LÀM ĂN THIẾU CHUYÊN NGHIỆP ! Ngày 12/8/2024 tôi có mua xe NVX v2 bản 2024 tại cơ sở xe máy Hưng Đào, địa chỉ số 503, Đường Trần Phú, Thị Trấn Nam Sách, Huyện Nam Sách, Hải Dương -Khi bàn giao xe , nhân viên kĩ thuật KHÔNG ĐẤU NỐI DÂY CÔNG TƠ MÉT, khiến cho đồng hồ không báo tốc độ, tôi đã liên hệ bên đại lí và hướng giải quyết là phải dắt xe ra 1 bên thứ 3 nhờ đấu nối hộ ( do nhà tôi cách quá xa đại lý mua xe) - Bên phía đại lí BÁN XE MÁY MẤT CHÌA KHOÁ CỐP : +Ngày nhận xe, tôi không để ý là xe có kèm với 2 chìa khoá cốp cơ học, ngay khi phát hiện ra xe mình không có và không được bàn giao trong ngày nhận xe, tôi đã liên hệ lần 2 với cửa hàng thì cửa hàng báo quên không bàn giao, chấp nhận phương án gửi đường bưu điện ra cho tôi từ ngày 9/9/2024 đến ngày 19/9/2024 nhận được Kết quả là chìa khoá xe KHÔNG MỞ ĐƯỢC CỐP + Sau khi trao đổi lại với phía cửa hàng mới biết được là chìa khoá zin theo xe đã mất, đại lý tự ý gửi cả bộ chìa lẫn khoá ra và đề nghị tôi lại dắt xe ra bên thứ 3 tháo ổ khoá zin ra và thay thế linh kiện mới nhưng lần này tôi không đồng ý Có 3 vấn đề: 1. Tôi không hề được báo là xe đã mất chìa khoá cốp trong ngày bàn giao xe. Lẽ ra trách nhiệm của đại lí là phải bàn giao đầy đủ và đảm bảo xe đã được lắp ráp hoàn thiện đúng kĩ thuật. 2. Khi gửi chìa khoá+ bộ khoá mới, tôi không được thông báo chính xác thông tin là thay thế cả bộ mà chỉ được nhân viên báo là sẽ gửi chìa khoá zin theo xe ra 3. Đại lí thừa biết là khi gửi cả bộ ổ và chìa mới tôi sẽ không thể mở cốp xe bằng chìa đó, cũng không 1 cuộc gọi nào hướng dẫn khách hàng thay thế, bỏ mặc khách hàng 10 ngày, đến khi khách hàng thắc mắc liên hệ lại mới bảo em cầm xe ra hãng nhờ thay Với thái độ và cách xử lí sự cố này tôi cho rằng cửa hàng đã làm việc vô trách nhiệm, bỏ mặc khách hàng và không xứng đáng nằm trong chuỗi các cửa hàng ủy nhiệm của Yamaha Đề nghị lãnh đạo bên Yamaha Việt Nam xem xét lại cách làm việc của các đại lí ủy quyền của quý hãng. Xin trân thành cảm ơn!