Bệnh viện Đa khoa Trung Mỹ Tây

Câu chuyện xảy ra lúc 9:50 phút sáng ngày 10 tháng 7. Sau khi khám bệnh xong, tôi nộp sổ kèm toa thuốc vào Cửa " Nơi nộp toa thuốc" của quầy Thanh toán bảo hiểm y tế. Sau một lúc chờ đợi thì tôi nghe tiếng quầy đó gọi tên tôi. Lúc đó tôi chỉ nhìn thấy cô Dược sĩ hình bên dưới đang ngồi cúi mặt xuống, rồi để lên bàn cái sổ gì đó . Còn tiếng nói phát ra là kêu t mang sổ quay lại bác sĩ để hỏi lại về thuốc. Tôi không để ý người nói chính là người ngồi bên cạnh vì 2 người đều đeo khẩu trang, tôi không thấy khẩu hình miệng hay chuyển động của khẩu trang. Tôi đã nhầm người đang nói chuyện với tôi là chị tóc ngắn ở hình bên dưới. Nên tôi đã đưa tay ra định lấy sổ mà chị đã để lên bàn. Chị đó ngăn tôi lại nói là " Không phải" . Thế là tôi lại nghe giọng nói hướng dẫn tôi quay lại hỏi bác sĩ, tôi vẫn nghĩ là chị ấy đang nói chuyện với tôi, nên khi chị ấy để một quyển sổ khác lên bàn. Tôi đã lấy tay lấy. Lần này chị ấy la lên " Đã nói là không phải của chị rồi mà. Sao chị cứ lấy hoài vậy?" Sau khi phát hiện tôi nhầm. Người nói là người ngồi bên cạnh thì tôi có giải thích " Hai người cùng đeo khẩu trang, em đâu có thấy miệng ai nhép nhép đâu mà biết ai đang nói. Với cái kính chắn dày quá , em không thấy được chị bên cạnh" Xong chị tóc ngắn như hình dưới đã nạt tôi " Bộ không thấy hả?" trước mặt biết bao nhiêu người Chị kế bên kêu tôi " Thôi thôi chị lên hỏi bác sĩ về thuốc đi thì tôi mới bỏ đi" Nhưng vì không hài lòng với thái độ của chị tóc ngắn mà tôi đã gọi điện thoại phàn nàn. Vì còn ở bệnh viện nên tôi được gặp trưởng khoa Dược. Sau khi nghe tôi và cô nhân viên cấp dưới trình bày. Cô ấy nói mọi chuyện là hiểu lầm. Chắc do bệnh nhân đông, ồn ào nên tôi nghe không rõ. Tôi đòi check camera. Xem có phải nhầm lẫn không. Camera nếu có tiếng là biết liền. Xong trưởng khoa cũng đại diện xin lỗi cho tôi nguôi ngoai chứ chị ấy nói là do tôi hiểu lầm ạ. Tôi không hài lòng với cách giải quyết như vậy. Lúc mắng tôi thì mắng chốn đông người. Còn lúc xin lỗi thì chỉ có 1 mình tôi với các bác sĩ trong phòng. Và người mắng tôi thì không phải là người xin lỗi mà lại là trưởng khoa. Thật ra tôi chẳng cần lời xin lỗi của cô ấy. Chỉ là tôi chỉ 27 tuổi, còn trẻ, lỡ nhầm lẫn mà còn bị nói nặng lời như vậy. Thì những người lớn tuổi, người già - ví dụ như mẹ của tôi - một người rất thường xuyên khám bệnh ở đây thì chắc sẽ bị nói nặng lời như thế nào nữa Kính mong ban lãnh đạo của Bệnh viện quận 12 xem xét lại về thái độ tiếp bệnh nhân của bệnh viện. Đừng đổ lỗi do 1 ngày làm việc gặp quá nhiều bệnh nhân, mệt mỏi các kiểu. Nếu không tiếp bệnh nhân bằng một thái độ bao dung thì xin đừng làm ngành y nữa. Bệnh nhân đã đủ khổ sở về thể chất rồi, đừng làm ảnh hưởng đến tinh thần nữa ạ. Không ai khoẻ mà đến bệnh viện đâu ạ.

