MiSu Studio - Chụp Ảnh Gia Đình & Em Bé Đà Nẵng

Vừa qua mình đã có một trải nghiệm không vui, nếu không muốn nói là rất tệ tại 1 studio ĐƯỜNG CHU VĂN AN (Misu) Nó rất tệ bởi 2 lý do : 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng có thái độ không chuẩn mực với khách, thiếu chuyên nghiệp. 2. Chất lượng đầu ra. ------------------------------- Chuyện là con mình chuẩn bị thôi nôi, mình và vợ mình đã tìm và lựa rất nhiều studio khác nhau. Mình tôn trọng vợ nên đã để vợ toàn quyền quyết định từ chọn studio, concept, giá cả, nhưng vợ mình đã chọn bên Misu vì xem ảnh bên đó đẹp - Gói 1890k + phụ thu 100k cuối tuần = 1990k Khi tới chụp thì tất nhiên, nhân viên niềm nở thân mật, đoạn này vẫn đang happy. Thì vợ mình có bảo lấy trang phục như concept đã chọn để thay cho con, bạn nhân viên có bảo "Đây là đồ của khách chứ ko phải của tiệm" và đã đưa cho mình 1 bộ khác (theo cảm nhận của mình thì không giống trừ màu sắc). Mình có hỏi tại sao lúc chọn concept bên tiệm không báo là trang phục của khách ? Nhân viên không trả lời được, mình đành phải sử dụng trang phục có sẵn của con. Cái này không phải vấn đề quá lớn nên mình bỏ qua. Điều khiến mình bất ngờ tới bỡ ngỡ và sau đó bật ngửa bắt đầu từ đây. File trả cho mình tất cả là file có dung lượng cực kì thấp (400-900KB) *Giải thích cho ai không hiểu : 1MB=1024KB, một bức ảnh chụp bằng iPhone dung lượng khoảng 1-3MB tùy setting* Mình cũng đã từng book photo, chụp ở tiệm vài nơi nhưng phần lớn dung lượng file được trả rơi vào 4-8MB. Mình làm design, cũng từng làm việc với nhiều client, nhiều photographer, và chưa thấy 1 ai trả ảnh cho khách có dung lượng thấp tới như vậy ! Và mình đã liên hệ ngay với bộ phận CSKH Misu. ---------------------------------- 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng có thái độ không chuẩn mực với khách, thiếu chuyên nghiệp. Mình hỏi tại sao lại trả ảnh có dung lượng thấp như vậy, thì bạn CSKH này nói trong báo giá đã ghi rõ. File trả cho khách dung lượng 400-900kb, trong báo giá thì ghi 900-1200kb, vậy là đã giống báo giá chưa ? Mình là khách hàng, mình gọi điện để thắc mắc tại sao ? bạn CSKH có thái độ rất lồi lõm, mình nói, bên đó cũng nói, nhảy vào họng mình nói. Lúc đó mình cảm giác bị đơ luôn, bỏ gần 2tr ra để nhận lại 1 thái độ không thể ngửi được ! Nếu manager Misu có đọc được thì nên xem xét lại thái độ của bạn CSKH này ! Ngày hôm sau thì mình có bảo export lại file đúng báo giá giúp mình,bạn CSKH nói chiều thợ tới sẽ báo liền, mình đợi tới tối vẫn không thấy đâu, hỏi lại lần nữa thì có thêm 2 lý do : Crop ảnh hơi lâu -> thợ ở xa về quê có việc. Trong báo giá thì trả file trong ngày, trả file sai dung lượng thì việc trả đúng hạn là việc của studio,cũng chỉ vì thái độ ban đầu của CSKH khiến mình không thể chấp nhận thêm được nữa ! Và sau cùng, khi đã export file mới, up lên link driver cũ, bên Misu cũng im lặng không hề báo với khách là đã UPLOAD 1 file mới. 2. Chất lượng đầu ra. Thực sự vấn đề này ban đầu cũng là lỗi của mình, mình không kiểm tra kĩ những mục trong báo giá. Có thể những người không am hiểu về hình ảnh, dung lượng, bitmap ảnh sẽ không để ý, không quá quan trọng về chất lượng đầu ra, chỉ đơn giản là chụp, lấy file về và để đó. Nhưng xui rủi sao mình muốn làm nhiều thứ cho con từ những file ảnh này. để có thể lưu lại kỉ niệm khi con 1 tuổi ! *Một file RAW khi crop ra JPG khoảng 5Megapixel (crop sâu) + chất lượng 100% thì dung lượng khoảng 2-4MB* Sau đó mình tiếp tục được Misu gởi 1 file tiêu chuẩn chỉnh sửa, trong đó có mục : PHÍ CHỈNH FILE THEO KÍCH THƯỚC YÊU CẦU : GIÁ 250.000 (Nghĩa là nếu bạn in bên này thì free, còn nếu in chỗ khác thì phí 250k) Từ việc bỏ gần 2tr ra để chụp ảnh, giờ muốn lấy file ảnh dung lượng lớn thì phải tòi thêm ra 250k nữa ! ------------------------------------------ Còn về vấn đề layout, thái độ của các bạn phụ nháy, nháy chính ổn, không có vấn đề gì. NHỮNG AI CÓ Ý ĐỊNH CHỤP TẠI MISU NÊN CÂN NHẮC, HỎI BẠN BÈ NGƯỜI THÂN TRƯỚC KHI CHỤP TRÁNH RƯỚC BỰC TỨC VÀO NGƯỜI, DỄ NỔI MỤN !

Họ rất chuyên nghiệp, giỏi trang điểm, tạo dáng, chụp ảnh và chỉnh sửa. Đừng lo lắng nếu bạn là người nước ngoài, chúng tôi giao tiếp tốt với họ bằng ứng dụng dịch thuật. Họ kiên nhẫn, hỗ trợ và hướng dẫn bạn từng bước tạo dáng, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu không hài lòng với những bức ảnh đã chỉnh sửa lần đầu. Rất đáng giới thiệu!

Gia đình mình vừa có trải nghiệm chụp ảnh khá hài lòng với team Misu. Với 1tr700 là giá quá hợp lý cho bộ ảnh gia đình 2 set. Ekip chụp ảnh take care rất nhiệt tình và liên tục chỉnh dáng chụp cho gia đình mình. Team make up và trang phục cũng phục vụ gia đình mình rất tốt. Ảnh in ra cũng được giao đến tận nhà dù nhà mình khá xa. Đáng để mọi người thử trải nghiệm chụp ảnh ở đây.

Studio làm việc rất có tâm và chuyên nghiệp. Mình cực kỳ ưng ý với kết quả nhận được. Không gian sạch sẽ, thoải mái, nhân viên nhiệt tình. Chắc chắn sẽ quay lại lần sau ❤️

Hôm nay có buổi chụp hình rất tuyệt vời, mình và anh ck rất ưng ý. Chị chủ còn giảm giá cho khi chụp 2 concept. Nhân viên ở đây rất nhiệt tình và thân thiện cho 5 ⭐️ .

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu

Chuyên nghiệp. Dịch vụ tốt. Trải nghiệm mới tại Đà Nẵng. Nhanh chóng. Và giá trị.

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu