Highlands Coffee Lê Lợi Thái Bình

Thái độ nhân viên khó chịu vô cùng

Nhân viên bảo vệ tối 27/7 thái độ với khách hàng, không hề có một câu xin lỗi nào

bảo vệ thái độ rất chán, dắt xe của khách bị xước còn không thèm 1 câu xin lỗi, nói chung là trải nghiệm cực tệ

tối nay ngày 27/7/2024, bạn mình đi uống ở quán lúc mới đến nhân viên tự dắt xe giúp bạn mình nhưng lại va quệt với xe khác gây xước xe, sau đó bạn ấy thấy và phản ảnh lại nhưng bảo vệ lại cãi tay đôi với bạn mình dù đã tự í dắt xe và làm xước thật, trong khi đó xe bạn ấy là xe mới. Trong khi bảo vệ có thể nói mình tự dắt cũng được, nhưng đằng này lại tự í, không những thế còn làm xước xe, và quan trọng là thái độ quá kém, chối bỏ trách nhiệm, gây tổn hại đến tài sản của bạn mình, mình muốn quán xem lại thái độ nhân viên bảo vệ nếu còn muốn duy trì quán.

Tối ngày 27/7 mình đi với bạn đến quán và đã có trải nghiệm vô cùng tồi tệ. Nhân viên bảo vệ cố tình nhét xe vào chỗ chật mặc dù bạn mình đã rất tử tế nhờ bác dắt cẩn thận vì xe bạn ý mới mua. Đổi lại là một vết xước to ở thân xe và câu nói “Muốn để xe thoải mái thì đừng đến chỗ công cộng”? Dù cách biệt tuổi tác thì làm dịch vụ cũng ko nên đôi co với khách hàng, hơn nữa bác là người thái độ trước và làm hư hại đến tài sản của bạn mình mà ko một lời xin lỗi. Nếu cảm thấy ko thể tôn trọng người nhỏ tuổi hơn thì bác nên nghỉ việc để ko ảnh hưởng đến mọi người. Chúng mình chưa bao giờ bị đối xử như vậy khi sử dụng dịch vụ bất cứ đâu, mong quán có hình thức xử lí thoả đáng sau khi đọc phản hồi của chúng mình!!

gọi freeze nma nước loãng chứ kphai đá xay. hỏi nvien thì nvien bảo do đáy xay để lâu ?? sao ko làm đá xáy sau các đồ uống khác maf để nó chảy tan đá v ??

Mình uống nước vào tối hôm 27/7, nhân viên bảo vệ dắt xe mình va vào góc biển xe của xe khác, và đã làm xước 1 vết. Mình bảo “bác dắt nhẹ thôi, xe cháu mới mua”. Ông ấy cãi tay đôi với mình luôn, còn cứ cãi là chưa va vào, tỏ vẻ khó chịu với mình, giọng điệu rất thách thức còn kiểu bảo mình thích thì đi chỗ khác uống ?? Một trải nghiệm tồi tệ!

1 điểm không có nhưng. Mọi người nếu có thể thì né quán ra ạ. Có lần bạn em đi uống gọi frezee ở đây rồi bị ăn bớt kem. Xong hôm nay em đi làm về tiện qua mua vì nó gần nhà mà thực sự làm ăn quá chán, em bị ăn bớt kem như lần bạn em, đây là phong cách làm việc rồi, khác hẳn kem ở highland go