Chăn Ra Gối Nệm Edena Q.Bình Thạnh

Tối nay mẹ mình có tới mua áo gối ở chi nhánh Xô Viết Nghệ Tĩnh, tổng đơn hàng là 1tr560 và mẹ mình thanh toán chuyển khoản. Sau khi chuyển khoản xong mẹ mình có đưa màn hình cho nhân viên check, nhưng nhân viên lơ là ko chú ý tới màn hình, sau khi màn hình giao dịch thoát ra thì nhân viên nói mẹ mình là ko nhận được tiền. Nhưng mẹ mình có nói là đã trừ tiền rồi, và đưa tin nhắn trừ tiền cho xem. Nhưng nhân viên nói với mẹ mình là TIN NHẮN NÀY LÀ DO MẸ MÌNH TỰ NHẬP CHỮ VÔ CHỨ KO CÓ CHUYỂN TIỀN và không cho mẹ mình lấy đồ đã mua. Và kêu mẹ mình chuyển thêm 5k nữa để thử coi vô ko, nhưng vẫn nói ko nhận được. Nhân viên thì đi nói với những khách hàng khác cũng đang đứng mua đồ là nhân viên chuyển vô thử thì nhận được, còn mẹ mình chuyển thì ko nhận được. Ý nói mẹ mình lừa gạt ?? Mình xài các app chuyển tiền mình cũng biết, lâu lâu nó sẽ bị lỗi hay mạng yếu chưa vô liền được. Nhưng thay vì nói khách hàng thông cảm và đợi, giải quyết như thế nào cho vui vẻ thì nhân viên chỉ biết cãi tay đôi và quy chụp mẹ mình ko chuyển tiền. Sau khi cãi qua cãi lại gần 1 tiếng, thì 1 bạn kế toán nói chuyện qua đt với mẹ mình và kêu mẹ mình về nhà ( vẫn ko cho mẹ mình lấy đồ ), khi nào kiểm tra lại tài khoản xong rồi sẽ ship hàng tới cho mẹ mình. Mới đi được nửa đường thì nhân viên gọi điện lại kêu mẹ mình tới lấy hàng và xin lỗi mẹ mình. Sự việc đã xong nhưng mình đánh giá ở đây để góp ý các bạn nhân viên ở cửa hàng tối nay. Xử lí tình huống cực kì tệ. Làm mẹ mình hoảng vì sợ bị mất tiền và còn bị người khác nghi ngờ là lừa đảo.

Rất thích sản phẩm của Edena, đẹp và chất lượng tốt

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, 10 điểm.

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu

Sản phẩm và dịch vụ tốt. Nhân viên rất tuyệt vời👍👍👍 …

Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu

Phục vụ tốt. Hàng chất lượng. Lần sau sẽ ghé mua lại.

Dịch vụ okie, sản phẩm đẹp tốt, nhân viên nhiệt tình