Mình vừa có trải nghiệm rất tệ và không hài lòng tại showroom của VinFast.
Sau khi hoàn tất việc mua xe, mình đến nhận biển số với kỳ vọng sẽ được hỗ trợ chu đáo. Tuy nhiên, thực tế hoàn toàn ngược lại:
Nhân viên để khách đứng chờ ngoài nắng khá lâu, không có bất kỳ sự sắp xếp hay hỗ trợ nào.
Khi nhận biển số, nhân viên chỉ đưa biển rồi… hết, không hề hỗ trợ gắn biển lên xe.
Không có một lời hướng dẫn, không một câu cảm ơn khách hàng sau khi mua xe.
Mình cảm thấy rất thất vọng vì một thương hiệu lớn nhưng dịch vụ hậu bán hàng lại thiếu chuyên nghiệp và thiếu sự tôn trọng khách hàng như vậy.
Hy vọng showroom sẽ xem lại cách phục vụ và đào tạo lại nhân viên để cải thiện trải nghiệm khách hàng trong tương lai.
Mọi người mua nên tìm hiểu kỹ về giá cả và dịch vụ làm biển số, tốt nhất là người mua nên tự đi làm biển số trên CTĐT dịch vụ công để tránh bị nv moi tiền
Khách hàng mua xe của cửa hàng lớn thương hiệu lớn . Người việt tin dùng hàng việc thế mà xe mới mua được mấy tháng gặp trục trặc hết cái này tới cái kia , khi đến cửa hàng để sửa chữa thì phải đặt lịch trước 1tuần . Thử hỏi 1 chi nhánh của cty thương mại lớn mà vấn đề xử lí xe cho khách hàng mà phải này nọ thì khác gi chỉ đi lừa đảo người tiêu dùng , khách hàng tin tưởng nên mới chọn xe và dịch vụ của cửa hàng , xe hỏng mà phải đợi đặt lich mới sửa được thế người ta mua xe để về chưng hay mua xe về để đi lại làm việc
Dịch vụ quá tồi tệ, nhân viên quá mất dạy, thay có cặp phuộc thôi mà bảo khách hàng lách luật, không có cửa hành này t qua cửa hàng khác, vì mình nghĩ mua xe ở cửa hàng này thì mua phụ tùng chổ này rồi lắp vô luôn cho tiện, mình bảo nó lắp cho mình luôn phí công bao nhiêu mình gửi luôn, có ra bill mà...cái nó kêu mình lách luật, lách con mẹ nó chứ lách, lúc ấy không có nhiều khách ở đó chắc mình chửi vô mặt nó rồi, quá mất dạy, ....vì mình cũng làm dịch vụ nên cũn hiểu nên không cần đôi co làm gì, nhưng mà chính sách với thái độ dành cho khách hàng của nó thì là quá tồi tệ, bạn thử mua 1 chiếc xe chổ nó đi rồi sau 1,2 tháng khi đến bảo dưỡng xe thì thái độ khác ngay, tôi không có thành kiến gì với xe.điện VinFast vì tôi cũng chạy dịch vụ với xe điện của hãng, nhưng tôi không đồng ý với cách phục vụ của cửa hàng này, không có chổ này thì có chổ khác bán, đến để được nhân viên tôn trọng khách hành hơn ...nên các bạn cân nhắc khi đê mua xe chổ này nhé
Nên xem xét khi mua xe ở đây. Mua thì bán. Còn sau này xe hỏng thì tìm chỗ khác mà sửa. Xe máy mà nó bắt đặt lịch trước mới sửa.
Ngan Kim📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Cửa hàng xe máy điện VinFast tại đây rất rộng rãi và đầy đủ mẫu mã. Mình chọn mua dòng Vento và cực kỳ hài lòng. Xe không chỉ đẹp mà còn tiết kiệm chi phí vận hành, chỉ cần sạc là đi được cả tuần. Cảm ơn đội ngũ nhân viên đã hỗ trợ hết mình! Nếu đang tìm kiếm giải pháp xe điện thân thiện môi trường, đây là nơi đáng để bạn trải nghiệm!
Vĩ Nguyễn📷 1 ảnh thực tế★★★★★ Xe máy điện VinFast ở đây thật sự đỉnh! Mình vừa mua chiếc VinFast Klara S, cảm giác lái rất êm và mượt, tiết kiệm pin nữa. Nhân viên tại cửa hàng cực kỳ nhiệt tình, tư vấn rõ ràng từng dòng xe để mình chọn đúng nhu cầu. Đặc biệt, chế độ bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật rất chuyên nghiệp! Nếu bạn đang tìm một chiếc xe máy điện chất lượng và bền bỉ, mình khuyên bạn nên ghé qua ngay nhé!
Trải nghiệm dịch vụ sửa xe nhanh , đăng ký lịch dễ
