho dịch vụ Massage Body 210k 60 phút và xông hơi Tip 200k đến 300 là hợp lý vì nơi đây là Massage Trị Liệu Thuần Tuý cho cả Nam và Nữ chia khu vực riêng biệt Nên điều chỉnh lại về phần nhân viên nếu không sẽ mất khách rất nhiều,nên quy định khách Tip tối thiểu bao nhiêu từ bên ngoài Lễ Tân để được rõ ràng Có vẻ tip 200k các bạn vẫn thấy ít tip mà thấy các bạn chẳng vui vẻ,chắc tip tờ xanh 500 thì mới cười vui chào khách được,làm dịch vụ thì chủ kinh doanh nên loại những nhân viên không biết điều chỉnh cách tiếp khách.

Chưa biết dịch vụ sao nhưng vừa mới vào lúc chọn gói masage thì nhân viên bảo là phải tip ít nhất là 150k. Tiền tip là tuỳ lòng khách chứ sao lại vòi vĩnh như vậy. Đến dịch vụ thì khách vô k có trà để uống nữa với giá dịch vụ 300k thì như vậy là quá tệ. tay nghề masage nói chung cũng ổn nhưng mình sẽ k bao giờ quay lại đây nữa.

Nếu được thì mình sẽ không cho sao nào hết. Dịch vụ quá trời tệ lần đầu đi và không bao giờ quay lại. 1. Nhân viên trong phòng chờ ở đây chỉ thích tiếp khách quen hay sao á chào hỏi nhiệt tình mời uống nước ,còn mình đi 4 người vào thay đồ xong hơi mà cứ lơ lơ, hỏi cái gì cũng lơ lơ ( thấy kì kì khúc này) 2. Nhân viên đang massa thì bỏ đi đâu 1 lúc sau quay lại ( trừ 1 lần đi lấy đá nóng) 3. Tính tiền mình tính trước 2 người bắt ghi tiền tiếp 200k mới chịu, 150k không chịu nói là PHẢI ÍT NHẤT 200k. Mình làm xong trước báo cho 2 bạn tính tiền sau biết , 2 bạn sau hỏi NV bộ quy định ở đây bắt phải 200k hay sao thì trả lời bạn mình là không phải. Lần đầu tiên đi massa cái nơi như thế này . Lúc đầu không nói trước cho khách biết cái chuyện tiền tiếp Đi massa thư giãn mà làm xong thấy còn bực bội nhiều hơn. Sai là không đọc đánh giá trước.

Trước dịch service tốt, sau dịch phục vụ chưa tốt. Trước dịch cứ đến là nhân viên tự hiểu làm đả thông kinh lạc nên lần này mình vẫn theo thói quen để nhân viên làm, nhưng nhân viên chỉ biết làm mà ko hỏi khách làm cái gì rồi làm sai liệu trình, sau đó còn cố gắng nói do khách không nói không biết, lần sau nhớ nói, hảo dịch vụ, tự làm tự trách khách không nói, thà xin lỗi nhẹ nhàng em quên đây nói giọng kiểu do lỗi khách, chưa kể massage xong thì cơ thể cảm thấy rất đau, nặng nề và khó chịu không giống như những lần trước(chỉ đau lúc làm nhưng làm xong rất nhẹ nhàng và thoải mái như trút hết những tắc nghẽn bên trong). Đã tip cho nhân viên đàng hoàn và im lặng ra về, bye vĩnh viễn!