Masterpiece Family Karaoke Teraskota

Chủ nhật lúc 19:37 WIB, tôi đến đây với 2 người bạn, chỉ có 2 người chúng tôi. Chúng tôi đã đặt một phòng nhỏ trong 1 giờ, và đột nhiên nhân viên phục vụ và thu ngân cười nhạo tôi. Họ thậm chí còn nói nhỏ như thể "Tôi muốn chơi trong nhà", thái độ phục vụ rất tệ, tôi rất thất vọng về dịch vụ. Mong Masterpiece đào tạo lại nhân viên thu ngân và phục vụ để họ lịch sự hơn với khách hàng. Tôi cảm thấy bị tổn thương khi bị cười nhạo chỉ vì tôi đã đặt một phòng nhỏ trong 1 giờ. Bất kể khách hàng là ai, gọi món gì, xin hãy đối xử với họ như nhau. Đừng đuổi việc hay sa thải người phục vụ đó, chỉ cần đào tạo họ để họ phục vụ tốt hơn.

Thực ra, tôi đã đến đây nhiều năm rồi, mọi chuyện vẫn ổn. Nhưng vài ngày trước khi đến, chúng tôi (tôi và bạn bè) được đề nghị gói 2 tiếng kèm đồ ăn thức uống với giá 259 nghìn nếu tôi không nhầm… chúng tôi hỏi bâng quơ, có thật là không có gói 2 tiếng không kèm đồ ăn thức uống không, hóa ra là có, cô lễ tân có vẻ hơi khó chịu khi trả lời… gói 2 tiếng không kèm đồ ăn thức uống chỉ có 180 nghìn… vậy là chênh lệch khá lớn nhỉ… Chúng tôi vào phòng đã được bảo vệ chuẩn bị sẵn và đột nhiên tôi khát, tự lấy nước uống từ bình… bảo vệ nói “xin lỗi chị, vì tôi thấy nên tôi phải lấy” tôi chỉ biết sững sờ… được rồi, giờ họ lại nghiêm khắc như vậy… không sao… tôi nghĩ đó là quyền của họ dù hơi quá đáng… sau đó, tôi để ý… tại sao không có thông tin về thực đơn đồ ăn thức uống trong phòng? Mọi thứ không ăn khớp, họ nghiêm khắc nhưng không hướng đến giải pháp… đúng là chúng tôi rất khó chịu… họ muốn gì? Khách hàng có quyền lựa chọn phòng và gói dịch vụ theo nhu cầu của mình. Có phải vì chúng tôi đã từ chối gói dịch vụ hơn 200.000 đồng không? Thôi kệ… khi thời gian sử dụng dịch vụ của chúng tôi kết thúc ở 2 tiếng, tùy chọn "gia hạn hoặc bỏ qua" hiện lên màn hình. Điều khiển từ xa đã có vấn đề rồi. Mọi chuyện càng trở nên rắc rối hơn khi chúng tôi không thể nhấn "bỏ qua", và sau đó, dường như nó tự động gia hạn. Chúng tôi rất bực mình nên lập tức rời khỏi phòng và đến quầy thu ngân. Tại đây, tôi và bạn bè cảm thấy mình bị đối xử tệ và không được thông báo đầy đủ. Tại sao lại khó chịu với khách hàng khi họ được lựa chọn theo quyền của mình? Vậy lý do của việc tự động gia hạn là gì? Một cách tiếp cận thông tin ngay từ đầu sẽ đạo đức hơn nhiều và thu hút được nhiều khách hàng hơn, so với cách tiếp cận này, khiến chúng tôi cảm thấy bị coi thường và thiếu tôn trọng. Đó cũng là một cách kiếm lợi nhuận phi đạo đức. Nói tóm lại, thật đáng thất vọng... về dịch vụ, thông tin và sự thân thiện của nhân viên... Tôi hy vọng họ sẽ tồn tại và có thể cải thiện công tác quản lý và quy định của mình.

Tôi không phải là người thích karaoke 👨‍🎤, nhưng tình cờ tôi có một sự kiện công việc nên đã đến đây... Quán karaoke này khá lớn, có nhiều phòng và 2 tầng.... Nó nằm ở tầng 2, cùng tầng với CGV... Nếu bạn đi thang máy từ tầng hầm lên, bạn sẽ thấy ngay... Chúng tôi đã đặt phòng VVIP, có sức chứa khá lớn (có thể chứa khoảng 20-25 người)... Hệ thống âm thanh khá tốt, danh sách bài hát khá cập nhật và đầy đủ (mặc dù có một số bài hát không có trong kết quả tìm kiếm), thực đơn đồ ăn tương tự như hầu hết các quán karaoke khác... Tôi đã thử cơm chiên 🥘 (khá ngon) + trứng tráng 🥚 (được nhân viên giới thiệu) và hương vị thì bình thường nhưng phần ăn khá no... Da gà 🐔 giòn tan 😋, đậu phụ rang muối tiêu ở mức bình thường, và khoai tây chiên 🍟 thì ngon tuyệt. 👍🏻... Giá đồ ăn vẫn còn hợp lý... Nếu muốn phòng rẻ hơn, hãy đến vào các ngày trong tuần vì chênh lệch giá khá đáng kể... Giá đã bao gồm Wi-Fi miễn phí nhé các bạn...

Phòng mình đặt sạch sẽ, thoải mái, không hề có mùi thuốc lá. Vì mình đặt phòng rộng nên có nhà vệ sinh bên trong, tiện lợi vô cùng! Danh sách bài hát khá phong phú. Ánh sáng rất tuyệt. Còn có cả micro đứng nữa 🥳

Thái độ phục vụ của cô thu ngân ngực bự tóc ngắn thật tệ, rất thiếu lịch sự 🙈 Chúng tôi đã trả tiền nhưng lại nhận được dịch vụ tồi tệ. Huhuhuu Không nên đánh giá người khác qua vẻ bề ngoài, tất cả khách hàng đều trả tiền và muốn được đối xử TỐT!!! …

RẤT ĐÁNG ĐỂ QUAY LẠI ⭐️. Thành thật mà nói, tôi đã rất lưỡng lự khi đến đây vì đọc các đánh giá trước và thấy nhiều đánh giá tiêu cực nói rằng các cô phục vụ kiêu ngạo. Khi đến nơi, có lẽ các cô ấy đã được thay thế. Nhân viên lễ tân và các chàng trai hướng dẫn tôi đều nhiệt tình và thân thiện. Nơi này sạch sẽ hơn so với các quán karaoke thương hiệu khác. Danh sách nhạc của tôi cũng phong phú hơn ở Masterpiece. Có cả phòng cầu nguyện nên không phiền nếu bạn muốn ở lại lâu. Rồi còn nếu có MV chính thức, không phải MV có hình ảnh phong cảnh hay diễn viên nước ngoài kiểu cũ rồi lại có phụ đề nữa thì sao lol Tôi hiểu rồi, cứ cho là vậy đi lol. Giá đồ ăn thức uống phải chăng nên rất ngon, cộng thêm thiết kế nội thất cực chất 🤘

Theo tôi, Masterpiece, đặc biệt là ở Teraskota BSD, vẫn sở hữu hệ thống karaoke gia đình tốt nhất. Vệ sinh cũng khá tốt. Giá phòng và đồ ăn thức uống ở mức tiêu chuẩn, tương đương với các quán karaoke khác như Inul và NAV. Tôi thường sử dụng các chương trình khuyến mãi từ thẻ Ponta, thẻ tín dụng BCA hoặc thẻ thành viên Masterpiece để được giá thấp hơn nữa.

The best karaoke place for me...