Skymart 24h

Hôm nọ em vô siêu thị gặp chị chủ nói chuyện dễ thương hết sưc các bạn nhân viên hỏi cái là hỗ trợ nhiệt tình chỉ vị trú từng món đồ luôn ưng hết sức

nhân viên cứ đứng tụ tập nói chuyện riêng, không quan tâm đến khách hàng đang cần sự hỗ trợ. Khi mình đến quầy thanh toán, nhân viên tại quầy cũng không chào hỏi hay cười, chỉ đơn giản là xử lý giao dịch một cách máy móc, không hề có bất kỳ sự thân thiện nào như đang cố gắng đuổi khách đi

siêu thị có khá nhiều mặt hàng, giá cả phải chăng phù hợp với sinh viên, anh chị chủ vô cùng dễ thương

Mình vừa ghé thăm cửa hàng Skymart vào ngày hôm nay và cảm thấy cần phải chia sẻ trải nghiệm không mấy tốt đẹp mấy của mình. Trước tiên, khi bước vào cửa hàng, mình đã bị sốc bởi sự bừa bộn và thiếu gọn gàng. Sản phẩm được sắp xếp một cách lộn xộn, nhiều mặt hàng không có giá rõ ràng và một số kệ trống rỗng mà không có bất kỳ biển báo nào để giải thích. Điều này khiến mình cảm thấy bối rối và mất thời gian để tìm kiếm những thứ mình cần. Thứ hai, chất lượng dịch vụ khách hàng thực sự kém. Mình đã phải chờ đợi rất lâu để có người đến hỗ trợ, và khi nhân viên đến, thái độ của họ lại không thân thiện. Nhân viên không mấy nhiệt tình và có vẻ như họ thiếu kỹ năng giao tiếp cơ bản, còn thái độ lồi lõm với khách. Mình cũng nhận thấy rằng họ không có kiến thức về sản phẩm mà họ đang bán, còn chả biết trong cửa hàng có những gì. Khi mình hỏi về thông tin của một sản phẩm cụ thể, câu trả lời chỉ là "mình không biết" mà không có bất kỳ sự nỗ lực nào để tìm hiểu hoặc giúp đỡ mình. Thứ ba, về giá cả, mình nhận thấy rằng nhiều sản phẩm ở đây có giá cao hơn so với các cửa hàng khác. Điều này không phải là vấn đề lớn nếu chất lượng và dịch vụ tốt, nhưng trong trường hợp này, mình cảm thấy không nhận được giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra. Một số sản phẩm thậm chí còn bị lỗi hoặc hỏng hóc mà không có chính sách đổi trả rõ ràng, điều này thực sự làm mình thất vọng. Cuối cùng, không gian cửa hàng cũng cần được cải thiện. Ánh sáng yếu, không khí trong cửa hàng có mùi ẩm mốc, và thiếu vệ sinh ở một số khu vực. Tất cả những yếu tố này kết hợp lại khiến trải nghiệm mua sắm của mình trở nên tồi tệ. Mình hy vọng Skymart sẽ xem xét lại cách hoạt động của mình và có những cải tiến cần thiết để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng. Trong thời đại mà sự cạnh tranh giữa các cửa hàng bán lẻ ngày càng cao, việc cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng là điều cực kỳ quan trọng. Nếu không thay đổi, mình tin rằng Skymart sẽ mất dần khách hàng và khó có thể tồn tại lâu dài trên thị trường. 19/06/2024

Ôi nói thật chứ nv skymart nói chuyện với khách mà ko vui thì ko chỗ nào vui, hôm nào chán ra buôn với nhân viên đến đêm. Chả quen biết gì nhau mà nv cũng khơi chuyện để buôn với khách được thì nói chung là 100đ ko có nhưng. Hàng hoá xếp gọn gàng, kệ lau sạch bong