Nineteen Buffet Restaurant

We had the WORST experience at this restaurant. We would like to be contacted by anyone from the hotel to resolve this issue ASAP. We experienced food poisoning after having dinner at the seafood buffet on 8th November. (We got sick around 1 pm the next day and skipped breakfast/lunch, so it was obvious that we got food poisoning from here.) We had to spend the entire day going to the doctor and a lot of money on medical treatment and transportation fees. Our whole trip was completely ruined, and we were so sick that we could not even walk around. In fact, we are still feeling unwell as we write this review. But what made us even more frustrated was the way the hotel was dealing with this issue. It almost felt like the hotel was trying to avoid taking responsibility. When we went to the hotel to ask for help, none of the staff was cooperative. They kept repeating that there is no manager or captain that we can talk to and that we should only reach out via email. We didn’t get any help, although we made an effort to go to the hotel despite our bad condition. Is this really how a 5-star hotel treats guests who got food poisoning? We are just so shocked by the quality of the service, and we are willing to expose all the inconveniences on my travel blog, Instagram, and within the Korean community. 식중독 위험. 쉐라톤이나 닛코호텔 가세요.

Dịch vụ thiệt sự chán lun nha. Mình đặt bàn ăn tối cho 6ng và nhận bàn lúc 6h tối. Lúc 5h58 phút mình tới nhân viên dắt gd mình vô nhận bàn mà bàn còn chưa có. Nhà mìh phải đứg đợi nhân viên kéo 3 cái bàn đơn vô góc thành bàn cho 6ng ngồi. Bực lần 1. Ăn xong, thanh toán rồi cả gd nhớ ra chưa có tấm hình nào nên nhờ nhân viên chụp cho 1 tấm ở ngay tên nhà hàng. Nhân viên trả lời đang bận lắm ko rảh chụp giúp. Đồ ăn nói thiệt chỉ tạm thôi. Tôm hùm với cua nhỏ xíu, gọi lần đầu nướg hơi kĩ nên lần 2 mìh có dặn nướg vừa thôi, mag ra nướg kĩ đến ko lấy đc thịt tôm. Hàu, ốc bullot ko đủ tươi ngon cho 5*. Đĩa dơ đầy 1 bàn phải gọi 3 lần mới đc dọn bàn. Mình đi tối t3 đó nha. Nói thiệt… gần 10 củ ko đáng.

Update May 2022: it's sad to say that after Caravelle not being anymore the quality 5 star hotel it was, also Nineteen Buffet lost quality. Service is very poor, waiters do their best, but very few and maybe new unskilled workers. They serve the drink included menu with no more champagne (we had to buy a bottle) and only white and red wine. But, crazy, the red wine you can choose is Tavernello!!! I couldn't believe. The worst wine you can find in Italy, they sell in the brick 1-2€ and someone use it for cooking. Really can't imagine a 5 star hotel serving Tavernello, I was really astonished. Then you pay for buffet (and it's about 2 million dong), but many dishes were empty (at 8:30 pm, see my photos of empty buffet and dishes on the table)! So why do the buffet... Better going a la carte, at least you pay and get what you want. I'm very sad for this review, I liked this place very much, but won't come back anymore. Just came in April and was going bad, now really one star (give two for some waiters very good). My suggestion: find other restaurants around, Saigon has plenty of good places to eat. Spend less, more or the same, but worth it. Caravelle and its buffet are now good memories. Take care :) Great buffet with quality food, lobsters and octopus to grill, oysters, clams, different Vietnamese and western dishes, tenderloin, lamb and skewers to grill... And an amazing dessert offer. A good dinner to enjoy in couple!

Good place for having dinning with family and friend or for special occasions. They have various food from Eastern to Western food; moreover, There are also have fresh seafood 🦞 for you to create your own dishes. I recommended this restaurant :) …

Đồ ăn gồm 6 lines lần lượt là: sushi & sashimi, các món nấu sẵn (rau củ, mì, cá, thịt heo,...); quầy món nước & thịt quay, nướng; quầy đồ tươi ( hải sản, thịt bò, trừu); quầy salad, phô mai, thịt nguội; và quầy tráng miệng (bánh, trái cây, kem). Đồ tươi ở đây tương đối ngon, với các món hải sản như: tôm hùm baby, cua sống, một vài loại sò, ốc, hàu pháp,... có thể nướng, hấp, rang me,... Thịt trừu và thịt bò trên quầy đồ tươi là món mà mình thích nhất, mềm và có độ mỡ vừa phải giúp cho thịt ko bị bở như thịt bên quầy quay sẵn. Mỗi ngày ở đây có 2 loại súp, thường mình thích nhất là súp bí đỏ nấu với kem. Sau Covid thì ở đây thay đổi giá và các gói buffet, như: thức uống thì còn 3 gói silver - trà, cafe, nước ngọt; gold - vang, cocktail, bia; premium - gold + champagne. Bỏ mất gói nước trái cây. Mình đi 2 người nhưng có thẻ thành viên Caravelle nên còn hơn 1tr7, nếu ko có thẻ thành viên thì tầm hơn 3tr. Không gian ở đây tuy sang trọng nhưng khá ồn, và đối với mình là rất lạnh 😬😬😬 Điểm trừ ở đây là các loại bánh ko ngon, ngoại trừ flan. Tháp socola nhìn thì đẹp nhưng cũng ko ngon.

