BonbonCar - Thuê xe tự lái

Mô hình cho thuê sẽ trực tuyến dành cho những người high tech. Ý tưởng tốt, tuy nhiên còn một số điểm cần cải thiện để thu hút những khách hàng mướn xe truyền thống dễ dàng hơn khi tiếp cận dịch vụ này. 1. Nếu bạn không sử dụng điện thoại thông minh và không rành các thao tác cài đặt app, đang ký, đăng nhập (nhất là những khách hàng lớn tuổi) thì đây không phải là dịch vụ cho bạn 2. Không nên đặt gói hỗ trợ giao xe tận nhà vì gói này sẽ tốn 150k một cách vô nghĩa. Họ chỉ mang xe lại bỏ trước cửa nhà bạn như bỏ con giữa chợ. Không hê có một hỗ trợ nào nên những người sử lần đầu sẽ rất bỡ ngỡ cho dù lấy xe ở bất cứ điểm nào. Và quan trọng hơn là khi trả xe bạn sẽ phải trả xe ở chị ạ chỉ chủ xe cho dù bạn đã trả phí dịch vụ giao xe và ngay cả khi hướng dẫn của công ty in là “trả xe ở nơi nhận xe” 3. Bạn nên tham khảo trước cách sử dụng các tiện ích trong xe cho dòng xe bạn mướn vì không có sự hỗ trợ nào nếu bạn chưa từng sử dụng qua dòng xe này. Chủ xe nên có một bản hướng dẫn sử dụng xe cho các chức năng tiện ích căn bản trong xe cho người sử dụng lần đầu để không bỡ ngỡ. Bonboncar nên có một bản liệt kê chi tiết các chức năng tiện ích của xe (còn hoạt động và không hoạt động/hư hỏng) để người dùng biết và sử dụng. Ví dụ, chiếc vin lux mình mướn tất cả các cổng USB sạc đểu bị hư, nếu không có pin dự phòng thì điện thoại của bạn không sử dụng được nữa. Bản đồ chỉ đường (navigation) cũng không hoạt động được nên phải dùng Google phone làm tiêu hao pin rất nhiều và hạn chế việc sử dụng phone cho những mục đích khác. 4. Để trải nghiệm của khách hàng tốt hơn bonboncar/chủ xe nên dọn dẹp xe sạch sẽ trước khi giao xe. Người sử dụng không ai muốn mượn một chiếc xe dơ cho hành trình của họ. Bonboncar luôn nói mong muốn khách hàng tiếp tục trải nghiệm mới thú vị, nhưng trải nghiệm trên một chiếc xe dơ bừa bộn thì không thể thú vị nhé. Giao xe sạch sẽ là tôn trọng khách hàng, tôn trọng xe, tôn trọng dịch vụ, và cũng chính là TÔN TRỌNG BẢN THÂN BẠN 5. Tư vấn chưa hợp lý, mình gọi trực tiếp cho hotline để tư vấn cho xe chở 7 khách cộng hành lý và được tư vấn Vin Lux 2.0 suv mắc hơn các dòng xe khác 1.3 triệu cho 3 ngày 2 đêm nhưng gần như không chở được bất cứ gì gần như chẳng khác chiếc suv 5 chỗ của mình. Khi nhận xe mình gởi zalo hỗ trợ thì được nhân viên đổ thừa lỗi cho mình là mình phải nghiên cứu dòng xe trước khi mướn xe. 6. Hướng dẫn sai, thông tin chồng chéo. Khi trả xe bạn sẽ phải trả xe ở địa chỉ nhà chủ xe cho dù bạn đã trả phí dịch vụ giao xe và ngay cả khi hướng dẫn của công ty in là “trả xe ở nơi nhận xe” Tóm lại bonboncar cho mình một trải nghiệm trung bình chưa hoàn thiện còn cần cải thiện nhiều để phục vụ tốt hơn.

Bon cho Thuê xe Cọc tiền xong rồi đến giờ thuê cũng không thấy chủ xe xác nhận hủy đến 500k nhỡ hết việc Cho thuê quá h 10 phút tính luôn tăng 20% so với ngày thuê, khóa luôn xe nằm đường, im im không gọi điện cho khách thuê Bán hàng luôn có hóa đơn 10% nhưng khi đòi hóa đơn ko xuất được, cái này cực chuối đòi hóa đơn như đòi nợ Không có kênh tổng đài chỉ có zalo, Trả lời kiểu thích thì tao khóa xe lại lấy hết cọc luôn Thuê cái gì cũng xuất hóa đơn nhưng khi kêu xuất th xuất chung chung Lại thêm khỏi đòi lại tiền cọc như đi xin luôn, bảo kế toán gửi lại sau 24h nhưng hết cả tuần ko thấy báo sai tài khoản đến chịu luôn P/s chủ xe Chủ xe thì : Không biết được khách thuê, không cầm cọc thuê, không kiêm tra được thay thiết bị xe Khách tai nạn quá cọc thì báo để đỏi bao giờ đòi thì trả

Đáng 0 sao chứ ở đó 1. Dịch vụ cho thuê xe lừa đảo , xe bị trầy xước lỗi động cơ rồi tìm khách thuê sau đó bắt đền . Lúc trả xe biết chính xác chỗ nào bị trầy để quơ bụi , máy bị rơ sao để lòi lỗi biết luôn , quá trơ trẽn . Khuyên mọi người tránh xa tìm chỗ nào làm ăn đàng hoàng

Không có hỗ trợ bảo hiểm khi có sự vụ xảy ra như MIOTO. Trầy 1 xíu mà nói nằm 1 ngày sửa chữa. Chính sách rất tệ

Trải nghiệm 1 ngày thuê xe cùng BonbonCar. Mình có chuyến du lịch tự túc tại Đà Nẵng nên chọn thuê xe tự lái của BonbonCar. App rất dễ sử dụng, các bạn tư vấn nhiệt tình. Xe rất hợp với nhu cầu của mình. Sẽ chọn BonbonCar tiếp tục cho những chuyến du lịch tiếp theo. Hy vọng BonbonCar mở rộng thêm ở Huế.

Mới thuê hôm qua trải nghiệm tuyệt vời, app điều khiển xe tiện nghi. Sẽ tiếp tục ủng hộ.

Các bạn cẩn thận. Nếu có sự vụ xảy, các bạn sẽ thấy nó khó khăn cỡ nào. Toàn bộ chi phí người thuê sẽ gánh. Và cực kỳ vô lý là BonBon không chứng minh được xe chủ xe đã được thuê trong những ngày nằm bãi . Một cái hợp đồng hoàn toàn bất lợi, các bạn có nhiều sự lựa chọn an toàn hơn thay vì thuê bên này. (PS: không cần mua bảo hiểm nâng cao làm gì đâu, họ cũng dùng bảo hiểm thân vỏ của chủ xe thôi).

Dịch vụ cực kỳ tệ. Chi phí không rõ ràng. Mọi người nên cẩn thận khi đặt xe ở đây. Mình bị tính phí vệ sinh rất mất dạy. Tới giờ vẫn còn bực mình.