Lux Travel DMC

Mình đã đặt tour du lịch Halong với công ty Lux Travel DMC. Mọi thứ diễn ra rất tốt đẹp. các bạn tư vấn viên rất nhiệt tình, take cả trước trong và sau chuyến đi. Dịch vụ đáp ứng trên mức mong đợi.

I had a very disappointing experience with this company. One of their vehicles was involved in a reckless traffic incident, and when we reached out to resolve it, the management was completely unresponsive for over 10 days. They provided excuses rather than taking accountability. I strongly advise others to be careful when choosing this company for their services, as they clearly lack corporate integrity and customer responsibility

Tôi nên bắt đầu bài đánh giá hay nhất mà tôi từng viết như thế nào? Bằng một câu nói của con trai tôi, người đã học quản lý du lịch và từng nói: "Nếu mẹ tôi hạnh phúc, tôi sẽ tăng giá!" Nhưng hãy bắt đầu từ đầu. Khi lên kế hoạch cho chuyến đi gia đình đến Ấn Độ, tôi đã có những ý tưởng cụ thể về lịch trình và sự thoải mái. Ngay từ lần liên lạc đầu tiên với cô Hai tại Lux Travel DMC, người nói tiếng Đức hoàn hảo, tôi đã cảm thấy mình đang được phục vụ bởi một chuyên gia thực thụ, người nhanh chóng nắm bắt chính xác những gì tôi hình dung. Tôi đã có một cảm giác rất tốt ngay lập tức, và cảm giác đó không hề thay đổi trong suốt kỳ nghỉ. Chúng tôi được tận hưởng một tháng văn hóa phong phú với sự thoải mái tối đa tại những khách sạn tốt nhất và dịch vụ xuất sắc, từ hướng dẫn viên du lịch đến tài xế xe buýt riêng có máy lạnh, người đã đón chúng tôi ở góc phố gần nhất sau mỗi điểm tham quan. Đối với trẻ em, các tour xe máy quanh Hà Nội và tour ẩm thực đường phố ở Sài Gòn là những điểm nhấn tuyệt vời, trong khi đối với chúng tôi, Campuchia và lịch sử đen tối của nó là điều để lại ấn tượng sâu sắc nhất. Tôi và chồng đều có sinh nhật trong thời gian này, và cô Hải đã tổ chức những khoảnh khắc khó quên: một chuyến du thuyền riêng trên sông Mekong, một bữa tối trên sân thượng ở Phnom Penh, và một kỳ nghỉ biển cuối cùng ở miền Nam Việt Nam với bánh ngọt và không khí tuyệt vời. Cô Hải luôn ở bên cạnh chúng tôi. Bất cứ khi nào có vấn đề phát sinh, cô Hải đều can thiệp và giải quyết ngay lập tức. Cô ấy thậm chí còn hỗ trợ tuyệt vời trong một tình huống do chính tôi gây ra: tôi đã đặt mua quần áo Việt Nam từ một cửa hàng thời trang xinh đẹp ở Sài Gòn, sau đó được vận chuyển đến miền Nam Việt Nam, và gặp vấn đề với dịch vụ giao hàng và việc vận chuyển đến khách sạn của chúng tôi. Tất nhiên, sau sự can thiệp của cô ấy, mọi thứ đã đến nơi an toàn. Chúng tôi luôn cảm thấy an toàn và được chăm sóc chu đáo trong suốt chuyến đi ở Đông Dương, được nuông chiều với sự sang trọng và thoải mái tối đa. Vì vậy, chúng tôi chấm điểm 10 cho cô Hải của Lux Travel DMC: mỗi điểm cho sự thân thiện, độ tin cậy, dịch vụ, tấm lòng nhân hậu, khả năng tổ chức, giá trị đồng tiền, sự lựa chọn điểm đến, an toàn, khả năng tiếp cận, và cuối cùng là sự nhất quán của toàn bộ kế hoạch. Dựa trên trải nghiệm tuyệt vời của chúng tôi, chúng tôi hết lòng giới thiệu cô Hải của Lux Travel DMC.

We booked a trip to Vietnam with this agency for the whole family this summer. The service was wonderful, from the first moment they were very attentive, they adapted to our requests to personalise the programme and the hotels as much as possible and during the trip everything was perfect. The guides were fabulous, the hotels were fantastic. I would do it all over again. Undoubtedly the best option for a trip to Vietnam.

Fuimos 10 días a Vietnam y, además de ser un país que vale la pena visitar, os recomiendo confieis en Lux Travel para la organización. Además de que todo estaba perfectamente planificado, se han adaptado a nuestro estilo, días intensos en actividades, pero acabando a media tarde para poder descansar y pasear por nuestra cuenta.

Have just returned from a wonderful trip to Vietnam, all thanks to the team at Lux Travel. From the moment we made contact last September, we found their professional and friendly approach to be exemplary. They responded quickly to our requests and created an itinerary that covered everything we wanted to see and do. Our travel consultant, Mr. Huy Quang, could not have been more attentive, responding promptly to our requests both before and during the trip. Our guides—Mr. Manh in Hanoi, Ms. Nhi in Hue and Hoi An, and Mr. Kim in Ho Chi Minh City and the Mekong Delta—along with the drivers, were excellent: very informative, friendly, and professional. Everything went extremely smoothly and without any problems all thanks to Lux Travel and their team. Well deserved Five Stars review.

We used Lux Travel for a custom tour for 2 people to Northern Vietnam and 5 days. Ms Yen Hoang was our single point of contact start to finish and performed professionally, very timely even with the time zones. She singlehandedly made our experience flawless. Our guides were top notch, all licensed, fluent in English. Her hotel recommendations suited precisely what I described that I wanted. They even jumped into action while we were enroute when they realized the Visas that I got were useless/out of date/no good. By the time we got from Atlanta to Seoul the problem was solved! I can not recommend Ms Hoang more highly and have to presume that all of her colleagues are just as great!

Trải nghiệm tour du lịch Hà Nội Hạ Long tuyệt vời! Dịch vụ sang trọng!