Nhà Sách Lạc Việt

Hôm nay ngày 2-12-2023, khoảng 15h30 mình có đến Lạc Việt mua 2 cây viết dạ quang. Lúc tính tiền xong mình đi ra ngoài lấy xe thì thấy xe mình bị bác bảo vệ dắt qua kế bên chỗ các chú thợ hàn đang hàn sắt, do hồi nhỏ mình có nhập viện cấp cứu vì bị phỏng nên mình rất sợ những tia lửa hoặc lửa vv. Thì mình có nhờ bác bảo vệ dắt xe ra giúp mình thì bác bảo vệ nói mình là đứa vô dụng có cái xe cũng không dắt được thì mốt mần gì ăn mặc dù trước lúc nhờ bác thì mình đã có giải thích rõ là lúc trước mình nhập viện do phỏng rồi nhưng mà bác vẫn nói mình như vậy, lúc đó mình có giải thích rõ lại với bác nhưng mà bác bảo vệ vẫn nói mình là đứa vô dụng, mình ấm ức quá nên mình mới bật khóc thì lúc đó có 1 vị khách hàng nữ chị ấy nói đỡ giúp mình thì bác mới không nói nữa và chị ấy có ra hiệu cho mình đừng khóc thành tiếng. Sau khi bác bảo vệ dắt xe giúp mình ra mình vẫn nói dạ con cảm ơn bác đàng hoàng nhưng mà bác bảo vệ vẫn lại nói mình là đứa vô dụng bất tài mốt chỉ há miệng chờ sung thôi. Từ khi nào nỗi ám ảnh của 1 khách hàng lúc nhỏ lại bị đánh giá là bất tài vô dụng vậy? Mình mong Lạc Việt sẽ quản lí chặt chẽ hơn trong khâu tuyển nhân sự và chú tâm đến khách hàng nhiều hơn để hạn chế tối đa những trường hợp các khách hàng vào mua hàng mà lại bị nhân viên đối xử thô lỗ như vậy. Mình cảm ơn mọi người đã đọc bài viết của mình.

Hôm nay mình đi nhà sách cùng em trai, sau khi lựa một số món đồ rồi mình đưa tiền nhờ em trai đi tính tiền dùm (chị quầy thu ngân không đưa bill) nhưng sau đó mình chợt nhận ra quên mua thước. Thế nên mình đi lại quầy tủ để cặp lấy thêm tiền rồi mua thêm cây thước và chị thu ngân vẫn kh đưa bill. Em trai mình cầm bọc hàng đã tính tiền đứng 1 góc chơi đt bị một số nhân viên dòm ngó như kiểu ăn trộm và còn nói “ sao em kh cột bọc lại”🙃. Sau đó bọn mình sách cặp đi về thì bị nhân viên chặn cửa kiểm tra hàng và trách móc kh có bill. Ktra xong thì nhân viên nhắn nhủ mình lần sau nên cầm tờ bill( trong khi đó chị thu ngân kh hề đưa). Mình rất bức xúc thái độ của nhân viên, họ cứ lườm lườm canh me như trộm🙂

THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN CỰC TỆ THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN CỰC TỆ THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN CỰC TỆ Nhắc lại 3 lần (cả thu ngân và bảo vệ) Hôm nay 15h00, thứ 6 ngày 8/3, trưa rất nắng và mình đang cần đồ gấp nên mới ráng search map chạy qua nhà sách Lạc Việt này nhưng mà “THÁI ĐỘ NHÂN VIÊN CỰC TỆ” Mình lựa xong hàng đến khi thanh toán do mình “HẾT TIỀN MẶT” nên chuyển khoản nhưng bạn nhân viên nam LGBT và 1 nữ nhân viên khác cùng tính tiền “KHÔNG CHO CHUYỂN KHOẢN” lẫn “KHÔNG GIẢI QUYẾT GÌ CHO KHÁCH HÀNG” cả. Sau đó mình không mua nữa bước ra ngoài, trời siêu nắng, xe mình để ở trong khó dắt, bác bảo vệ hơi lớn “KHÔNG HỀ PHỤ DẮT XE” dù đang “NGỒI Ỳ NGAY CÂY DÙ” thấy mình loay hoay vẫn kệ. Nếu có 0⭐️ cũng cho rồi Mọi người ai gặp tương tự thì đánh giá cho mọi người khác biết shop tệ đến mức nào. Nhấn mạnh mình là khách, đánh giá công tâm có sao nói vậy. Hôm nay quốc tế phụ nữ mà ăn một cục tức siêu to.

Thật sự đi 1 lần sẽ k có lần 2. Nhà sách không có máy quẹt thẻ. Chuyển khoản thì phải check tới check lui, bắt khách đang vội mà phải đứng đợi, nhân viên thì tỏ thái độ với khách hàng.

Bảo vệ có thái độ cực kì kém, không hỗ trợ khách dắt xe, bảo khách tự dắt nhưng không còn chỗ nào để dắt xe vào. Còn chửi khách nữa chứ? Đến khi hỏi là vậy giờ mình để xe ở đâu thì bảo là thích để ở đâu thì để. Mình đi Lạc Việt rất nhiều lần nhưng đây là lần đầu tiên mình gặp vấn đề này và mình quyết định sẽ không quay lại đây nữa.

Thái độ của bảo vệ không tốt với khách hàng, không chịu dẫn xe dùm và còn chửi khách hàng nữa. Nhà sách nên xem lại bảo vệ nha. Mình ghé 1 lần duy nhất chắc sẽ không còn lần 2 đâu ạ :)))

Khoảng 5h mấy đến 6h chiều nay (17/11/2024) tôi có đến định mua hàng. Nhưng vừa đỗ xe, bảo vệ liền hét lên và chỉ vào hướng khác, ok coi như đông nên nóng tính tôi bỏ qua. Vừa đỗ qua đó chưa kịp đá chống thì hắn lại la lên cực lớn là "ĐỖ SÁT SÁT VÔ". Là là lên ấy, lúc đó ai cũng nhìn hắn nhưng hắn cũng dửng dưng như không, thái độ khiến người khác cực kỳ khó chịu. Tôi thì đi về ngay, tôi nghĩ sau này mình sẽ không bao giờ ghé đến đây nữa. Lạc Việt nên training lại nhân viên của mình.

Đồ nhiều, giá rẻ khỏi bàn. K biết mua gì tặng ny thì vào đây tha hồ lựa