LOTTE Cinema Việt Trì - Vincom

Phải nói là trải nghiệm lần đầu đi xem đúng dịp Avatar 2 cực kỳ tệ hại với cái rạp Lotte này ở vincom. Mua vé online rồi nhưng khi đến để in vé thì chúng nó bắt xếp hàng đợi chung với những người đến đó mới mua vé ( tức là đợi những người đó chọn chỗ, mua vé xong mới tới lượt mình đc in vé), mua nước uống đồ ăn cũng phiền với kiểu có vé trước hay chưa, cốc nước nhét cho chặt đá lạnh, ko còn đường cắm ống hút, vào xem phim trong rạp thì phim chiếu đc cả chục phút rồi ko ai tắt đèn đi cho, mãi sau tắt đèn xong rồi thì 20p sau ko thèm đóng cửa phòng, thiếu chuyên nghiệp vô cùng. Đó là vấn đề của rạp, chưa kể gặp 1 bộ phận kẻ thiếu ý thức, đi xem kiểu phong trào, vào muộn cả nửa tiếng mà còn ồn ào vô cùng. Trải nghiệm thất bại.

Lần đầu đến đây và cũng là lần cuối vì trải nghiệm quá tệ. Giá vé ngang Cgv nhưng phòng chiếu nhỏ, chất lượng phim và âm thanh tệ hơn hẳn. Nhóm mình đi đông nhưng ko có menu bắp nước, bạn nhân viên tư vấn mình lấy mấy combo lẻ trong khi có combo cho nhóm đông rẻ hơn nhiều. Xếp hàng đúng giờ mới cho vào, nhưng khi vào lại bắt ra ngoài vì chưa dọn xong. Lúc được vào thì phim đã chiếu được 1 lúc. Phim chưa hết thì đèn đã bật lên như muốn đuổi khách, nhân viên vào ngồi ghế xem phim rung đùi. Thực sự với giá tiền như vậy còn ko bằng các rạp sinh viên giá rẻ. Khuyên mọi người nên tránh xa.

Nhân viên thái độ rất tệ, nhất là 2chị bán vé lúc 15h ngày 4/2/2025. Nhân viên không hướng dẫn khách hàng nào lấy vé onl. Ngta xếp hàng tới lượt thì kêu hàng này k check vé onl? KH xếp hàng 30p rồi còn bắt xếp lại để check vé hàng khác làm phim chiếu 15-20p đầu rồi. Nhân viên tập trung hết vào quầy bắp dù k có khách mà k hề thông báo với KH lấy vé. Cần xử lý và đạo tạo lại nhân viên vì quá tệ. Trải nghiệm thật sự thất vọng chắc sẽ k còn ủng hộ lotte Việt Trì nữa. Mình xếp hàng từ 15g mà tới 15:45 mới dc vào nhé . Nhân viên siêu tệ nhé. Cần đạo tạo lại gấp

Mình đến rạp 21h25 vẫn còn phim nhma nhân viên lại báo là không bán vé Lật Mặt từ khung giờ 21h25 đến hết tối nay nữa. Yêu cầu giải thích thì nhân viên và quản lí quay lại nhìn nhau kêu là kh bán vé nữa đâu??? Bực mình làm ăn lôi thôi vc.

Rất thoáng mát ,tạo cho ngta cảm giác thoải mái là địa điểm thick hợp để vv,nghỉ ngơi ,xả strees

04/06/23 12:10pm phim Hàn Quốc. Tôi rất tức giận với thái độ của các nhân viên nam trong ngành dịch vụ. Các nhân viên nam cau mày trước câu hỏi của tất cả khách hàng. Một trong những nhân viên nam lắc đầu không trả lời câu hỏi của bạn gái tôi. Cuối cùng tôi đã tức giận và mắng anh ta. Tuy nhiên, anh tỏ ra không biết tại sao tôi lại tức giận. Tôi thực sự muốn đánh anh ta.

Rạp chiếu phim nhỏ xinh nằm trên tầng 5 của Vincom Việt Trì. Phòng chiếu khá nhỏ, âm thanh cũng không quá hoàn hảo, chỉ ở mức tạm chấp nhận được. Điều bất cập nhất là thời điểm sắp chiếu phim, quầy vé rất đông khách xếp hàng mua vé và mua nước nhưng chỉ có 1 nhân viên phục vụ tất cả những việc đó. Nên được cải thiện tốc độ phục vụ và làm việc của nhân viên

Quản lý thì cứng nhắc, nhân viên thì giao tiếp giọng bất cần, thách thức. Vé mua online k được hoàn trả lại vé cho khách hàng, k đc hoán đổi sang phim khác để khách đủ tuổi có thể tiếp tục xem. Vậy những vé mà khách hàng k đc hoàn trả lại vé thì Rạp Lotte Cinema Việt Trì dùng số tiền ấy để làm gì? Khách hàng mất vé còn Rạp chiếu phim đúc túi cá nhân ạ? K chỉ 1-2 khách hàng bị như thế mà có rất nhiều khách hàng đã gặp phải trường hợp này.