TrueSmart Xã Đàn | Bán Lẻ Điện Thoại, Phụ Kiện, Đồ Chơi Công Nghê , Sửa Chữa

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, tôi rất yên tâm về chất lượng của đội ngũ nhân viên

Nhân viên nhiệt tình, dịch vụ tốt mình vừa mua điện thoại ở đây. Máy dùng oke, rcm mn đến đây nhé ạ

Trải nghiệm tốt, sửa chữa nhanh gọn

ok trải nhiệm tốt sửa chữa nhanh gọn

thay màn hình điện thoại nhanh hơn so với những bên khác rất nhiều, lấy ngay không phải đợi giá thành hợp lý, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình

Ban đầu mình cũng khá đắn đo vì mua máy (đặc biệt là máy đã qua sử dụng) thì ai cũng lo: sợ máy dựng, sợ thay linh kiện, sợ nói một đằng bán một nẻo. Nhưng ngay từ lúc bước vào cửa hàng, cảm giác đầu tiên là nhân viên tư vấn rất thoải mái, không chèo kéo, không ép mua. Mình được hỏi nhu cầu sử dụng trước, ngân sách bao nhiêu, thích máy mới hay like new… rồi mới tư vấn các dòng phù hợp, chứ không phải cứ đắt là đẩy. Điểm mình đánh giá cao nhất là sự minh bạch. Máy được đưa cho mình kiểm tra trực tiếp, nhân viên hướng dẫn test từng mục: ngoại hình, pin, màn hình, camera, Face ID/Touch ID, loa, mic, sóng, wifi… Tình trạng máy nói đúng như thực tế, không giấu lỗi, không nói quá. Có chỗ nào là máy cũ thì nói rõ là cũ, trầy ở đâu, pin bao nhiêu %, đã thay linh kiện hay chưa đều giải thích rất rõ ràng để mình tự quyết định. Quá trình mua cũng rất nhanh gọn và chuyên nghiệp. Báo giá rõ ràng từ đầu, không phát sinh chi phí linh tinh. Chính sách bảo hành, đổi trả được nói kỹ, dễ hiểu chứ không mập mờ. Điều này làm mình cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều, nhất là với người mua máy lần đầu như mình. Sau khi mua xong, máy được hỗ trợ cài đặt, kiểm tra lại lần cuối trước khi ra về. Nhân viên còn dặn dò cách sử dụng để giữ pin tốt hơn, dùng máy bền hơn – những chi tiết nhỏ nhưng thể hiện sự có tâm. Dùng đến thời điểm hiện tại, máy hoạt động rất ổn định, pin tốt, không lỗi vặt, đúng như những gì được tư vấn ban đầu. Cảm giác là mua đúng giá trị mình bỏ ra, không có cảm giác bị “hớ”. Tổng kết lại, nếu ai đang phân vân mua điện thoại ở đâu cho uy tín – rõ ràng – nhân viên dễ chịu – dịch vụ tốt, thì mình thật sự recommend TrueSmart. Đây là kiểu cửa hàng khiến khách quay lại vì hài lòng, chứ không phải vì quảng cáo. Mình chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè và quay lại nếu có nhu cầu đổi máy sau này.

mua máy giá tốt, chất lượng ok, anh chị nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Có trương trình quà tặng + bảo hành

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, thân thiện. Đã mua máy ở đây nhiều lần, chất lượng máy quá ok.