Roll'd Warringah Mall

Đồ ăn ở đây chẳng có vị gì giống đồ ăn Việt Nam cả; tôi đã dẫn mấy người bạn Việt của mình đến đây để cho họ thấy nó tệ đến mức nào. Tôi từng sống ở Cabramatta, nơi có hơn 50% dân số là người Việt; tôi rất thèm đồ ăn Việt. Đến đây là một sai lầm. Gỏi cuốn (gỏi thịt) phải được làm từ các loại rau thơm đặc trưng của Việt Nam như bạc hà, húng quế và rau mùi; chứ không phải xà lách. Nước mắm pha ở đây quá ngọt, hoàn toàn thiếu ớt và thậm chí không có cà rốt muối chua. Bánh mì đã để hơn 48 tiếng, trong khi tối đa chỉ nên để từ 4-6 tiếng. Đồ ăn nhạt nhẽo và không tươi, nhân viên không phải người Việt... Xét về giá cả, nó cao hơn nhiều so với bất kỳ nhà hàng Việt chính gốc nào ở Sydney, tại sao bạn lại phải đến đây?

Thất vọng quá 😔 trả giá cao cho một cái bánh mì mà lại nhạt nhẽo! Khô! Ít rau và bánh mì cũ 👎🏻👎🏻👎🏻 …

Từ khi Roll'd đổi chủ vào tháng 7, thật không may là nó đã trở thành một cơn ác mộng. Mặc dù có rất nhiều nhân viên, nhưng chất lượng dịch vụ đã giảm sút rõ rệt. Cô phục vụ tuy thân thiện nhưng có vẻ chậm chạp và thường xuyên nhầm lẫn khi tôi gọi món. Thêm vào đó, bánh tráng cuốn thường xuyên bị rách, làm giảm chất lượng tổng thể của món ăn. Tôi thực sự thất vọng với những thay đổi này. Dưới thời chủ cũ, cửa hàng chỉ cần tối đa ba người làm việc rất hiệu quả và luôn làm ra những cuốn sushi ngon. Và tôi không phải là người duy nhất có trải nghiệm này. Tôi sẽ cho họ thêm một cơ hội nữa nhưng cần phải có những cải thiện đáng kể. Cập nhật 26/10/2024 Tôi đã nghĩ mình sẽ cho họ thêm một cơ hội nhưng không, hôm nay cuốn gà nướng đã cũ, bánh tráng cứng, cảm giác như mới hôm qua vậy. Vui lòng xem ảnh. Roll’d Warringah Mall, các bạn đã làm tôi thất vọng rồi.

Nhân viên thô lỗ. Thậm chí không biết cách nói chuyện lịch sự!! Tôi yêu cầu xác nhận lại xem cô ấy có thực sự gọi món cho tôi không. Cô ấy quát vào mặt tôi và hỏi tên tôi!!! Xin hãy đào tạo nhân viên của các bạn cách giao tiếp với khách hàng.

Chào bạn, Tôi đã đặt mua 3 cuốn nem nhưng chỉ nhận được 2 gói nước chấm, không đủ cho tôi. Tôi đã quay lại chỗ nhân viên để yêu cầu thêm nước chấm để họ không tính tiền thêm cho tôi. Thường thì mỗi ngày tôi mua 3-4 cuốn, nên tôi mua 1 cuốn nem kèm 1 gói nước chấm. Nhưng anh ta lại nói phải mua 2 cuốn nem kèm 1 gói nước chấm và nói chuyện rất thô lỗ. Cảm ơn

Quán này xuống cấp trầm trọng. Bánh mì khô và cứng, lại quên cho pate hay sốt mayonnaise. Bánh mì của chồng tôi còn được gói trong giấy cháy khiến bánh có mùi và vị khói khó chịu. Có thể chỉ là trường hợp cá biệt…hy vọng là vậy.

Tôi thực sự không hiểu. Ý tưởng tuyệt vời, nguyên liệu chất lượng, nhưng thiếu sự tinh tế. Không ổn định. Tôi yêu cầu thêm rau mùi (vì thức ăn thường nhạt nhẽo)... nhưng chỉ nhận được 2 cọng rau mùi không có lá. Khi quản lý có mặt tại quán... thì lại khác! Thật đáng tiếc vì tôi đã lái xe đến Warringah chỉ để ăn Bhan Mi. Nhưng sau chuyện hôm qua, tôi thấy không đáng để mạo hiểm nữa.

Dưới sự quản lý mới. Tôi từng là khách quen ở đây và rất thích món bún. Đến đây lần đầu tiên dưới sự quản lý mới. Sau khi chờ đợi khá lâu, tôi nhận được món ăn sai. Tôi mang trả lại và cô gái đeo kính gặp khó khăn trong việc sửa lỗi. Cô ấy mang bát bún đi và tiếp tục làm đơn hàng cho những khách hàng khác sau tôi. Tôi hiểu có thể họ là nhân viên mới và đã kiên nhẫn chờ thêm 10 phút nữa. Có vẻ như cô ấy hoàn toàn quên mất tôi cho đến khi tôi nhắc cô ấy rằng tôi vẫn đang chờ món của mình. Thiếu thái độ phục vụ khách hàng tốt và không ưu tiên công việc. Cô ấy không hề xin lỗi về sai sót và việc để tôi chờ đợi. Món ăn không ngon như những gì họ trưng bày trong ảnh. Tôi đã chụp ảnh món mình nhận được. Hãy so sánh với những gì họ trưng bày trong quảng cáo, bạn sẽ hiểu ý tôi. Bún của tôi chỉ có một miếng thịt bò. Họ dùng mì sợi to thay cho bún sợi nhỏ. Hương vị nhạt nhẽo hơn so với những gì tôi đã ăn trước đây. Thực sự thất vọng về chất lượng món ăn. Hy vọng họ sẽ cải thiện trong tương lai.