Bệnh viện công dịch vụ như vầy là rất tốt. Ban ngày đi khám rất đông, phải chờ đợi, tôi đăng ký khám dịch vụ cho bé có kèm giải quyết BHYT phục vụ rất tốt. Chỉ 1 điểm trừ do đông quá nên khám bệnh sẽ chờ đợi rất lâu. Còn về cấp cứu rất hài lòng giải quyết BHYT Nhanh phục vụ tận tình người nhà mình cấp cứu và nằm dưỡng ở đây phòng bệnh rộng sạch thoáng. Sau 1 đêm ngày sau về tt có hơn 100K mà xét nghiệm chụp hình đủ thứ. Xin cảm ơn. Rất tốt so với Tâm Trí và Xuyên Á thật lòng khuyên gd nào có người già, trẻ em bệnh bất chợt cần cấp cứu hay nằm dưỡng nên vào đây tốn ít gần nhà cho bệnh nhân kv hóc môn Q12 lân cận. Không bị tình trạng giữ bệnh nhân nuôi bệnh như các bệnh viện tư. Chỉ 1 góp ý khâu khám bệnh nên sắp xếp lại cho người dân đỡ chờ. Rất cám ơn. Gd tôi sau này sẽ đi khám ở đây nhất là nằm viện.

Bệnh viện rộng rãi, tác phong cũng ngày càng chuyên nghiệp hơn, có điều giá khám sức khoẻ dịch vụ thì mỗi năm một tăng. Các bác tài xế khám sk xin việc nhớ mang cccd và 2 tấm hình 3*4 nha

Tới đăng kí khám lúc 6g40. Chờ hơn 1 tiếng mới lấy được số. Khám tiểu đường mà nhân viên đăng kí phòng nội tổng hợp- viêm gan. Khám tiểu đường nhịn ăn lấy máu xét nghiệm mà 10g chưa được khám bác sĩ. Làm việc quá chậm, quản lý, phân luồng thiếu hiệu quả.

Dịch vụ nhanh, hỗ trợ nhanh Các bác sĩ hướng dẫn tận tình, chu đáo Bãi giữ xe ngoài trời hơi nắng, nóng

Rất tệ, trước khi đi qua bv này khám là đã xem đánh giá rồi, nản k muốn đi. Thui kệ rãnh nên đi khám. Bóc số đợi từ 7 đến 10g30 mới tới lượt. Nhịn đói để thử máu. Nv nói ở đây k khám tổng quát. Thẻ bhyt do quốc phòng cấp đến năm 2030 mới hết hạn. Mà kêu là hết hạn ngậm bồ hòn đi về vì quá đói muốn xĩu. Kêu check lại thẻ thì nv k chek nói hệ thống lỗi. Bv thua

Dieu dưỡng nữ ngồi ngay bàn ở khoa cấp cứu ( mình không xem được rõ bảng tên ) rất là thái độ . và cả khoa cấp cứu lúc 5h sáng được duy nhất 1 bác sĩ còn lại là thực tập điều dưỡng . bệnh nhân đau mới đi cấp cứu mà vô gần nửa tiếng không 1 lời hỏi hạn . Điều dưỡng thì tụ tập nói chuyện đùa giỡn. Đặc biệt là điều dưỡng nữ ngay bàn đi ra vô ở khoa . Nói chuyện như mẹ bệnh nhân . Không cho nổi bệnh nhân 1 băng dán cá nhân. phải đợi bệnh nhân nhắc mới dán cho. Bất đắt dĩ và không quay lại lần 2

Bệnh viện rộng, sạch sẽ, còn chữa bệnh thì bệnh nhẹ, đơn giản thôi