Vị trí đẹp, view đẹp, nhà hàng sang trọng, không gian hơi nhỏ nhưng chỗ ngồi thoải mái. Dịch vụ nhanh, thân thiện.. Món an xuất sắc. Ngon nhất là bánh. Cực ngon và rất mau hết. An buffet mà hết bánh ngon hỏi bếp lên thêm thì bếp bảo hết :'( điểm trừ nhẹ. Tiramisu và các loại mousse trong ly ngon xuất sắc. Xứng đáng nhà hàng 5 sao. Kem an vị rất thanh. An tôm hùm mắc mệt, rất tươi và vị vừa an. Kêu nhiu cũng đem lên hết. Nuớng bơ tỏi k ngon bằng nướng mỡ hành. Hàu phô mai an ngập mặt. Vị rất ngon, phô mai cực béo.. điểm trừ nhẹ mặc dù an vào lễ valentine nhưng hơi ít món. Nhưng món khá đa dạng : tây ta, ấn, thái... Sushi ngon. Valentine nữ đc tặng 1 ly sparkle hồng. Free nước suối. Total 2người và 2 ly rượu hết 3tr6. Xứng đáng !. điểm trừ nhẹ thứ 2 là bữa an buffet ở đây nhiều Việt kiều về nước nên hơi ồn, nghe chém gío nhức đầu quá. Bù lại dàn nhạc chơi quá hay, sống động và chơi toàn nhạc hít.. . Chắc chắn sẽ còn quay lại dài dài. Zô là nhào vào an bánh trước :)) . . #buffet5sao #buffet_hai_san #seafoodbuffet #goodservice #stunning_dessert

Đồ ăn gồm 6 lines lần lượt là: sushi & sashimi, các món nấu sẵn (rau củ, mì, cá, thịt heo,...); quầy món nước & thịt quay, nướng; quầy đồ tươi ( hải sản, thịt bò, trừu); quầy salad, phô mai, thịt nguội; và quầy tráng miệng (bánh, trái cây, kem). Đồ tươi ở đây tương đối ngon, với các món hải sản như: tôm hùm baby, cua sống, một vài loại sò, ốc, hàu pháp,... có thể nướng, hấp, rang me,... Thịt trừu và thịt bò trên quầy đồ tươi là món mà mình thích nhất, mềm và có độ mỡ vừa phải giúp cho thịt ko bị bở như thịt bên quầy quay sẵn. Mỗi ngày ở đây có 2 loại súp, thường mình thích nhất là súp bí đỏ nấu với kem. Sau Covid thì ở đây thay đổi giá và các gói buffet, như: thức uống thì còn 3 gói silver - trà, cafe, nước ngọt; gold - vang, cocktail, bia; premium - gold + champagne. Bỏ mất gói nước trái cây. Mình đi 2 người nhưng có thẻ thành viên Caravelle nên còn hơn 1tr7, nếu ko có thẻ thành viên thì tầm hơn 3tr. Không gian ở đây tuy sang trọng nhưng khá ồn, và đối với mình là rất lạnh 😬😬😬 Điểm trừ ở đây là các loại bánh ko ngon, ngoại trừ flan. Tháp socola nhìn thì đẹp nhưng cũng ko ngon.

Vị trí đẹp, view đẹp, nhà hàng sang trọng, không gian hơi nhỏ nhưng chỗ ngồi thoải mái. Dịch vụ nhanh, thân thiện.. Món an xuất sắc. Ngon nhất là bánh. Cực ngon và rất mau hết. An buffet mà hết bánh ngon hỏi bếp lên thêm thì bếp bảo hết :'( điểm trừ nhẹ. Tiramisu và các loại mousse trong ly ngon xuất sắc. Xứng đáng nhà hàng 5 sao. Kem an vị rất thanh. An tôm hùm mắc mệt, rất tươi và vị vừa an. Kêu nhiu cũng đem lên hết. Nuớng bơ tỏi k ngon bằng nướng mỡ hành. Hàu phô mai an ngập mặt. Vị rất ngon, phô mai cực béo.. điểm trừ nhẹ mặc dù an vào lễ valentine nhưng hơi ít món. Nhưng món khá đa dạng : tây ta, ấn, thái... Sushi ngon. Valentine nữ đc tặng 1 ly sparkle hồng. Free nước suối. Total 2người và 2 ly rượu hết 3tr6. Xứng đáng !. điểm trừ nhẹ thứ 2 là bữa an buffet ở đây nhiều Việt kiều về nước nên hơi ồn, nghe chém gío nhức đầu quá. Bù lại dàn nhạc chơi quá hay, sống động và chơi toàn nhạc hít.. . Chắc chắn sẽ còn quay lại dài dài. Zô là nhào vào an bánh trước :)) . . #buffet5sao #buffet_hai_san #seafoodbuffet #goodservice #stunning_dessert