Gọi điện không biết là chủ phòng khám hay nhân viên nhưng thái độ rất khó chịu, bực tức và mất kiên nhẫn với khách. Mình hỏi là muốn mang mèo đến để khám vì chỗ cũ họ chữa hen cho mèo ko tốt và m muốn triệt sản. Mình hỏi là có mang đến đây khám luôn được không? Mèo mới dừng uống kháng sinh đc 3 ngày mà nó vẫn khó thở, chưa cần triệt sản mình cần khám xem hô hấp thế nào thôi. Bảo mình mang đến chỗ cũ mà làm, làm sao họ biết đc, chờ khỏi hẵng đi sao mà vội. MÌNH MUỐN MANG QUA CHO HỌ KHÁM LẠI ĐỂ XEM BỊ SAO , CHỨ NẾU CHỖ CŨ TỐT THÌ ĐÃ KHÔNG CẦN ĐẾN. Mình đc giới thiệu bảo đây ổn nhưng thái độ với khách hàng quá kém, mình ko biết mới hỏi mà đã bị thái độ thế thì khi điều trị còn sao nữa.
20/04 bé mèo nhà mình sang triệt sản và cạo lông, 6 ngày sau dính luôn giảm bạch cầu. Lây ở đây 100% vì mèo mình truoecs h ko bh ra khỏi nhà. Cạo lông còn bị cạo vào thịt nách, rách phải khâu 2 mũi. Hôm 29/4 là lịch cắt chỉ có sang cho bé khám giảm bạch cầu + cắt chỉ nhưng phòng khám chỉ xét nghệm cho bé và nói k điều trị ngày lễ nên phải chuyển sang phòng khám khác để điều trị. Lúc đến khám cũng k cắt chỉ cho bé luôn??? Trải nghiệm tệ thật
Ở đây ổn thực sự nha. Tuy giá hơi cao so vs túi tiền của mình nma mình thấy ổn thực sự.
⭕️ mình thấy bảo k nhận thú cưng qua đêm nên cũg k rõ có đúng k. Mặc dù hơi bất tiện vs các b kco tgian và ở xa hoặc vs các bé đag trog qtrinh điều trị cần theo dõi liên tục nhưng sẽ tránh đc tối đa bệnh tật truyền nhiễm của các bé lây lan sang nhau.
⭕️tay nghề thì kcan bàn nhé, bé nhà mình bị GBC từ đợt covid may mắn chữa sốg tới tận năm 2023 sốg khoẻ mạnh mà còn đẻ dc 3 lứa. Mặc dù k may bé bị trĩ đúng đợt tết hôm phòg khám đóg nên để ra tết bệnh tình có nặng hơn mặc dù đã dc đưa đi phẫu thuật nhưng do tái phẫu thuật 2-3l cả mình và bé k trụ dc nên bé đã k qua khỏi.
⭕️ko lòng vòng cũng ko sedding, kiểu mình nghĩ phòng khám sẽ ko kiểu khi có khách gọi tới sẽ chèo kéo mời gọi ý. Mà sẽ đề nghị trực tiếp đưa bé tới để kiểm tra tình hình rõ nhất có thể ý chứ kp là chỉ đơn giản là nói miệg báo giá.
❌điểm trừ là nếu là hssv kinh tế chưa thực sự ổn và dư thì giá ở đây hơi ko hợp túi tiền mình. Đợt phẫu thuật trĩ cho bé nhà mình cả tái phẫu cũng tầm 7tr tiền khám (bé nhà mình là bị nặng hẳn như mình kể ) tất nhiên phòg khám cũng báo vs mình trước rằng là rủi ro thấp mình phải tự chịu. K thể đảm bảo 100% nên vde này có thể chi phí cao là do mình chậm trễ. Nếu như mèo nhà b nào yếu hoặc có vde thì nên đưa đi sớm hơn.
⭕️bsi mát tay vs nghề.
Dịch vụ và thái độ với Khách hàng quá kém. Khách đặt mua thuốc mà 3 ngày không giao, trong khi đó ngày nào cũng hẹn là hôm sau giao hàng. Đến khi KH phản ánh thì ko những không xin lỗi khách vì quên đơn hàng, còn tỏ thái độ với khách, ý là ta đây đông khách nên làm sao mà nhớ được từng đơn hàng. Ô hay, các bạn làm dịch vụ, các bạn quản lý thông tin kém, quên đơn của khách thì là quá kém rồi, các bạn ko những không xin lỗi khách mà còn đôi co với KH kiểu đấy thì xin lỗi nhé, kể cả có nổi tiếng đến mấy thì cũng xin chúc mừng các bạn đã mất đi 2 khách hàng lâu năm nhé!!! Ko bg quay lại!
