Tôi CHƯA BAO GIỜ, CHƯA BAO GIỜ trải nghiệm dịch vụ khách hàng tệ hại đến thế. Tôi nên bắt đầu từ đâu đây? Trước hết, tôi nghĩ cần phải điều tra cái tiệm làm móng này, nếu có thể gọi nó là tiệm. Có rất nhiều nhân viên, nhưng chẳng ai biết mình đang làm gì. Họ thiếu KỸ NĂNG CƠ BẢN, đó là lắng nghe. Bạn nói cho họ biết bạn muốn gì và họ lại nói cho bạn biết họ muốn gì, và đó chỉ vì họ thiếu năng lực và không thể làm theo ý bạn. Chúng tôi thậm chí còn bị tính tiền cho những dịch vụ mà chúng tôi không sử dụng. Tôi sẽ cho họ 5/5 điểm về trang trí, nhưng chỉ đến đó thôi. Không ai nên đến cửa hàng này với suy nghĩ rằng họ sẽ ra về với những gì họ muốn. Không ai trong số họ biết mình đang làm gì và chủ cửa hàng thì không biết mình đang làm gì. Đây phải được ghi nhận là TIỆM LÀM MÓNG TỆ NHẤT TRONG LỊCH SỬ hoặc trong bất kỳ câu chuyện nào khác. Vẫy tay chào chú mèo con đang ngủ trong cửa sổ vì ngay cả nó còn tỉnh táo hơn cả họ. Trải nghiệm này sẽ ám ảnh tôi suốt đời. Tôi CỰC KỲ GHÊ TỞM với dịch vụ và giá cả thì còn tệ hơn nữa. Họ chẳng biết làm bất cứ điều gì mà họ nói là mình cung cấp. Hãy chạy trốn đi, tiệm H'ono trên đường The Heath không đáng tiền đâu. Bức ảnh đầu tiên là những gì tôi yêu cầu và vài giờ sau, khi đang ngồi trên máy bay đến vùng Caribbean, bức ảnh thứ hai là hình ảnh móng tay của tôi trông như thế nào. Thêm dầu vào lửa, họ sơn tất cả các móng tay, một màu duy nhất. Không có đầu móng hay hình trái tim nào được vẽ. Khi tôi nói đó không phải là những gì tôi muốn, họ nói đó là những gì tôi muốn. ...và họ còn dám đổ lỗi cho tôi, nói đó là một tai nạn hay chỉ là sự cố nhất thời? Nói cho rõ, chúng tôi ra về với vẻ mặt khá vui vẻ, không phải vì các bạn làm tốt, lắng nghe chúng tôi, đáp ứng yêu cầu của chúng tôi và giá cả hợp lý. Chúng tôi rời đi với vẻ mặt khá vui vẻ vì cảm thấy như vừa được giải thoát khỏi địa ngục và may mắn còn sống sót. Hãy để công chúng tự đánh giá những gì đã xảy ra.
H’onu Nail Spa - Hampstead
Đánh giá: 4.9/5 (128 đánh giá)
Địa chỉ: 11 Heath St, London NW3 6TP, Vương quốc Anh
128 review thật · ★ 4.9/5 · từ người đã đến trực tiếp
Tôi đã làm móng nối BIAB; kỹ thuật viên của tôi có lẽ là người khó chịu và thiếu thân thiện nhất mà tôi từng gặp trong môi trường đó, với nhiều cái liếc mắt, tiếng càu nhàu và tiếng thở dài khi tôi hỏi một câu hỏi; cô ấy chắc chắn cần được đào tạo cơ bản về cách cư xử với khách hàng. Thật đáng tiếc vì về mặt kỹ thuật, cô ấy đã làm khá tốt nhưng sẽ làm tốt hơn nếu cô ấy thực sự làm việc đúng cách bằng cách hiểu những gì tôi đang tìm kiếm ngay từ đầu.
Mọi thứ đều hoàn hảo! Đúng như thiết kế tôi yêu cầu. Sylvie rất tốt bụng và tỉ mỉ.
Tôi đến gặp Rosie để làm móng. Tôi chưa từng đến tiệm này trước đây và thường tự làm móng ở nhà bằng sơn móng thông thường. Tôi muốn thử làm móng gel chrome vì rất tò mò nhưng lại lo lắng về chất lượng dịch vụ. Trước đây, khi thử làm gel, các kỹ thuật viên thường dùng dụng cụ mạnh làm xước ngón tay và móng tay tôi, khiến tôi phải suy nghĩ lại việc thử làm gel. Nhưng ở đây, kỹ thuật viên cực kỳ cẩn thận, tỉ mỉ, sử dụng phương pháp rất nhẹ nhàng để đảm bảo móng tay tôi không bị hư hại. Và điều tuyệt vời nhất là tiệm làm móng này không có mùi hóa chất. Tôi chắc chắn sẽ quay lại. Cảm ơn Rosie rất nhiều!
Ơn trời cuối cùng họ cũng đến Hampstead rồi! Dịch vụ chất lượng cao như mọi khi, không khí thân thiện và ấm áp, trang trí tuyệt vời, nhân viên tốt bụng và chu đáo, và tất nhiên là dịch vụ BIAB trên móng tự nhiên tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy trong thành phố, còn gì hơn nữa mà bạn có thể mong muốn? 💅❤️
Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Katie đã làm móng cho tôi rất đẹp. Tôi là người cực kỳ khó tính nên thực sự ấn tượng với chất lượng, kỹ thuật và sự chăm sóc của cô ấy. Tôi cũng rất vui khi được trò chuyện với Hazel, điều này luôn giúp tôi cảm thấy thoải mái hơn. Đây sẽ là địa điểm làm móng thường xuyên của tôi từ nay về sau!
Hannie rất dễ thương và toàn bộ trải nghiệm thật tuyệt vời. Cô ấy đã sắp xếp cho tôi vào phút chót mà vẫn không hề vội vàng! Đây sẽ là địa điểm yêu thích mới của tôi :)
Tôi cực kỳ yêu thích nơi này! Không thể nào hết lời khen ngợi, dịch vụ làm móng BIAB của họ thật tuyệt vời và họ vẽ móng rất dễ thương, lại còn rất chú trọng đến từng chi tiết. Thật vui vì cuối cùng họ cũng đã mở cửa hàng ở Hampstead, không khí ở đây luôn rất thư giãn và thân thiện! - Lưu ý nhỏ: Cà phê Việt Nam ở đây ngon tuyệt vời!