Thế giới di động Tân Kỳ Tân Quý

Hôm trước có mua sạc ở thế giới di động chi nhánh này do gần nhà thì có bạn quản lý nữ vô cùng thái độ với khách hàng, nói chuyện giọng mẹ thiên hạ. Không biết bao nhiêu tuổi nhưng thái độ vô cùng hách dịch, không bao giờ quay lại chi nhánh này mua bất kỳ món nào nữa thà đi xa hơn 1 chút ghé qua 740 tktq ok hơn

Nhân viên phục vụ nhiệt tình và thái độ rất vui vẻ, làm cho mình cảm thấy hài lòng, nhất là chị quản lý tiếp khách hàng rất chu đáo cho dù mình chỉ mua 01 sản phẩm cũ ( đã qua sử dụng), được các bạn tư vấn nhiệt tình hơn so với một số chi nhánh khác ( quan điểm riêng cá nhân tôi nhận xét), tiếp tục phát huy và chắc là tôi sẽ còn ghé ủng hộ các bạn. Tôi mua hàng lúc 13g30 ngày 24/9/2020 lúc ngoài trời nắng hơn 32 độ.

Ghé mua cái BHXM chắc ko có lần nào nữa đậu xe thì ko thấy BV đâu xe thì kiểu tự dắt ra tự dắt vô còn thì ik ko thì thui vô thì tự mở cửa dù NV đứng đó bấm đt vs nói chuyện qúa thất vọng thái độ pv dù đó h toàn sử dụng dịch vụ bên đây

Tôi có mua 1 cái đồng hồ nữ cho vợ tôi cách đây vài năm, nhưng số lần đeo đếm trên đầu ngón tay nên gần như còn rất mới như lúc mới mua, đồng hồ bị hết pin tôi đem qua chi nhánh tgdd 1036 tân kỳ tân quý để thay pin, ở đây có người tên Quân hình như là quản lý chi nhánh nhận thay pin cho tôi, nhưng người này k có chuyên môn về đồng hồ, thay xong đóng cái nắp lưng lại rất lủng củng, tháo ra tháo vào ép rất nhiều lần, kết quả nắp bị kẹt cứng kẹt luôn cái núm vặn chỉnh giờ, rồi còn lấy kềm vặn tới vặn lui nhưng vẫn k chỉnh được cái núm vặn, rồi phải lấy dụng cụ nại nắp lưng lên lại, nại lên rất cứng làm đồng hồ của tôi bị cấn móp trầy xước khá nhiều chỗ nắp lưng, có khả năng làm mất độ chống nước của đồng hồ, tôi rất k hài lòng về cách làm việc, khi k có chuyên môn k có khả năng xử lý sự cố thì nên nhờ 1 người khác có chuyên môn nhận thì tốt hơn

Sạch thoáng mát lịch sự, chăm sóc khách hàng rất tốt.

Nhân viên vui vẻ nhiệt tình , xứng đáng đc 5 sao 🤩 …

Kỹ thuật viên nhiệt tình rất ok , được cái chị quản lí nói chuyện quá ngang em mua laptop chưa được 30 ngày trong khi đó 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày mà lap em để qua đêm bị tuột pin quá thì chị quản lí bảo để qua 1 đêm tuột hơn 10% là chuyện bình thường hoặc là em muốn gửi hãng thì gửi cho trong khi đó máy em còn tg đổi trả máy mới và không chịu hỗ trợ kiểm tra máy cho em trước khi đưa ra phương án giải quyết. Em kêu chị cứ kiểm tra cho em thì chị bảo máy trưng bày cũng bị tuột pin mà đó là chuyện của bên chị. Vấn đề là máy mặc dù em đã đem ra hệ thống tắt hết những ứng dụng chạy ngầm và đã cài máy khi tắt thì đã tắt hẳn rồi mà vẫn tuột pin thì bên cửa hàng phải kiểm tra hộ em chứ. Đâu phải nói máy bên cửa hàng trưng bày vẫn đi pin để qua chuyện. Máy em mua em trả tiền mà chứ đâu phải bên chị cho em mượn sài hay cho em đâu mà nói giải quyết vấn đề với em kiểu đó

Tôi có một trải nghiệm cực kỳ tệ tại cửa hàng điện máy chi nhánh Tân Kỳ Tân Quý và thật sự rất thất vọng về cách phục vụ của nhân sự tại đây. Ban đầu tôi đến mua máy tính bảng cho sếp, thanh toán chi phí công ty, xuất hóa đơn và cà thẻ đầy đủ. Sau đó tôi hỏi thêm về một điện thoại chỉ dùng nghe gọi thì được một bạn nam tên Bình Huỳnh tư vấn mua máy giá khoảng 2.940.000đ, kèm chương trình trả sau qua app ngân hàng/đối tác với lời giới thiệu gần như không phát sinh chi phí đáng kể. Trong suốt quá trình làm thủ tục, tôi không được hướng dẫn rõ ràng về các bước mở app, điều kiện hay khoản phí liên quan. Vì tin tưởng lời tư vấn nên tôi mới đồng ý thực hiện. Sau đó phát sinh phí sử dụng khoảng 22.000đ – số tiền rất nhỏ và bản thân tôi hoàn toàn có thể chấp nhận. Tuy nhiên, điều khiến tôi khó chịu là khi tôi nhắn tin hỏi lại để làm rõ, từ ngày 02/02 đến hôm nay 09/02 tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Sự im lặng này thể hiện thái độ thiếu trách nhiệm và làm việc cực kỳ thiếu chuyên nghiệp với khách hàng. Thực tế, vấn đề không nằm ở số tiền nhỏ, mà nằm ở trải nghiệm phục vụ quá tệ. Chỉ một việc rất nhỏ nhưng đã tạo nên ấn tượng rất lớn theo hướng tiêu cực. Với trải nghiệm này, tôi chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại chi nhánh này, đồng thời cũng không thể giới thiệu cho bạn bè, người thân hay cả sếp của tôi sử dụng dịch vụ tại đây. Thật đáng tiếc cho một hệ thống lớn nhưng lại có 1 vài nhân sự quá tệ để xảy ra cách phục vụ như vậy. (Nhưng tôi đánh giá cao chú bảo vệ ở phía ngoài nhé về thái độ ăn đứt bạn nhân viên bán hàng này về thái độ phục vụ khách hàng, chú dắt xe che nắng rồi còn chào lúc khách hàng vào và về nói chung không có gì để chê trách) đúng thật là 1 con sâu làm rầu cả nồi canh 🙏