Ko biết các bạn nổi tiếng hay đông khách đến cỡ nào mà dám trả lời KH “ngày bao nhiêu khách đâu phải mỗi việc ngồi mà nhớ mỗi đơn hàng của bạn” khi KH phản ánh việc các bạn quên đơn hàng không ship. Dù các bạn chuyên môn giỏi hay gì đi chăng nữa mà thái độ kiêu căng coi thường KH như thế thì vứt nhé! Trong khi tôi ko phải là khách vãng lai mà là KH lâu năm cũng đóng góp nhiều vào doanh thu của các bạn đấy!
shelstered📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Bé nhà mình bị giảm bạch cầu, nhờ các bác sĩ ở Chien Vet rất tận tình giúp bé mà bé khỏi bệnh rồi, giờ khoẻ mạnh béo ú trở lại. Đây là nơi mình tin tưởng và mang các bé tới sau này <3
Phương Nốp📷 3 ảnh thực tế★★★★★ Mình biết nhiều bạn như mình nuôi mèo nhưng lúc mấy bé bị bệnh ko biết bên nào uy tín, thấy bên nào cũng bị phốt, mèo về thì hoảng loạn. Mình trước khi biết đến Chien Viet cũng v cứ mỗi lần cho bé đi khám là bé hoảng sợ.
Nhưng từ khi biết Chien Viet mình hoàn toàn thoải mái, các bác sĩ tận tình mà nhẹ nhàng lắm mn ạ. Chữ ngay trước mặt chủ luôn. Nhẹ nhàng nên các bé ko sợ gì hết. Chữ xong chạy nhẩy tung tăng.
100đ cho các bác sĩ ở đâyyyyy. Mn nên đưa bé đến đây nha mn. Giá cả phải chăng lắm
Thùy Dương Lê📷 1 ảnh thực tế★ Thật sự rất đau xót khi phải đưa review lên thế này, nhưng chuyện xảy ra 1 tháng rồi mình mới nguôi ám ảnh. Đầu tiên phải nói mình là khách hàng quen của Chienvet Clinic, nhà mình có 4 bạn cún thì từ năm 2018 đã chỉ khám ở đây, từ triệt sản chó đực, đến mổ đẻ chó cái, bó bột gãy chân đều ở đây. Chi phí của phòng khám không phải rẻ, và anh Chiền thường hay tư vấn dịch vụ cao, nhưng tin tưởng nên mình vẫn theo. Bẵng đi 1 thời gian chó nhà m ít bệnh lặt vặt, đến tháng 4 năm nay mình mới quay lại, bạn chó nhà mình năm nay 6 tuổi, bị đau bụng uống men k khỏi nên mình cho qua khám. Khi sang thì mình k gặp bác sĩ, chỉ gặp y tá, các bạn ấy tư vấn test các bệnh và tiêm trong 3-5 ngày, mỗi ngày 2 mũi. Sau khi tiêm xong thì bạn chó nhà mình k đỡ đau bụng, mà còn có dấu hiệu liệt chân sau, cổ cứng, mình tìm hiểu thì khả năng do tiêm vào cột sống sai quy cách nên ảnh hưởng dây thần kinh. Mang sang gặp bs thì anh C trả lời rất vô trách nhiệm, rằng bạn ấy chỉ truyền để theo dõi, nếu ko khả quan thì chịu, sẽ chết thôi. Mình rất sốc, vì ban đầu chỉ là bệnh đơn giản, test cũng k phải care hay pavo gì mà lại chết được. Sau 5 ngày từ ngày phát bệnh, thì hôm đó chó nhà mình cổ cứng, khó thở, mình gọi a C k bắt máy, nên phải đưa sang Pet Health gần đó cấp cứu, sau 1 thời gian thì con nhà mình chỉ gọi làm cầm cự, sau đó thì bạn vẫn ra đi. Mình vô cùng bức xúc, vì Chien Vet hiện tại bác sĩ C gần như giao hết việc thăm khám cho nhân viên, và nhân viên tay nghề kém + sự bàng quang của bs đã khiến chó mình ra đi rất oan ức, trong khi vốn dĩ là 1 chú chó khỏe mạnh và bị đau bụng đơn giản. Khi chó mình có dấu hiệu nặng, m gọi anh C nhiều cuộc đều k bắt máy, đáng nhẽ nếu cảm thấy k chữa đc, từ đầu bên bạn hãy báo như vậy với chúng tôi, chúng tôi mất 5 ngày chữa đi ngoài k khỏi, và gần 1 tuần chữa đột quỵ với bên Chienvet, làm lỡ giai đoạn vàng chữa trị cho chó của mình, bên bv kia cũng nói nếu đưa tới sớm thì việc cứu chữa sẽ đơn giản hơn nhiều, cũng k tốn kém như vậy mà vẫn để chó mình ra đi. Sai lầm của chúng tôi là quá tin tưởng ở bs quen và uy tín của bv!