Huy Thanh Jewelry

Mình có mua sản phẩm lì xì vàng (sản phẩm thỏi vàng và đĩnh vàng) lúc 18h ngày 18.01.2025 tại CS Cầu Giấy. Theo như hình ảnh quảng cáo, sản phẩm thỏi vàng và đĩnh vàng được đặt trong trong hộp đứng trong suốt, trong khi đó bạn nhân viên tư vấn cho mình lại nói chỉ có thỏi vàng được đặt trong hộp trong còn đĩnh vàng đặt trong hộp gập (theo bộ sưu tập). Tuy nhiên, bạn mình mua ở cơ sở TDH cùng ngày các sản phẩm thỏi vàng và đĩnh vàng đều đc đặt trong hộp đứng trong suốt và khi mình liên hệ hotline thì bạn tư vấn viên cũng đã khẳng định đúng là 2 sản phẩm trên được đặt trong hộp đứng trong suốt như hình ảnh quảng cáo. Sau khi mình gọi tổng đài thắc mắc vấn đề thì tổng đài đã liên hệ tới cửa hàng giải quyết cho mình. Khi đó bạn trực hotline của cửa hàng liên hệ với mình ngay và có thái độ rất cầu thị, xin lỗi khách hàng rất chân thành và hứa sẽ đổi hộp giúp mình. Tuy nhiên, từ phía bạn nhân viên tư vấn cho mình trực tiếp tại cửa hàng chỉ gọi điện xin địa chỉ để ship đổi hộp cho mình và ko có bất kỳ lời xin lỗi nào. Mình nghĩ nếu ở vị trí của mình lúc đó các khách khác cũng sẽ cảm thấy kiểu như ''chị đòi thì tôi cho'' chứ chưa thực sự nhận ra thiếu xót của mình trong kỹ năng cskh. Mình đánh giá 1 sao ko phải vì cửa hàng giải quyết chưa thoả đáng mà là để phía bộ phận đào tạo chú ý đánh giá lại chất lượng cskh của từng nhân viên để tránh làm ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu nói chung.

Không gian đẹp, sạch sẽ, rộng rãi. Nhân viên niềm nở tư vấn ổn Nhiều mẫu khá trang sức Tuy nhiên vòng, kiềng mừng cưới thì còn ít mẫu mã và giá chế tác còn hơi cao. Có bảo vệ trông xe.

Nhẫn đẹp, nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Highly recommend!

Nhân viên nhiệt tình, mẫu mã đa dạng

Nhân viên phục vụ nhiệt tình 😍 …

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, không gian thoải mái

Tư vấn nhiệt tình. Mua sp còn được tặng quà