Gogi House Hùng Vương Bắc Giang

Vội vàng đặt lúc 7h30 cho 6ng ăn lúc 8h thì đây ạ! Chiếc bàn cuối xùng của 1 ngày Gogi vắng khách - thứ 2 đầu tuần! Mình thì không gọi buffet, mình gọi món! No căng bụng với hoá đơn 1tr6 nhé cả nhà. Còn buffet mình chưa có time nên chưa trải nghiệm. Được cái, vắng hay sao, nhưng nhân viên rất nhiệt tình, mình thấy còn hơn cả Haidilao nhé! Còn món ăn cũng ok trừ cái là do mình ko thích đồ Hàn Nhật bằng đồ Việt Nam thôi ạ! Chung quy lại là trải nghiệm tốt, 5 sao nha!

Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Không gian đẹp. Đồ ăn rất vừa miệng, độc đáo. Đồ uống đa dạng. Good💪💪 …

Thân gửi Gogi House BG Gia đình mình cũng thường đi ăn ở Gogi House Bắc Giang, những lần đầu mình đi ăn thấy đồ ăn khá ok từ đồ ăn, giá cả đếm thái độ phục vụ, nhưng mấy lần gần đây thì không như vậy, đó là lý do hôm qua trước khi đi vợ chồng mình đã rất đắn đo nhưng vẫn quyết định đến lại, nhưng thật sự là rất thất vọng. Thứ 1, Menu đưa cho mình ghi 229k/ người, mình gọi set 229k thì báo là đó là giá ngày, giá tối là 249k, ok mình gọi k vấn đề gì. Nhưng thắc mắc tại sao các bạn k chia ra menu ngày và giá tối luôn, rồi 3 nhân viên 3 lần xác nhận mỗi vấn đề này kể cả khi đồ ăn đã lên???? Thứ 2, order đồ ăn lên thì chờ quá lâu, cơm trắng, kimpap gọi từ đầu nhưng cho trẻ nhỏ nhưng k lên, trong khi bàn đằng sau đến và gọi sau thì lại mang lên trước. Thứ 3, đồ ăn ra thì mãi không cho than để nướng, người lớn ăn thì OK chứ trẻ nhỏ nó đòi giục mãi gây ảnh hưởng đến mọi người xung quanh, mình k thích điều đó Thứ 4, khi nhà mình gọi tỏi tươi cùng gia đình khác, các bạn chắc "nhầm" mang ra đĩa tỏi đầy, khi mình đã cho vào nướng thì bạn nhân viên khác ra với lý do lấy tỏi tươi hơn, nhưng thực tế đĩa mới mang ra ít hơn 1/3 so với đĩa cũ, và cũng chả khác gì tỏi cũ cả, này là do tiền ít thì ít tỏi hay ntn, thái độ cũng k tốt. Thứ 5, khi con khát, mình có gọi nhưng cũng đến lần thứ 3 không được, khi chồng mình phải ra tận quầy phục vụ thì đưa ra lý do là để ở kho tầng 3 chưa lấy đc. Dear all, chúng mình mất tiền để trải nghiệm ăn uống thoải mái, chứ k phải để ôm về những cục tức, bất bình và chiếc bụng đói. Còn nếu thái độ phục vụ của các bạn theo giá tiền, ok, mình nghĩ đề xuất giá tiền cao hẳn lên gồm cả "chi phí thái độ" để trải nghiệm với khách hàng là vui vẻ nhé ạ Quan điểm cá nhân, và sẽ không quay lại nữa. Thân!

Order 40p không có đồ lên cho khách nướng! Quán đồ ăn lên quá chậm!

