CellphoneS

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chu đáo, hỗ trợ khách hàng hết mình. Cửa hàng rộng rãi khang trang.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Mình rất thích mua đồ ở đây

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu

Đã đến xem và chốt mua em này, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tư vấn tận tâm.

Các bạn nhân viên nhiệt tình tư vấn và vui vẻ

Trải nghiệm quá tệ. Ngày hôm qua

Chuyện xảy ra lâu rồi nhưng giờ nhớ lại vẫn rất bực mình. Ngày 27/10/2024 (buổi chiều) mình đến đây tính mua Galaxy S24plus màu bạc, tiếp mình là 1 bạn nữ mặc áo đỏ, miệng thì nhai kẹo singum chóp chép, vừa ngậm trong miệng vừa nói chuyện với mình. Hỏi thông tin về sản phẩm thì bạn này cứ ngơ ngơ, không nắm chắc về thông tin sp, phải đi hỏi bạn khác nhiều lần. Mình muốn xem màu xám, nhưng cửa hàng không có, bảo là sẽ điều phối từ cửa hàng khác về nhưng hẹn lại ngày khác đến xem (trong khi đó ngày xưa mình chỉ cần mua ốp UAG ở chi nhánh trước cổng KCX là các bạn nhân viên sẵn sàng chạy đi lấy về ngay cho mình). Sau đó mình bảo là phải cho mình xem rồi mình mới mua được thế nhưng bạn quản lý ưỡm ờ, kiểu làm biếng không muốn điều hàng cứ hẹn mình bữa sau tới xem mua. Mình rất bực mình với thái độ cả bạn nv và quản lý cửa hàng, nv thì lơ mơ, quản lý thì không giải quyết được vấn đề, đã vậy cứ truyền đạt cho bạn nv ra nói chuyện với mình 2, 3 lần mà không chịu ra giải quyết trực tiếp với khách. Đến khi mình bực phải tự đi vào trong kiếm quản lý nói chuyện thì vẫn thái độ vô tâm như vậy, không lấy một câu xin lỗi hay mong khách hàng thông cảm. Mình quyết định đi về cũng không hề có hành động nào muốn níu kéo khách cả, kiểu mua được thì mua, không mua thì thôi. Sau đó mình ghé ĐMX mua luôn, và khỏi phải nói là nv ở đây phục vụ mình nhiệt tình thế nào. Đến giờ mình mua sp khác của CellphoneS, mình vẫn quyết định đi cửa hàng xa hơn chứ không muốn ghé cửa hàng ở HTPhát mặc dù gần nhà.

Nhân viên rất thân thiện, tư vấn nhiệt tình