Manwah Trích Sài

Nhà hàng tốt nhất mà mình từng ăn. Đồ ăn ngon, view đẹp. Tất cả mọi người: Từ chú bảo vệ, nhân viên cho đến quản lý đều chiều khách, thái độ niềm nở. Mình chấm 100/100

TRẢI NGHIỆM CỰC KỲ THẤT VỌNG TẠI MANWAH TRÍCH SÀI Tối thứ 5 vừa qua, mình có đặt bàn và sử dụng lẩu ban đêm tại Manwah Trích Sài Hồ Tây Hà Nội. Mình đã gọi điện và được tư vấn rất rõ về việc được áp dụng được ưu đãi thẻ VIB và trừ điểm, tích điểm ví. Tuy nhiên đến khi thanh toán, nhân viên hỗ trợ mình thắc mắc rất nhiều về ưu đãi chương trình, chạy đi chạy lại rồi làm sai quy trình thanh toán, “Em lỡ tích điểm trước nên anh không dùng được mã này nữa rồi” dẫn đến việc mình không sử dụng được ưu đãi thẻ VIB. Vì đây không thuộc về lỗi của khách hàng, sau 1 hồi gãi đầu gãi tai, Staff đã lên và giải thích với mình, là do lỗi của nhân viên mới, chưa hiểu rõ quy trình và cũng do Staff không cẩn thận đã để nhân viên mới thanh toán, vì vậy không thể thanh toán lại lần nữa. Mình hoàn toàn không chấp nhận cách giải quyết như này nhưng vì đã muộn, mọi người cũng đã có 1 ca đêm vất vả nên mình đã ra về với tâm thế cực kì thất vọng. Những lần mình đi ở những cơ sở Manwah khác, nhân viên đều nhiệt tình hỏi mình rất kĩ có những ưu đãi gì để các bạn đi kiểm tra, nhưng có vẻ nhân viên cũng như staff của Manwah Trích Sài không để tâm đến việc này cho lắm. Manwah Trích Sài cần training lại cách làm việc của nhân viên để mỗi khách hàng đến sử dụng dịch vụ có thể yên tâm trải nghiệm chứ không phải đi ăn để nhận được lời giải thích “bạn ấy quên, em xin lỗi, xin lỗi, xin lỗi nhiều lắmm” và để rước bực vào thân như này!

Điểm cộng: + Đồ ăn siêu nhiều & phong phú. Ngoài các món thịt, hải sản ăn lẩu còn có các loại đồ ăn vặt, kem, đồ uống, nước chấm tự pha. Mn nhất định phải thử + Phục vụ chu đáo, nhất là khoản bóc tôm hộ khách + Nhà hàng có app riêng để gọi món mà ko cần vẫy nv ra ghi đồ Điểm trừ: + Nhà mình gọi lẩu 4 ngăn nhưng vị ko khác nhau là mấy, chỉ thấy bên cay bên thường + Các món thịt & mì lên rất chậm, phải đến lúc cả nhà ăn xong mới có

Đồ ăn ngon, hải sản ăn tạm ổn, lượt đầu order ra đồ rất nhanh, những lượt sau thì hơi chậm chắc bận phục vụ khách mới vào sau, phải giục vài lần thì mới ra đồ, cá hồi phi lê gọi mãi chả ra =)) không gian hơi nhỏ nên đặt bàn trước, lượng khách vừa đủ ko quá ồn ào, có view ngắm hồ cũng chill. Nhân viên thân thiện nhưng đánh giá 4⭐️ vì những lượt sau lâu ra đồ. Có quầy line 39k là tráng miệng vừa đủ vì ăn bf cũng no rồi

Không gian và vị trí cực kỳ đẹp, sang trọng và lãng mạn. Nhân viên phục vụ nhanh, nhiệt tình từ bác bảo vệ... món ăn tự chọn nhưng tươi ngon và đẹp. Một địa điểm rất nên đến khi đến mạn Tây Hồ, Hà Nội

Ngonnnn lắm Mình vừa ăn lúc 10:30 tối đến khoảng 1:00 tối nay. Không gian quán sạch sẽ rộng rãi. Bàn mình 8 người được ngồi phòng riêng. Có bật nhạc và hát cho khách nào có sinh nhật. Điểm cộng: bò siêu ngon, mềm, mê luôn. Nước lẩu ngon 4 ngăn, vị nào ra vị đó ngon nhé. Không quá cay dễ ăn. Quầy xốt chấm đa dạng và rất rất ngon, đặc biệt là xốt nấm và XO. Hiếm có nơi nào ngon như vậy. Nhân viên dễ thương, nhiệt tình, nhanh nhẹn từ nhân viên bảo vệ đến các bạn phục vụ. Điểm trừ : quầy line ít đồ. Hải sản không ngon lắm, hơi cứng 8 người 8 set + quầy line là hơn 4,5 triệu. Mình thấy giá như vậy là khá tốt so với chất lượng Mn nên thử nhé

View đẹp, không quá đông và chật chội. Chất lượng đồ ăn miễn bàn. NV thì thua haidilao, có vẻ nhiều SV đi làm nên thái độ chưa ok lắm, phục vụ khách chưa khéo và lúc thanh toán thì đợi dài cổ.

Mình xem tiktok thấy quán này mở ăn đêm nên mình và ny đú trend đi ăn đêm ở đây xem sao. mình đến tầm 10h kém, bác bảo vệ ở đây thân thiện nhiệt tình lắm luôn báo thời gian dắt xe hộ mình chỉ mình lên tầng 2. Bình thường thì quán ở toà biệt thự sẽ mở cả 2 tầng nhma bán đêm thì quán chỉ mở ở tầng 2 đóng tầng 1 và đi thang máy lên tầng 2. Lên đến nơi vào quán thì mình đc thông báo bếp đang dừng nghỉ tạm để chốt ca đến 10h15 mới bắt đầu lên đồ. ncl đồ lẩu thì vẫn khá đầy đủ như ban ngày nhưng vẫn có 1 số hạn chế ,về quầy line đc vài món k đầy đủ như ban ngày. Chắc ca đêm nên ít nhân viên mình cũng thông cảm nhma k hiểu sao mình gọi thêm đồ đợi cả nửa tiếng k thấy đồ lên, nhìn xung quanh định gọi nhân viên mà cũng k thấy ai cả 😃😃😃 mãi mới có đồ cho mình 🤦🏻‍♂️ gặp nvien thì vẫn nhiệt tình vui vẻ nhma cần thì lại k thấy đâu. Đồ ăn thì vẫn tuyệt đỉnh manwah mà