Sau ngày hôm qua 30/9. Chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại quán. 1. Mình vào quán tầm 18:35 tối, mới chỉ có 2 bàn khách khác. Nhưng order đồ sau hơn 23 phút thì bắt đầu mới ra đồ được 2 đĩa thịt ướp- hình ảnh order ở dưới là sau khi order được hơn 20p thì đồ chưa ra. Ảnh bàn ăn là chụp lúc 19:01 thì mình mới vừa cho thịt vào( thịt k phải order mới ướp mà mình đã hỏi nhân viên thì bảo ướp sẵn). Mình có nói 3 lần là nhà mình có trẻ con nên mình order cơm trước cho trẻ. Oki. 45p sau mới có cơm (sau 3 lần hỏi) 2. Mình đã chốt ăn suất 249k, giá gốc 229k (tăng 20k khi ăn tối). Nhưng sau đó lại có thêm 2 nv nữa của quán ra hỏi lại vẫn câu hỏi đó. Trong khi order đã có trên hệ thống máy tính bảng của quán. 3. Thái độ nhân viên phục vụ theo mức giá khách chọn. Bàn số 2 vào sau mình rất lâu (order suất ăn mức giá cao hơn), nhưng order cơm lại được ra trước bàn mình. Xin tỏi tươi thì mang ra mình đang dùng rồi còn hơn nửa thì nv chạy ra lấy lại với lý do đổi “tỏi tươi”. Nhưng thực tế là do mang nhầm bàn( đáng ra mang bàn số 3) sau đó thì mang lại ra cho bàn mình thì đĩa tỏi được khoảng 6 lát mỏng. Nói tóm lại, giá thì tăng nhưng không đi kèm với chất lượng dịch vụ tăng lên. Món thì càng ngày càng ít đi. ( mình k phàn nàn về giá tăng. Vì mình biết có thể nguyên vật liệu đầu vào tăng giá).

Đánh giá cao phục vụ ở đây tuy nhiên cho mình hỏi nhà hàng có sự ưu tiên hơn đối với khách hàng gọi món? Cùng đều trả phí để thưởng thức bữa ăn mà. Hôm tụi mình ( 2 ng ) đi hiểu thông cảm là ngày dịp lễ tết đông khách, lượng thực phẩm sẽ cân chỉnh với lượng khách nhất định. Cũng sơ suất của mình khi không đặt bàn trước khi vào dịp lễ này. Chuyện là khi đến bảo vệ và quản lí thông báo tụi mình là không nhận bàn khách nữa do liên quan đến vấn đề cung cấp rau sống cho khách. Có thể nói là quá tải. Lẽ ra mình rất thông cảm rồi nhưng sau đó quản lí lại hỏi mình rằng " bọn em dùng suất nào ". Mình trả lời dùng buffet. Sau đó quản lí đưa ra vô số lời để tụi mình thông cảm. Vậy nếu mình trả lời gọi món thì sẽ có hướng giải quyết khác sao? Hay theo dự tính gọi món ăn sẽ ít tốn thực phẩm hơn nên sẽ được ưu ái ?. Một không gian gọi là NHÀ HÀNG giá cả ở phân khúc tuy không quá cao như vậy thì bản thân người quản lí lẫn nhân viên nên có nhận thức rằng khách hàng nên được đối xử với thái độ dịch vụ như nhau. Chứ đừng nghĩ rằng phân chia mức giá lẫn hình thức gọi món lại có sự phân biệt trong cách thức phục vụ. Nó chỉ phân biệt trong cách thưởng thức và trải nghiệm đồ ăn thức uống mà thôi. Đây quả thực là việc gây thất vọng tại khâu tiếp đón ở Gogi House Bắc Giang.

Đồ ăn ra cực kỳ chậm luôn. Đợi cả buổi không ra đồ. Tới cả đồ tráng miệng cũng hết. Đã ăn ít rồi mà đồ gọi mãi không ra, đợi quá lâu và cũng đành về với cái bụng chưa no. Lượng khách đông nhưng lúc nào nhà hàng cũng để tình trạng hết nhiều món xảy ra. Đấy là còn chưa ăn lẩu đấy Tóm lại hơi bực Chào tạm biệt GoGi Bắc Giang luôn

Những hôm ăn kia đều ổn nhưng đến hôm nay khi đang tính tiền ngay tại bàn thì nhân viên đã đọc tin nhắn của khách, tại sao lại đọc tin nhắn của khách?, tò mò như thế cơ à?, phải bt đc điều tối thiểu chứ?, quá thất vọng!