30Shine 401/1 Nguyễn Duy Trinh Tóc Nam barber

Chuyển từ 149 Nguyễn Duy Trinh về đây là 1 sự cải lùi trong dịch vụ, mặt bằng nhỏ hơn, không đủ chỗ để xe, không có bảo vệ trong giữ xe để xe rất lộn xộn. Trải nghiệm rất tệ - Lễ tân thì khách vào đợi khoảng 10-15p không hề tới hỏi đã đặt trước hay sao. Đến khi ra hỏi lễ tân mới apply nhận khách trên hệ thống để nhận khách. 1* cho dịch vụ - Skinner, có thể nói đây là skinner tệ nhất mà cá nhân tôi từng được trải nghiệm. Gội đầu massage thư giãn mà 3 bạn skinner nói chuyện rất to và cười giỡn làm bỏ bước. Cho xà bông vào lỗ tai xong mãi nói chuyện quên rửa luôn ? 0* cho dịch vụ. - Thợ Stylist Anh Tuấn có thể nói là điểm vớt vác ở đây. Hòa đồng thân thiện, tư vấn kiểu tóc phù hợp với gương mặt khách hàng. 5* cho dịch vụ. Quản lý nên cải tiến chất lượng hơn là cải lùi như hiện tại máy lạnh cũng không hoạt động vô cùng nóng cho khách lẫn nhân viên và cũng không hiểu sao Salon lại cho mang cho vào cũng không xích không rọ mỗm ? Trải nghiệm bản thân vô cùng tệ.

Thực sự thất vọng về cách làm việc thiếu minh bạch của 30Shine Hôm nay mình ghé tiệm với tâm thế trải nghiệm gói Combo 200k cho biết. Vấn đề tài chính với mình không quan trọng, mình sẵn sàng chi trả cho dịch vụ tốt. Tuy nhiên, điều làm mình bức xúc là cách các bạn 'upsale' dịch vụ một cách mập mờ. Trong quá trình cắt, bạn Stylist có tư vấn mình uốn tóc cho đẹp. Mình đồng ý vì tin tưởng vào chuyên môn của thợ. Thế nhưng, tuyệt nhiên không một ai báo giá hay đưa menu cho mình xem gói uốn đó bao nhiêu tiền. Đến lúc ra quầy thanh toán, con số nhảy vọt từ 200k lên 900k (phát sinh 700k tiền uốn) khiến mình thực sự ngỡ ngàng. Mình tự hỏi: Quy trình của các bạn ở đâu? Các bạn có nghĩ đến trường hợp khách hàng chỉ mang đúng số tiền dự tính (200k) thì lúc đó họ phải xử lý ra sao? Chẳng lẽ để khách rơi vào tình huống 'muối mặt' hay phải để lại đồ làm tin? Các bạn hoàn toàn có quyền mời chào thêm dịch vụ (upsale), đó là chuyện kinh doanh, nhưng báo giá trước khi làm là nguyên tắc tối thiểu của sự tôn trọng khách hàng. Kiếm thêm doanh số bằng cách đẩy khách vào thế 'sự đã rồi' như thế này là cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.Đây sẽ là lần đầu tiên và cũng là lần cuối cùng mình sử dụng dịch vụ tại đây. Một trải nghiệm quá tệ về sự minh bạch!

Dịch vụ tốt Cắt đẹp okie lắm nba

Nhân viên bạn Ly nhiệt tình 😁 …

Nhân viên nhiệt tình và cắt tóc oky

Nhân viên hoà đồng thân thiện, cắt tóc đẹp

Nhân viên Tuyết Nhung dễ thương.

Lễ tân không tiếp khách đặt lịch, khách book lịch nhân viên còn nhưng không tiếp