Christine Deng📷 2 ảnh thực tế★★★★★ Tôi hoàn toàn yêu thích bộ móng mới của mình! Hannah rất chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện. Cô ấy rất am hiểu và có thể đưa ra những lời khuyên phù hợp với sức khỏe móng tay cũng như lối sống của tôi. Tôi thích hình vuông sắc nét cho móng acrylic và các kỹ thuật viên thường gặp khó khăn với kiểu này, nhưng Hannah đã làm được hoàn hảo mà không cần hướng dẫn thêm. Chắc chắn tôi sẽ quay lại để làm móng trong tương lai.
Gracie Anderson📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Nathalee thực sự tuyệt vời và làm rất tốt. Cô ấy rất kiên nhẫn với thiết kế phức tạp và rất tốt bụng! 10/10 🩷 …
Aeriel📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Mình rất thích kiểu vẽ móng này! Các chi tiết vàng và ánh nhũ làm cho nó nổi bật mà vẫn giữ được sự đơn giản, không quá cầu kỳ. 🙌🏼
Aiden Burcombe📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Hannah đã làm móng cho bạn gái tôi và làm rất tuyệt vời! Hơn nữa, họ rất lịch sự với chúng tôi.
Chelsea📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Dịch vụ làm móng tuyệt vời nhất từ trước đến giờ!! ❤️
Tôi mới dùng gel đắp móng và tôi rất thích nó.
Hôm nay tôi làm móng ở tiệm này. Tôi rất hài lòng với kết quả. Họ rất giàu kinh nghiệm và tay nghề cao. Hơn nữa, họ rất thân thiện và phục vụ khách hàng xuất sắc. Chắc chắn tôi sẽ quay lại sớm!
Tôi thấy cũng tạm ổn, cô ấy đã cố gắng hết sức để pha màu chính xác nhưng khi tôi nói màu hơi nhạt thì cô ấy bảo chưa xong nên tôi tin tưởng vào quy trình. Khi làm xong một bàn tay, nó trông hoàn toàn khác so với ảnh tham khảo (ảnh tham khảo là màu nâu đậm/hồng ombre). Màu ombre cô ấy làm cho tôi là màu be nâu nhạt, hơi đậm hơn màu nền (màu nền trùng với màu da tôi).
Vì vậy, tôi hỏi cô ấy có thể làm cho nó hồng đậm hơn một chút không, cô ấy nói tôi nên nói với cô ấy từ lâu rồi (tôi đã cố gắng) và cô ấy cứ nói "không sao đâu, tôi làm vì bạn", nên tất nhiên tôi rất biết ơn.
Khi cô ấy làm xong bàn tay kia lần nữa, nó trông hồng hơn, tôi hỏi cô ấy có thể thêm một chút màu nâu ở đầu móng không. Cô ấy không làm mà chỉ phủ lớp sơn bóng nhưng tôi ngại không dám hỏi vì tôi nghe thấy cô ấy nói xấu tôi với đồng nghiệp (cô ấy phàn nàn về việc tôi đổi màu móng).
Họ sửa chữa khá tốt, nhưng màu sắc thì không ổn, cô ấy đã cố gắng hết sức để lịch sự nhưng nếu muốn nói xấu khách hàng thì ít nhất cũng phải làm cho kín đáo hơn chứ.
Lúc bắt đầu làm dịch vụ, cô ấy không hề nói rằng cô ấy không thể làm đúng màu tôi yêu cầu, tôi cho rằng cô ấy có thể vì đó là điều tôi đã yêu cầu, tôi đã cho cô ấy xem ảnh tham khảo suốt quá trình. Nhưng khi tôi yêu cầu cô ấy điều chỉnh để nó giống ảnh tham khảo hơn, cô ấy nói rằng "Quá khó, tôi chỉ có thể làm tương tự thôi".
Hy vọng lần sau họ sẽ nói rõ hơn những gì họ có thể và không thể làm. Tôi đã cố gắng hết sức để hỏi một cách lịch sự nhưng tôi đoán họ chỉ như vậy khi gần đến giờ đóng cửa.
Tôi không muốn yêu cầu cô ấy thay đổi màu nữa, cô ấy đã sơn lớp phủ bóng và bảo tôi sấy khô dưới máy ngay cả khi tôi hỏi cô ấy có thể làm cho phần đầu móng màu nâu hơn không.
Tôi đã hy vọng được phục vụ tốt hơn, nhưng có lẽ đó là điều không thể tránh khỏi :)
Tôi bỏ ra 40 đô la mà chỉ mất 10 phút để làm móng chân?? Kết quả và dịch vụ cực kỳ cẩu thả. Cô ấy thậm chí còn không buồn cắt móng chân của tôi cho đều nhau, và chỉ làm khi tôi yêu cầu! 40 đô la trong tình hình kinh tế hiện nay mà nhận được dịch vụ nửa vời như vậy? Là người cùng ngành, tôi thực sự thất vọng!
Cập nhật:
Cảm ơn phản hồi của bạn.
Tôi muốn làm rõ rằng tôi hoàn toàn không có liên hệ gì với người đánh giá khác mà bạn đã đề cập. Việc đăng đánh giá cùng lúc với một khách hàng khác không biện minh cho việc cho rằng đó là "cạnh tranh không lành mạnh". Nếu một khách hàng khác cũng không hài lòng với trải nghiệm của họ, có lẽ trọng tâm nên là hiểu phản hồi hơn là đặt câu hỏi về ý định của khách hàng.
Tôi đã không chọn sơn móng vì tôi biết mình sẽ đi giày kín mũi sau đó, chứ không phải vì tôi muốn rút ngắn thời gian dịch vụ. Bất kể có sơn móng hay không, tôi vẫn thấy dịch vụ làm móng chân rất vội vàng và thiếu sự tỉ mỉ.
Trong đánh giá của mình, tôi đã đề cập rằng móng chân của tôi không đều nhau, và tôi chỉ nêu ra đó như một ví dụ. Nhìn chung, mọi bước trong dịch vụ đều cảm thấy rất sơ sài và vội vàng. Với một dịch vụ làm móng chân giá 40 đô la, tôi mong đợi một trải nghiệm kỹ lưỡng và chuyên nghiệp hơn.
Là người làm trong cùng ngành, tôi hiểu tầm quan trọng của cả dịch vụ khách hàng và phản hồi mang tính xây dựng. Đánh giá của tôi hoàn toàn dựa trên trải nghiệm thực tế của tôi với tư cách là một khách hàng trả tiền. Nó không bao giờ có ý định gây hại cho việc kinh doanh của bạn.
Tôi tôn trọng quyền phản hồi của bạn, nhưng tôi cũng hy vọng bạn có thể tôn trọng quyền của khách hàng được chia sẻ trải nghiệm trung thực mà không bị gián tiếp cáo buộc là đối thủ cạnh tranh.
