Guardian

Giá trên mã vạch sản phẩm LA ROCHE- PO SAYl cho da dầu là 380 giá bán trên hóa đơn là 475 cực mắc.

Mua Hàng ko có HD , về tính lại thấy giá sai sai

Nv dễ thương , tư vấn nhiệt tình test son đỏ tay dù mình mua có cây son

Mua ở đây không được phát bao đựng nha mng. Tính tiền xong hết mới báo khách hàng là muốn có bao phải trả 5k

Nhân viên tư vấn nhiệt tình nha

Khi thanh toán nhân viên báo ko sử dụng túi nilon do bảo vệ môi trường, nhờ mình bỏ cốp xe giúp. Với hoá đơn trên 300k thì được tặng túi giấy, còn bán lẻ thì 2k/túi nhỏ. Ko bao nhiêu tiền nhưng mình bị cảm giác đây là phí gói hàng. Mình hơi khó chịu vì là ko được thông báo trước vì cốp đã đầy kín đồ. Nhưng mình vẫn đồng ý thanh toán vì cần dùng. Mình ko đánh giá nhân viên. Chỉ là mong Guardian cải thiện dịch vụ khách hàng.

Guardian bỏ tích điểm bằng phương thức đọc sđt, chỉ chấp nhận tích điểm qua app rất bất tiện. 1 số sp giá cho khách vãng lai mắc hơn rất nhiều so với giá cho member (dù giá cho member đã mắc hơn giá ngoài thị trường cũng khá nhiều rồi) Với mức giá chênh lệch so với thị trường thì mình kỳ vọng dịch vụ tốt hơn chứ ko phải bắt KH bỏ tiền ra mua túi giấy như bây giờ (khách mua mặt hàng là bvs mà bắt bỏ cốp xe?)

Tối hôm 3/4/2026 tầm 20h10, mình có ghé tiệm cùng người nhà. Gia đình mình nói giọng địa phương, ăn mặc khá giản dị nên lúc bước vào cửa nv không thèm ra mở cửa hay chào hỏi 1 câu. Bước vào tiệm mà không nhận được 1 cái nhìn hay take care nào từ nv, trong khi vị khách vào ngay sau mình thì được mở cửa, chào và hỏi "Chị cần gì?". Suốt quá trình mua sắm, nv thái độ thờ ơ, đứng xa khách hàng, ko quan tâm, hỏi thông tin sản phẩm thì mặt thái độ khinh thường, nhăn nhó, trả lời rất miễn cưỡng. Đến lúc thanh toán, mình mua khá nhiều (bill hơn 2M) thì lúc đấy thái độ nv mới bắt đầu niềm nở và nhiệt tình hơn. Đề nghị tiệm có biện pháp xử lí cho vấn đề này, training thái độ và cách hành xử của nv (bớt khinh thường người khác chỉ qua vẻ bề ngoài lại, nhìn lại bản thân trước khi đánh giá người khác), nếu lần sau ghé tiệm mà còn nhận lại thái độ như vậy nữa thì mình sẽ liên hệ lên hotline tổng của chuỗi để phản ánh