CellphoneS

Dịch vụ CSKH cực kỳ tệ, lần đầu trải nghiệm và không có nhu cầu quay lại. 1. Không thống nhất: Mình đã check rất kỹ các chương trình mà Cellphones đăng tải, sau đó mới đến store. Tuy nhiên đến nơi bạn nhân viên nữ lại báo mỗi store mỗi khác. Các bạn là 1 hệ thống nhưng lại báo mỗi store mỗi khác là như thế nào? 2. Thông tin đăng tải không chính xác: Các bạn đăng lên chương trình trả góp 10%, khách hàng đến nơi các bạn lại bảo trị giá từng này, mà chị góp từng này thì làm sao mà có. Thế các bạn đăng tải chương trình trả góp 10% để làm gì? Mình đã check sản phẩm được góp 10% thì mình mới đến, nếu không được mình đã cân nhắc giải pháp khác rồi! 3. Chèo kéo như bán cá ngoài chợ: Sau vấn đề không được trả góp 10%, mình chấp nhận với phương án bạn đưa ra là 30%, các bạn bàn bạc với nhau sau đó lại báo 50% mới được duyệt! Bản thân mình đã cân đối chi phí rất kỹ trước khi đến nơi để đỡ tốn thời gian của nhau, khi nghe bạn báo 50% mình đã cảm ơn các bạn để ra về. Nhưng không, bạn chạy ra tận xe để lôi kéo mình vào và báo được trả góp 30%. Vậy có phải các bạn đang cố gắng up sale khách, các bạn đang không hỗ trợ hết mức có thể, để khách đi về các bạn mới đưa ra cho khách phương án cuối cùng???? 4. Thái độ phục vụ: nhân viên ngân hàng thì mặc như đưa đám, duyệt hồ sơ cho khách mà tôi còn tưởng chúng tôi đang xin ăn của các bạn, nạt nộ khách hàng khi khách trả lời sai. Ngoài việc anh giữ xe dễ thương thì tôi không biết phải diễn tả như thế nào về thái độ phục vụ ở chi nhánh này. Cảm ơn các bạn vì trải nghiệm đáng sợ này, sau khi MẤT THỜI GIAN với các bạn gần 1 tiếng hơn (vừa mất thời gian, vừa mất năng lượng) mà KHÔNG CÓ KẾT QUẢ. Chúng tôi đã sang Thế giới di động bên cạnh và hoàn tất mua chưa đầy 20 phút.

Nhân viên phục vụ không tốt. Người hỗ trợ tư vấn sản phẩm thay đổi liên tục, có khách mới vào là lại đổi sang 1 bạn nhân viên mới khiến mình rất khó chịu. Trong lúc chờ mình suy nghĩ mua hàng thì bạn nhân viên bỏ ngồi 1 mình và đi sang phục vụ cho 1 khách khác. Ý định ban đầu là tụi mình sẽ mua thêm đồ nhưng phục vụ ko nhiệt tình làm mình rất khó chịu. Không hướng dẫn các quy cách đổi trả hàng, chính sách bảo hành ra sao luôn. Lúc tính tiền thì sản phẩm của mình bỏ 1 góc, chưa lưu thông tin khách hàng. Liệu có phải mua hàng giá trị ko cao mà bị phân biệt đối xử như vậy?

Tệ, rất tệ, nhân viên giải quyết vấn đề ko triệt để, chờ đợi lâu

giao hàng ko dùng được. đổi trả thì bắt khách phải mua thêm sản phẩm. làm ăn gian trá, còn ghi nhầm số điện thoại bảo hành cho khách , nếu khách không giữ bill chắc là không được bảo hành rồi, qua tgdd còn tốt hơn, nét cái cellphone quận 6 dùm

nhân viên nhiệt tình ,mặt hàng chất lượng đúng ý

Mua bluetooth adapter 5.0, giao bluetooth adapter 5.3. Nhắn hỏi thì nhân viên capslock thái độ với khách hàng. Dù đã mua nhiều lần ở đây nhưng không ngờ chăm sóc khách hàng lại tệ như vậy. Edit: Cửa hàng đã gọi điện và làm việc để chăm sóc, coi như 1 lần trải nghiệm không đáng có nhưng những lần trước vẫn ok.

Anh Hiếu tư vấn viên của chi nhánh 1075B Hậu Giang đã cung cấp thông tin và hỗ trợ rất nhiệt tình trong quá trình e tham khảo và mua chiếc macbook ở đây. E cảm thấy khá thoải mái sau khi tiếp nhận thông tin, có được những lựa chọn cho nhu cầu của mình và đặc biệt e không hề cảm thấy bị ép mua sản phẩm (đó là điểm cộng). So it was a good experience here today. Cảm ơn anh Hiếu cũng như Cellphones đã hỗ trợ cho e ạ.

Nhân viên vui vẻ nhiệt tình. Rất hài lòng